АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
719 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле TT Hotels Hydros Club (отель был переименован 27.07.23)
Vacation as a With friends in August 2015
27.08.15 - 05.09.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нас обманули!

Translate

Вот честное слово - не ожидала подобного! Путевки купили еще в мае, и не задешево((

Но обо всем по порядку.

Выыбирали отель с хорошей кухней, множеством ресторанов и баров, обязательно с русско-говорящими аниматорами (друзья поехали с детьми)

По приезду и размещению оказалось, что в отеле проживает 85% французов, и поскольку их большинство - все было "заточено" под них, а именно:

анимация только на французском. к русским детям аниматору Насте (русская девочка) даже было запрещено приближаться!

из 5 ресторанов работал только один, в котором завтрак/обед/ужин строго по времени стройными рядами.

Бары тоже позакрывали все, оставив бар у пляжа (с 10,00 до 23,00) и снек-бар с 11,00 до 16,00 сразу под рестораном. Но именно в этом баре "докармливали" то, что не съели в ресторане - бутеры с несвежими овощами, пицца из остатков.

Про саму кухню тоже мало что приятного расскажу, т.к. я не француз, зато теперь знаю, чем питаются ОНИ - круасаны, куча листовых салатов, разливные Йогурты. В общем, самое безобидное для детей была картошка Фри. Мясо было, но мало и замаскировано - котлеты с рисом, телятина в овощах (часть телятины 10 частей овощей)

наш отпуск спасли только Лето-Море-Солнце-Пляж - к этому претензий нет. Сам номер и обслуживание тоже нареканий не вызвали, но наши ожидания от первой поездки в Турцию - убиты :(

  • лето
  • море
  • солнце
  • пляж
  • 85% французов
  • иггнорирование русских
  • закрытые рестораны и бары
Added: 08.09.2015 12:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 358 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

1. В мае отель еще не работал. ТУИ толком не имела связи с отелем, никакой толковой инфо не знала. В мае все туры бронировались "наобум". Была инфо о смене концепции, но то, что будет реально- никто не знал. Остальну инфо об отеле- неужели вы сами ничего о нем не читали до покупки тура? Только инфо от турагента доверились?
О том, что не будут работать аля-карт- можно было и самому почитать. Эта инфо была на пресс-релизе отеля в рекламках и на сайте еще весной. Мы покупали тур в мае и то уже сами "до" прочитали о том, что работает только один основной ресторан. О завтраке-обеде-ужине строго по часам- ну так все рестораны основного питания работают по тем часам, которые заявлены в рекламе отеля. Но неужели мало 3 часов на каждую трапезу? За 3 часа не успевается позавтракать, пообедать или поужинать? Кстати, не знаю, откуда вы взяли инфо про 5 ресторанов. Тут и в прошлые годы работал 1 основной ресторан и только 2 "а-ля карт". 5 в помине не было. Также и с барами- если бы вы почитали даже прошлогодние и позапрошлогодние отзывы, то увидели бы, что работает только пул бар у основного басейна и снек бар. А бар у второго бассейна- сто лет как нерабочий.
Ну а о детском русском аниматоре инфо о запрете на приближение- это вообще нонсенс. Она как раз и работала с "нашими" детьми.
Даже тут на сайте в описании отеля четко указано в инфраструктуре:- основной бар, снек-бар,бар у бассейна и дискобар. Открываем описание отеля на сайте ТУИ: тоже четко написано- главный ресторан и 2 бара. Все. Где вы увидели 5 ресторанов- не пойму.

Также и с графиком питания- все четко написано: завтрак с 7 до 11; обед-12.30-14.30. снек бар-12.30-16.00, выпечка 16-17.30 и ужин 19-21.30. Этого времени мало, чтобы поесть? И с этой инфо нельзя ознакомится разве открыто до бронирования? Все же четко обозначено. Люди, хоть чуть самостоятельно изучайте инфо до бронирования туров, не полагайтесь только на советы турагентов ( которые зачастую "плавают" в этих вопросах вообще) и не будет разочарования.
да, я тот человек, который почитал отзывы только на сайте Туи. да, нам обещали больше, чем мы получили. Но вот сказать честно - только теперь начинаю понимать что нужно быть "прошаренным" пользователем-туристом, я же - новичок - мы только начали познавать мир заграничных путешествий, и огорчает то, что наш юг, с отсутствием сервиса - предсказуем, и ты наглядно можешь выбрать/поменять то, что тебе нужно, в случае же с путевками - ты зависишь от предложенного варианта.
17:55 21.09.15
Здравствуйте, Марина,
Мы очень признательны Вам за то, что Вы поделились своими впечатлениями об отдыхе с нами и другими гостями сайта.

Менеджмент отеля Hydros Club
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (968) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Sharya
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 719