АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
227 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2015
01.09.15 - 08.09.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Забронировали отель на одни сутки, отмечали ребенку ДР...

Translate

Забронировали отель на одни сутки, отмечали ребенку ДР 4 года. Т.к. обещали аквапарк, а все в сентябре оказались закрыты на 8-е число, остановили свой выбор на этом отеле т.к. в стоимость входит бесплатное посещение бассейна в течении всего прибывания. Номер-грязный ковролин в засалившихся пятнах, затхлый запах-как заселились сразу о крыли окна, пыль на мебели. в ванной на полу черные нитки не убранные. в холодильнике воняло (именно воняло, не пахло) рыбой. в остальном к номеру вопросов не возникло.

Коридор отеля на втором этаже как в номере-ужасные грязные-черные пятна((.

отдельный разговор-полотенца. Их дают всего 2..........т.е. одно большое, которое по правилам отеля вы берете к бассейну и им же должны вытереться после душа в номере((( другое маленькое. берите полотенца с собой.

Бассейн, т.к. заселились уже в 17 то всего ужаса не видели, плавали и наслаждались, хотя очень шумно. наверно из-за вытяжки. на утро я пришла в ужас-занятия мама и малыш.....детки примерно от 4-х месяцев срыгивают съеденную смесь (или молоко) прямо в бассейн, потом там же ныряют, глотают эту воду +хлорка. Вообщем после увиденного собралась и уехала. Больше не поеду, другим не рекомендую.

Единственное что понравилось-завтрак. разнообразный, хорошее качество продуктов.

персонал отеля приветлив)

понравился комплемен от отеля-фрукты

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • завтрак
  • чистота в номере
  • занятия мать и дитя
  • полотенца
Added: 08.09.2015 22:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:44 04.02.16
Благодарим Вас, Светлана, за оставленный отзыв, а так же приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы обязательно примем во внимание Ваши рекомендации - жаль, что Вам не удалось отдохнуть полноценно, воспользовавшись возможностью пользоваться СПА комплексом без ограничений по времени!
Мы всегда стараемся прислушиваться к мнению гостей, и уже на данный момент частично восстановлен номерной фонд отеля, так же на данный момент ещё чать номеров находится на "ремонте".
Вскоре мы будем рады встречать гостей в полностью обновлённых номерах и будем рады видеть Вас снова!
Надеемся, от пребывания в Гранд Петергоф СПА Отеле у Вас не возникнет ни одного негативного впечатления, ведь много и положительно присутствует в Вашем отзыве!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (25) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Svetlana Beliaeva
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.01.2013
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 286
  • Photos: 0
0 Благодарности