С удивлением обнаружил, что не могу найти следов своего аккаунта на Топхотелс, хотя раньше отзывы писал, хоть и не часто. Поэтому пришлось регистрироваться заново.

Мы опытные туристы, отдыхаем много и с удовольствием, знаем, что такое турецкие пятерки, знаем сеть Amara, в частности, ранее отдыхали в Amara Wing и Amara Club Marine.

Постараюсь в отзыве не повторять предыдущие отзывы, а лишь дополнить или опровергнуть некоторые сообщения.

Отдыхали мы (папа, мама, дочь 9 лет и бабушка) в Престиже с 23.08 по 03.09. Поездка покупалась в начале июля по хорошей цене еще до волны негативных отзывов. Я читал все новые отзывы, поэтому к моменту отъезда была уверенность, что мы круто попали.

Оператор Тез-Тур, рейс был поздний. В Боинге-757 на 220 пассажиров летело 29 человек. Привезли нас в отель без приключений и довольно быстро. Но был уже одиннадцатый час вечера.

На ресепшене при оформлении я сходу сказал, чтобы давали нормальный номер (у нас по брони был фемели-рум), потому что знаю о проблемах, и если что не так, то заселяться не будем, вернусь и с головы не слезу. Оформлявший (не Серхат) заверил, что у него тут отмечено, что этот номер нормальный, не волнуйся. Тамам, говорю, нам дают очень приветливого румбоя, который провожает нас в двухэтажный номер, как и все остальные такие же, на 3-м этаже во втором блоке. 2309, с видом на улицу. Румбой по-русски ни бум-бум, но говорит по-английски, я тоже. Я объясняю ему диспозицию. Мы дружно проверяем, чтобы всё было на месте, всё работало. По результату: всё целое, всё работает, всё в комплекте, кроме: не работает телефон на втором этаже (и слава богу), не хватает тапочек и халатов, закрыт и не открывается сейф. Парень говорит: «сейчас всё будет», вызывает кого-то по телефону, сам убегает. Через пять минут нам приносят недостающие тапочки и халаты, возвращается парень с ключами от сейфов, открывает сейф и учит, как вводить пароль. Рассказывает, где мы можем поздно поужинать, и уходит, унося честно заработанные чаевые.

В номере действительно всё в порядке за исключением удручающе в хлам убитого ковролина. Дыр и проплешин нет, но вид просто ужасен. Эти пятна уже не отмыть, тут только замена. Справедливости ради надо сказать, что за время пребывания белые тряпичные амаровские тапочки остались практически чистыми со стороны подошвы. То есть ковролин страшный, но не грязный в прямом смысле слова. Мебель не новая, но совершенно без каких-либо изъянов.

Далее кондиционеры. На обоих этажах стоят напольные кондиционеры и дополнительная – явно позже установленная – сплит-система над выходом на балкон. Многие жаловались, что кондиционеры не справляются. Делюсь лайфхаком. Я сделал то, что всегда делаю в любой гостинице любого уровня. Вытащит и помыл в душе фильтры. Процедура на три минуты, а эффект не передать. Потому что фильтры надо мыть раз в пару месяцев (идите и помойте сеточки в своих сплит-системах!), а в отелях их чистят хорошо, если раз в сезон.

Как я и ожидал, на всех фильтрах был полусантиметровый слой пыли, включая ту штукатурку-краску, которая присутствовала в воздухе во время косметического ремонта перед сезоном (стены-потолок чистенькие-красивые). Такой фильтр снижает мощность охлаждения вдвое. После мойки фильтров кондиционеры стали ТАК ХОЛОДИТЬ, что дополнительный сплит был выключен сразу и больше не использовался, а напольные кондиционеры были переведены на минимальные обороты.

Затем около одиннадцати вечера мы пошли на поздний ужин, который можно принять в итальянском ресторане. И это не обычный для дежурного питания бутерброд или габмургер, а несколько горячих блюд, два вида супа и даже хаш!

На следующий день мы воспользовались амаровским меню подушек, выбрав тонкие анатомические подушки – отличная вещь!

Уборка номера была ежедневной, поверхностной, но не ужасной. Туалетную бумагу, мыло, шампуни, пополняли своевременно, минибар проверяли/пополняли ежедневно, полотенца меняли ежедневно, и клали больше, чем надо. В ванной на втором этаже позже обнаружилось подтекание воды из ванны на пол, поэтому одно полотенце всё время лежало в том углу. Не мешало совершенно, но это не правильно совсем.

С уборкой номера мы никогда не пересекались, хотя регулярно отдыхали в номере после обеда.

За всё время пребывания один раз нам помыли балкон, лестницу от пыли, похоже, не протирали ни разу. Постельное бельё не понятно, меняли ли вообще или только заправляли. В Amara Wing, точно помню, что постель меняли каждые два дня (правда, не понимаю, зачем).

По общим зонам. Ни разу не видел где-либо валяющегося мусора, брошенной посуды и прочих подобных ужасов, никаких кругов от стаканов на стеклянных столиках в лобби. Наоборот, сидя в лобби-баре постоянно наблюдал, как помощница бармена собирает оставленные стаканы и протирает столики. А вот панорамные лифты – это беда. Залапанные стекла и зеркальные части не протирались вовсе. Такая мелочь по затратам, а вид портит капитально. Там-сям можно наткнуться на второстепенные моменты, которых еще не коснулась реконструкция. Закрыты боулинг и кинозал, ремонтируют второй крытый бассейн – это, видимо, тот, который должен быть с морской водой. В мужской раздевалке в спа что-то капает с потолка.

