АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
493 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2015
25.08.15 - 05.09.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не пятерка точно

Translate

Вернулись из отеля пару недель назад, никогда не оставляла отзывов , но в этот раз не удержусь. В Турции не первый раз. Начну с того, что будьте внимательны при покупке тура на территории отеля есть корпуса Анекс их продают по цене 5 звезд, но это 3 с минусом. Такой убогости и грязи я не видела в отелях ни разу.

Итак, приехали мы в отель в 8 утра, в 8-30 мы благополучно получили ключ от номера в анексе, сивью. Про сивью не обманули, красиво. В номере пробыли 2 минуты, мы с ребенком начали задыхаться от запаха старости и грязи. Через час за 100 долларов ( за 11 дней) нас заселили в основной корпус. Номер был угловой, с огромнейшим угловым балконом, с прекрасным видом. Мебель не новая, но вполне приличная. Чистота номера на 3-ку. В номере центральный кондиционер , гудит ужасно, не особо охлаждает.

Уборка и обслуживание. Уборка средняя. Стандартно все убирали и меняли. Ребенок разбил бутылку минеральной воды в номере, попросила пропылесосить, чтобы убрать все стекло. В итоге пропылесосили только в зоне видимости, под столом, стульями, на кровати осталось стекло. Хорошо, что это был наш последний день. Обслуживание тоже очень среднее. Ломалась розетка и кондиционер, чинили очень быстро. В ресторанах обслуживание зависит от официантов. Есть парочка совсем не вменяемых. А те кто постарше по званию, всегда готовы помочь. Но опять же мы самостоятельно себя в основном обслуживали, не зацикливались на официантах.

Еда, хорошая. Голодными мы не ходили точно. Очень внусный гриль каждый день готовят. Завтраки стандартные, обеды и ужины разнообразные : печень, курица , индейка, рыба, мясо и разные полуфабрикаты из них. Фрукты были. Тарелок грязных и сколотых очень много. Т.к. ездила с ребенком 4-х лет, основной проблемой было что ему пить. Фанта , спрайт, юпи это все есть. А элементарного какао, молочных коктелей или горячего шоколада в автоматах нет. Нам делали коктейли по запросу и не все официанты. Про алкоголь ничего сказать не могу, пью только красное вино, оно в этом отеле плохое.

Территория маленькая, ухоженная. Главный плюс 3 бассейна, чистые, видела , что каждый день берут пробу воды на анализ.

Wifi ловит в основном только ночью. Днем , если отель заселен, то проблема.

Пляжи. Отель не первая линия и даже не вторая. В вашем распоряжении 2 практически общественных уголка пляжа. Один галечный, почище. Второй песчаный, удобный для детей, но грязный.

Основной плюс отеля это расположение, рядом дельфинарий, парки и центр Кемера. Но с таким же расположением есть много других отелей, расположенных на побережье и со своим чистым пляжем.

Анимация на 4-ку. Подвижные игры днем. И вечером для деток.

8 дней из 11 мы путешествовали на машине. Это нас спасало. Иначе сбежали бы уже на 5-й день из этого отеля.ю

И последней каплей был наш гид из Пегаса. Он потерял к нам интерес сразу же после того как узнал, что экскурсии у него покупать мы не будем.

Вылет у нас был в 18-55. Мы поехали своим ходом в 14-00, чтобы посетить океанариум в Анталии. Из номера выехали в 14-00, на ресепшине нас поругали, что надо было выехать в 12-00. Уточнили у гида нет ли изменений по рейсу, изменений не было. Приехали в аэропорт в 17-00 и узнаем, что такого рейса вообще не существует. А наш вылет на сл. день в 5 утра. Пегас на месте выяснял проблему. Оказалось, что номер нам продлили до утра, но при выезде нам об этом никто не сказал. И нам сейчас надо опять ехать 2 часа в отель, час вселяться и через 2 часа опять выселяться и ехать в аэропорт. Занавес((((((((

В этот отель я бы больше никогда не выбрала.

Added: 11.09.2015 14:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 542 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Для того, чтобы узнать о вылете, есть журнал, в котором все написано, во сколько вылет и во сколько забирают из отеля.Информация появляется за день до вылета.
У на все прошло, как часы.
Уважаемая Ирина!

Сам только вернулся из этого отеля, и хочу Вам сказать: Вы ОЧЕНЬ не правы!
Если вы приобрели путёвку в корпус Анекс - то не надо жаловаться, что он не 5*
Вы ехали в 3* и у Вас ещё хватает совести возмущаться по качеству сервиса...
Поверьте, 100$ - это копейки по стоимости между этими корпусами, при условии, что у вас был угловой номер.

Про "мы с ребенком начали задыхаться от запаха старости и грязи", при условии что Вашему ребёнку 4 года - и я с трудом представляю, как он Вам объяснил, от чего он задыхается.... Видимо такое слово как "проветривание" - Вам не знакомо..., ну что ж, есть к чему стремиться.

Вы пишите, что последней каплей был ваш гид... Уважаемая, опомнитесь!!! ГИД ИЗ ПЕГАСА (как и из тезтура, и пр.) - НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕРВИСУ ОТЕЛЯ НЕ ИМЕЕТ!!! А вы пишите отзыв ОБ ОТЕЛЕ!!! Если Вам не нравится сервис туроператора - пишите его на соответствующем сайте.

Что касается информации о выезде: Если бы Вы были более внимательны, и слушали своего гида, то знали бы, что информация о вылетах предоставляется в специальный журнал на ресепшине к 19:00 дня предшествующего вылету. - Надо было всего-лишь посмотреть, как это делают ВСЕ отдыхающие. Чартерный рейс - на то и чартер, что время вылета может быть перенесено.

Что пить ребенку 4-х лет??? Мадам!!! о каком горячем шоколаде идёт речь??? МАКСИМУМ чай!!! Вы ребенка ещё кофе поить начните. За завтраком - никто не мешал поить ребенка молоком, а в остальное время вода!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 632) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 493