АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1154 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наш отдых в любимом отеле всегда с 30 июля по 17 августа...

Translate

Наш отдых в любимом отеле всегда с 30 июля по 17 августа, и этот сезон не исключение. Приезжаем уже в 7 раз,в этом году очень рано прилетели с Пегасом - в 5 утра, поэтому пришлось очень долго ждать заселения.Хотелось бы,чтобы при заказе тура можно было конкретно выбирать номер там,где мы хотим, а не там где нас поселить пожелают девицы с рецепшена, хотя бы для таких постоянных гостей это ввели, а то приходится в прямом смысле доходить до управляющего, чтобы решить этот банальный вопрос. Ведь мы покупали тур аж в феврале месяце! Кстати, девушки - турчанки на рецепшене очень приветливые и реально помогают с этим вопросом, а вот девицы Кати, Ирины и прочие, да и мальчики тоже- абсолютно равнодушные,холодные и бесполезные в любых вопросах, они просто отбивают желание приезжать в очередной раз! Хотя после заселения ( к счастью туда, куда мы всегда заселяемся - в основной корпус), наш отдых был приятным как всегда, люди все приветливые, много старых знакомых, всё как всегда- чудесное море, территория, бассейны- всё нормально!Конечно. хотелось бы чтобы пляж чистился, особенно песок, урны - как в былые годы, в в комнатах основного здания давно требуется обновление мебели, постельного белья, полотенец, в санузле сделать настоящие душевые кабины, снова поставить чайники и чайно- кофейные наборы, хорошо, что появились сушилки для белья на балконах, но уборка в номерах оставляет желать лучшего!Появились неприятные моменты, когда в отсутствие нас в номере появился непонятный тип, который к счастью не успел ничего украсть, но сам факт таких действий настораживает. хотя начальник охраны старался разобраться в этом, вообщем мы сделали вывод, что на работу приняты вороватые мальчики, которых недостаточно контролируют, в былые времена такого даже представить нельзя было!К нашему удовольствию хорошо в этот сезон сработал Пегас- точно во время прибытие и отъезд, чартеры очень пунктуально, с экскурсиями никто не привязывался, мы сами ехали куда желали! Питание нас полностью устраивало- ужины вообще великолепные, в обеды и завтраки хотелось бы большего разнообразия, как и с фруктами- совсем не было персиков, но зато очень много черешни, как никогда!Самое главное- мы полностью расслабляемся и отдыхаем в нашем любимом отеле, море, солнце, спокойствие, много улыбок знакомых людей- это всё наша любимая Турция, спасибо, что ты есть, что есть этот чудесный уголок! Надеемся на встречу в следующем сезоне, думаю что все негативные моменты исчезнут. все наши пожелания будут услышаны!

Added: 10.09.2015 19:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

20:53 10.09.15
Добрый день уважаемая Тамара!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства,
безусловно влияет на улучшение качества обслуживания.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.
Большое спасибо в целом за позитивный отзыв и за Ваши рекомендации.Всего Вам наилучшего и и с нетерпением ждем Вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Useful review
Здравствуйте, Тамара! Подскажите, в основном корпусе на какую сторону смотрел ваш номер? Не было ли шумно и грохота от столовой/ресторана, которая находится у "подножия"?
Здравствуйте! Мы едем с ребенком 1,3 г. Куда лучше селиться? В основной корпус или бунгало? Повыше или пониже, если хочется тишины и покоя?
Отдыхали в бунгало Орхидея в номере 1220S, там достаточно тихо.
Просите в новый корпус через мостик, там коврики и не скользко малышу, а лучше поменяйте отель.Добрый день, Ольга! Не могла не ответить на Ваш вопрос, так как сами недавно вернулись из отеля и переболели этим вирусом. Главное возьмите ( НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ! надеюсь не понадобиться Вам)! жаропонижающее ( лучше два разных, чтобы чередовать, температура быстро поднимается), препараты от горла ( оно очень страдает, и во рту болит у ребенка), антигистаминные ( лучше типа супрастина- дозировка по возрасту, дочке почти 2 года давали по четвертинке утром и на ночь), мази , снимающие зуд ( можно фенистил, ацикловир), антибиотик ( у нас был флемоксил солютаб). Самое неприятное после того, как температура проходит ( обычно 2 дня максимум), это то что сильный зуд сыпи. И конечно, сразу к врачу там- ставят укол, и если у Вас не будет лекарств, там все выпишут, можно купить в местных аптеках.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 925) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Тамара Мокрушина
Russia
Prokopyevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 4 845