А вот общие туалеты чистые, убираются регулярно, бумажные полотенца присутствуют. Вообще, ни разу не видел где-либо переполненных мусорок, но много раз видел, как их опорожняют.

И чтобы два раза не вставать: никто ни чем не болел, больных детей не видели. Видели много здоровых веселых детей, включая совсем крох. Допускаю, что все больные дети находились в своих номерах и больницах (шутка).

Еще хамам отличный.

Питание качественное, вкусное, разнообразное. Не «ах-ах», но за почти две недели не надоело. Минимум пять видов рыбы каждый день. Пару раз давали раков-осьминогов-мидий-королевских креветок. Раки невкусные совершенно, а вот мидии с рисом и корицей – отличные! И креветки тоже.

Очереди к грилю минимальные или нет совсем. Тот гриль, что на веранде, так вообще практически всегда: подходи да бери.

А вот тунца в человеческий рост не вывешивали, теленка целиком на вертеле не готовили. И вообще «турецкие ночи» проходили формально. Даже турецкий день победы 30 августа отметили только лишь исполнением песни перед бразильским (!) шоу и тортиком. В прошлые разы мы на такие празднования попадали 30 августа, ух!

Официанты в главном ресторане разные: есть добросовестные, есть ленивые. Тем не менее, найти свободный стол можно было всегда, если стол не убран, убирают быстро. Если сразу не принесли вилку – вон он рабочий стол с вилками да бокалами в трёх метрах, сходил и взял, никаких проблем.

Никакого особого отношения к туркам со стороны официантов и барменов не заметил. Турок в отеле больше половины, и опять же никаких проблем это не вызывало, все приветливые и вежливые.

Отличный аквапарк, отличные новые горки, старые тоже исправны. Очереди минимальные, горки безопасны, парни на горках работают хорошо. Горки мы с дочкой любим, катались каждый день и много. Ни одной травмы, ни разу не видели какого-либо инцидента с кем-то другим. Пару дней не работала красно-белая горка с шаром, потом работала, как и остальные, без перебоев.

Высший бал новому детскому аква-городку. Достоин хорошего европейского аквапарка (знаю, о чем говорю).

Мостик к морю. Он круче, чем выглядит на фотографиях, серьезно круче. Для молодого здорового организма – это не проблема, а вот для пенсионера, родителя с коляской с ребенком или инвалидом – это серьезное испытание. Но сильно выручает гольф-кар, ездит шустро – две минуты в оба конца, по хорошему графику, и при загрузке в 5 взрослых очередь никогда не была больше 10 человек, то есть максимальное время ожидания – 2 минуты. Водители (из двое посменно) приветливые, пассажиры культурные, ни разу не видел, чтобы кто-то лез без очереди. Один день, правда, он не ездил вовсе.

Лежаки на море и у бассейнов есть свободные всегда. Если нужны «вот именно вот эти три под этим деревом справа», то достаточно прийти перед завтраком в 8 утра и спокойно занять. В 9 народ только подтягивается на море, у бассейнов вообще никого.

Пляж достаточный для данного отеля. Деревянные мостики подметаются где-то раз в день. Мусора на пляже нет. Окурки в песке есть, да. В плане курения менталитет турок находится где-то на уровне 50х-60х годов СССР: курят везде, где явно не запретили, курят много и окурки бросают под ноги. Поэтому только тщательно просеивать песок, в этом отеле это не делают.

Море чистое и утром, и вечером. Заплываю далеко, дно всегда видно на большой глубине. Ни разу не видел никакого мусора, плёнки на воде. Единственный раз вечером было пятно из капель машинного масла, это какой-то катер или водный мотоцикл напакостил. Но в остальном очень хорошо.

Бассейны тоже чистые, там-сям есть желтый налёт в неудачных местах, но за бассейнами и вокруг следят, вытирают лужи, хвою вечно падающую сметают, неоднократно наблюдал, как служитель проверял качество воды, набирая её в разноцветные пробирки с какими-то реактивами.

Единственный раз ходили в аля-карт. Выбрали рыбный у моря по совету гест-релейшнз. Был повод, у жены день рождения. Украшенный стол накрыли не с видом на море, а у бассейна; забыли налить вино, пока второй раз не позвали; обслуживали тоскливо долго, забыли тортик, хоть он и должен был быть. В меню рыбного ресторана всего два вида рыбы, напомню: в основном ресторане минимум пять видов. В общем, тоска.

Аниматоры милые, работают на расслабоне, явно не напрягаясь. Они нас не беспокоили, мы их тоже.

Мини-клуб дочке нравился, много там проводила времени, стремилась туда, печенье веселое готовили.

Шоу-программы хорошие, не дешевые. Два раза были самодеятельные типа «конкурс мисс/мистер отель», пенная вечеринка на пляже. Адское действо: дикий расстрел людей из пушки мылом по глазам под стробоскоп. Хорошо, что мы в курсе, что это такое, и дочка заранее надела подводные очки. А в основном ослепшие люди отползали в поисках воды, чтобы промыть глаза. Чума.

Интернет. Знал, что вайфай есть только в лобби, но надеялся, что есть проводной в номере, чтобы воткнуть свою вафай-точку. Но нет. Как-то за последние годы уже привык, что вайфай есть и в номере, и у бассейна, и на пляже. А тут не хватает, да.

В общем, отдых наш удался. Но в нынешнем состоянии я отель не рекомендую.