АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
227 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2015
01.09.15 - 08.09.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Забронировали отель на одни сутки, отмечали ребенку ДР...

Translate

Забронировали отель на одни сутки, отмечали ребенку ДР 4 года. Т.к. обещали аквапарк, а все в сентябре оказались закрыты на 8-е число, остановили свой выбор на этом отеле т.к. в стоимость входит бесплатное посещение бассейна в течении всего прибывания. Номер-грязный ковролин в засалившихся пятнах, затхлый запах-как заселились сразу о крыли окна, пыль на мебели. в ванной на полу черные нитки не убранные. в холодильнике воняло (именно воняло, не пахло) рыбой. в остальном к номеру вопросов не возникло.

Коридор отеля на втором этаже как в номере-ужасные грязные-черные пятна((.

отдельный разговор-полотенца. Их дают всего 2..........т.е. одно большое, которое по правилам отеля вы берете к бассейну и им же должны вытереться после душа в номере((( другое маленькое. берите полотенца с собой.

Бассейн, т.к. заселились уже в 17 то всего ужаса не видели, плавали и наслаждались, хотя очень шумно. наверно из-за вытяжки. на утро я пришла в ужас-занятия мама и малыш.....детки примерно от 4-х месяцев срыгивают съеденную смесь (или молоко) прямо в бассейн, потом там же ныряют, глотают эту воду +хлорка. Вообщем после увиденного собралась и уехала. Больше не поеду, другим не рекомендую.

Единственное что понравилось-завтрак. разнообразный, хорошее качество продуктов.

персонал отеля приветлив)

понравился комплемен от отеля-фрукты

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • завтрак
  • чистота в номере
  • занятия мать и дитя
  • полотенца
Added: 08.09.2015 22:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:44 04.02.16
Благодарим Вас, Светлана, за оставленный отзыв, а так же приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы обязательно примем во внимание Ваши рекомендации - жаль, что Вам не удалось отдохнуть полноценно, воспользовавшись возможностью пользоваться СПА комплексом без ограничений по времени!
Мы всегда стараемся прислушиваться к мнению гостей, и уже на данный момент частично восстановлен номерной фонд отеля, так же на данный момент ещё чать номеров находится на "ремонте".
Вскоре мы будем рады встречать гостей в полностью обновлённых номерах и будем рады видеть Вас снова!
Надеемся, от пребывания в Гранд Петергоф СПА Отеле у Вас не возникнет ни одного негативного впечатления, ведь много и положительно присутствует в Вашем отзыве!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (25) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Svetlana Beliaeva
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.01.2013
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 286