за последние 30 дней
Отдых в адском детском саду
Всем доброго времени суток! хочу поделиться своими впечатлениями о данном отеле. Сразу отмечу, что отель все же предназначен исключительно для семейного отдыха, в особенности с маленькими детьми, ибо другой публики там просто нет.
Отдыхали в данном отеле в сентябре вдвоем с мужем. Отмечу, что в мае этого года были в Ма бич (соседний отель), Holiday park в то время еще не был открыт. Отдых в Ма бич настолько нам понравится (уровень сервиса, удобства номеров, качество питания, напитков, развлечений, инфраструктура отеля в целом, приветливость персонала), что решили вернуться, хотя никогда прежде в одно место не возвращались.
При бронировали путевок решили остановить свой выбор на Holiday park, т.к. стало интересно попробовать новый отель этой сети, тем более что отзывы у отеля были более чем хорошие. Забронировали номер Kimeros room (3х этажные корпусы у самой дороги), при заселении на ресепшн предложили за доплату в 100 долл. переселиться поближе к центру в Garden room. Но мы решили без долпат, т.к. в номерах у дороги намного тише и идти до центра отеля менее 5 мин., что никак нас не напрягало. В Kimeros номерах сделан косметический ремонт, garden room полностью обновлены. Однозначный плюс всех номеров в данном отеле - наличие стационарных кондиционеров (у нас работал исправно).
Минусы отеля с которыми мы столкнулись:
- уборка номеров (никогда не придавала большее значение уборке, но в этом отеле с ней пока что оочень большая проблема): убирались не каждый день, т.к. не всегда успевали до нас дойти, а если и убирались, то ооочень ненавязчиво и что были минусом для нас - исключительно во второй половине дня, т.к. по всей видимости в первой половине убирались в номерах с детьми. Полотенца и белье меняют раз в неделю по понедельникам (для информации).
- жуткая слышимость в номерах (почти каждое утро просыпались под плач ребенка, который отдыхал над нами)
- огромное количество насекомых в номерах на любой вкус - тараканы черные, тараканы красные, пауки и пр. Мы жили на 2м этаже, но их было очень много - кроме пола находили их на столах,в кровати, в обуви. Неприятно. Причем на лестничной площадке были целые жилища этих тварей, но работники с ними ничего не делали.
- не очень понравилась сама инфраструктура HV - вид из номера выходит не на море или горы, а на соседний домик, и очень хорошо видно кто что делает. Кого-то может это не напрягает, но нам не понравилось это.
- основной ресторан, а точнее его можно назвать столовка или макдональс. По качеству питания претензий нет - все вкусно и разнообразно. Но слишком много народу, слишком шумно - в особенности детский крик, плач, за каждым столом минимум один ребенок. Слишком маленькая столовая для такого большого отеля, хромает скорость уборки столов. Невозможно и неприятно там находиться. Через 2 дня ходили туда только на завтрак. Но если даже на завтрак прийти после 9 - то был такой же ужас и кошмар.
Впоследствии пользовались основным рестораном только в Ма Бич - вот это ресторан, приятно кушать и находиться там - тишина, спокойствие, свежий воздух, шустрое обслуживание, почти нет детей, больше мяса на гриле (в парке на гриль из баранины кроме фастфудных котлет ничего не делали, а также в Ма Бич намного выше уровень приготовления и разнообразия десертов - кому это интересно, рекомендую попробовать). Вобще по правилам отелей, рестораном гостям можно пользоваться только своим, но если прийти в соседний никто не выгонял, обслуживали с неменьшей улыбкой и учтивостью. В знак благодарности и хорошего сервиса в Ма Бич зачастую оставляли чай официантам.
- пляж большой, лежаки были всегда свободные, наличие тентов - это плюс. Но опять же большой минус - слишком шумно от маленьких детей, казалось их даже больше чем взрослых. Орали и пищали так что никакого шума волн не слышно было.
- аниматоры устали под конец сезона, никакого драйва от них уже не было. на пляже никуда не собирали. Из заявленных спортивных программ шла ровно половина, и то непонятно по какому графику. Не понравилось джим-зона, где проходили занятия: площадку сделали под палящим солнцем, накрыв ее тонким светлым полиэтиленом. Заниматься было тяжело и ходить туда не особо хотелось.
- вечерние шоу особо не смотрели, т.к. видели все в мае.
- хорошая идея с открытом диско-баром на берегу моря - но музыка подкачала, когда отдыхали русские - включали русские песни, когда заехали турки - то турецкие.
Для нас самым большим минусом отеля оказалось количество маленьких детей - ну очень много и очень много шума от них. Видимо это особенность всех HV.
Еще хочу отметить, что в анталии очень тяжелый климат даже в начале сентября - до невозможности влажно и душно даже вечером и ночью.
Возможно можно порекомендовать отель семьям с детьми, но никому другому. С ужасом вспоминаем его и больше не вернемся в него даже с детьми.
Сети отелей Кимерос желаю развития и процветания, видно что стараются поддерживать уровень 5*. Отелю Ма Бич ставлю твердую 5. Этот отель даже не хочу оценивать, но возможно он не понравился конкретно нам, потому что мы попали совсем не в ту публику.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв. Мы непременно донесем все Ваши замечания до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Столь подробный и поэтапный отзыв поможет нам исправить минусы на плюсы и все-таки постараться завоевать сердца гостей. Мы рады, что у Вас есть и положительные впечатления тоже. От всей команды отеля Kimeros Park Holiday Village мы желаем Вам всех благ.
С уважением,
Kateryna Ustynskykh / Guest Relations Supervisor
Вы действительно хотите удалить комментарий?