АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1145 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in August 2015
13.08.15 - 20.08.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!

Translate

Отдыхали с 13-20 августа в этом ужасном отеле. Не первый раз отдыхаем в Турции,но такого я не видела нигде,хамское отношение к русским,на ресепшене будешь стоять ждать пока всех арабов или турок они не обслужат. даже голову не повернут в твою сторону.Еда примитивная,не вкусная одно и тоже,народу тьма, очереди за едой,куча детей арабских,которые ведут себя беспордонно.В бассейне могут прыгнуть тебе на голову,как будто так и надо.Лежаки занимали рано утром ,это ладно ,но когда ты приходишь,а твои полотенца сброшены и там сидит турецкое семейство,на вопрос что это наши полотенца и утром занимали лежаки,люди (ИЛИ ЗВЕРИ) начинают повышать голос, плеваться ,махать руками,брасаться на тебя,дошло дело что вызвали полицию и забрали нас в участок,за что??Никто не может ответить на этот вопрос ,просидели мы там 5 часов,а эти товарищи купались дальше у бассейна.Это нормально.Вообщем отдых был испорчен,хотелось уехать быстрее.Что еще сказать гулять вечером негде,ходят толпы народа не знают куда податься.Уборка отвратительная.оставляли деньги приходили забирали,и не убирались. Приезжают за раз 2-3 автобуса арабов или турок,вообщем отель только для них.И на последок гиды "Библио Глобуса"вы вообще бываете на месте.В день отьезда сидели в холле ждали трансфер,оказывается рейс задержан на 5 часов,никто не подошел и не сказал.Появилась она ,когда стали разыскивать с собаками уже.Вот так за 150 000 мы отдохнули за 7 дней.Никому не рекомендую,это не пятерка,цена не соответствует ни сервису,ни качеству.

  • большой бассейн
  • сервис
  • уборка
  • отношение к русским туристам!!!!!!!!!!!!!
Added: 08.09.2015 14:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 515 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Абсолютно согласна со всем! Сейчас в отеле. Хуже пожалуй не видела ... При всей моей любви к этой стране , отпуск испорчен ... Сюда ехать не планировали , благодаря обстоятельствам попали сюда ... Хотим съехать .. Такой грязи и толп нигде не видела .в Турции 8 раз, в основном конечно хорошие отели были , но и за эти деньги знаю отели получше
Почему то верю Веронике, в этом году очень много туристов, да практически все прибывшие из Турции, жалуются на сервис, уборку, отношение к русским!! Это кошмар какой то и в дорогих отелях тоже! Я уже думаю, что надо переориентировать народ куда то, чтоб были туристы довольны, тем более за такие деньги!!
Useful review
Ната, в этом сезоне была в 3 отелях . Вскорнелии даймонд все хорошо и русских любят и уборка -сервис , все на уровне. Тут отель проще , это понятно . Сервиса в ресторане мы даже не ждали , к примеру .. Нас больше всего убила густонаселенность, коридоры , отсутствие зелени , грязь , которую не спешили убрать . Но отельно хочется отметить работу службы гестрелейшн ! Вот уж что-что, а выслушали , обещали по возможности исправить то, что возможно (понятно, что отель не перестроить и длинные коридоры не убавить , народ не выгнать). + можно так сказать решили нашу проблему , что теперь мы довольны всем:)
Если кто будет читать мой комментарий и спросит, как же вы выбирали этот отель ... Это грустная и долгая история . Выбрали мы другой отель , но из-за форс -мажора в день начала отпуска никуда не поехали и судорожно начали искать варианты , билеты , отели даже не глядя как они сами .
Правда если быть более объективной могу добавить несколько ложек меда:
1)Сотрудники ресепшн молодцы , уставшие , но делают все, что в их силах . Из-за большого потока им не продохнуть , но на нации неразделяют, а вот арабы сами наловят влезть вперед... 2) сотрудникам гестрелейшн 5+! Писала выше уже 3) большая кондитерская ! Такого ассортимента в кондитерской еще не видела 4) красивые коридоры:)) 5) у лобби есть симпатичное местечко на террасе , где никого нет 6) хорошая еда с большим выбором продуктов 7) номер небольшой , но чистенько -новенько, большой балкон!! 8) отличный аквапарк! 9) хорошее минидиско , на сцене и песенки все те, что моя дочь любит. Акцентирую на это внимание , так как оказывается не везде так. В отеле гюрал в позапрошлом сезоне ставили какие/то неизвестные нам турецкие и немецкие песни , в других тоже бывали незнакомые . А тут прям все как мы любим:))) мелочь , но мы оценили;))
17:28 04.10.15
Уважаемая Вероника

Нам жаль, что Ваш отдых прошел не так хорошо, как Вы того ожидали. Нам жаль, что у Вас остались такие эмоции и воспоминания о нашем отеле. Мы передали Вашу жалобу начальству и уверены, что Ваши слова помогут нам обратить внимание на детали, которые необходимо усовершенствовать для улучшения работы нашего отеля и персонала.
Благодарим Вас за внимание, за критику.
С уважнием, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (314) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вероника
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 145
  • Photos: 0
0 Благодарностей