АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
839 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in August 2015
11.08.15 - 25.08.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

С выбором не ошиблись

Translate

Все хорошее заканчивается как то очень быстро, хотя пребывание в SENTIDO Mamlouk Palace Resort у нас (2 взрослых и 2 детей - 3 и 10 лет) было двухнедельным с 11.08 по 25.08.2015г. К туроператору Анекс Тур никаких претензий и нареканий нет: без задержек и без приключений доставили туда и обратно. Кстати, если хотите ускорить процедуру прохождения паспортного контроля, побеспокойтесь об этом дома и скачайте в интернете миграционную карту. При наличии образца ее заполнения будет легче сориентироваться на месте. И, если хотите удешевить визу на 2$, оформляйте ее не у туроператора за 27$, а у представителей аэропорта за 25$ в окошке, которое находится справа при входе в таможенную зону. А вот представителю Анекс Тур в отеле Ахмеду выражаем особую благодарность за помощь как при поселении, так и при возникновении других мелких вопросов. Заранее изучив карту отеля и ознакомившись с отзывами туристов, определили для себя желаемые условия поселения, одним из которых был 2 или 3 этаж. Перед отъездом обратились с письменной просьбой к гест-релейшен Арзу, но ответа не получили, а при поселении достался 1 этаж. Арзу, сославшись на загруженность отеля, предлагала перенести решение вопроса на завтра, а вот Ахмед безвозмездно решил наши проблемы в течение 10 минут. В итоге 20 корпус 2 этаж с прекрасным балконом и видом на бассейн. Более того, когда после длительной дороги мы проспали на следующий день встречу с гидом и пришли к нему с большим опозданием, не услышали от Ахмеда никаких нареканий. Не было и навязывания никаких экскурсий.

Территория отеля поражает своей красотой и чистотой. Красивейшие бассейны разной глубины со скрытыми в архитектурных фантазиях горками, барными стойками со стороны воды, красивыми мостиками и чистой водой вызывают восхищение, как и весь архитектурный комплекс отеля. Номера чистые и просторные. Уборка проходила незаметно в наше отсутствие каждый день. Один раз, уходя на завтрак, оставили открытым сейф. При возвращении обнаружили под дверью письмо с просьбой закрыть сейф и извинениями по поводу отсутствия уборки. Учитывая, что сейф был не пустой, сразу пережили шок, но проведя инвентаризацию, успокоились и душевно благодарим уборщика за его честность. Территорией Mamlouk Palace можно не ограничиваться и при желании пользоваться всеми услугами отеля Garden Beach Resort, а также устроить себе экскурсию в соседний Sunrise Grand Select Crystal Bay Resort. Но если в Garden ты на таких же правах, как у себя в отеле, то в Crystal надо идти, вооружившись водой – в барах не обслужат. Но зато полюбоваться морем и пляжем можно без проблем – пляж там заметно отличается - шикарный. Хотя жаловаться грех. С детками и пляж Mamlouk тоже находка. Вход пологий, море чистое, заметных отливов не было. Надо отметить доброжелательность и услужливость персонала во всех трех отелях. Где бы ты не был тебе улыбаются, пытаются угодить и продемонстрировать готовность быть полезными. Навязчивости по поводу дополнительных услуг нет, могут подойти озвучить предложения и этим ограничиться.

Ресторанная тема отдельный вопрос. Все вкусно и разнообразно. Перечислять не буду, потому что для этого придется писать отдельный отзыв. Выбор на любой вкус. На обед в основной ресторан сходили только один раз – вполне хватало пляжного ресторана и барбекю на пляже. Кроме того на пляже 2 бара, в которых готовят всякие коктейли. Из напитков вполне приличное пиво, а также сухие вина белое, розовое и красное. Ужин – каждый день разная тематика. Официанты услужливые и проворные. Напитки в баре ресторана надо брать самим, но это даже лучше: нет процедуры ожидания.

Анимация, как мне кажется более активная Garden Beach Resort. Они же проводят аквааэробику в море. В Garden и мини клуб, из которого мы не могли вытащить свою 10-летнюю девочку.

Выезд из гостиницы был ранним, поэтому вещи паковали в чемоданы ночью. И только тогда вспомнили о возможности заказа услуги носильщика. Но когда прочитали памятку для гостей отеля, в которой было обозначено правило заказа за сутки до отъезда, пришли в расстройство. Перспектива тянуть 3 чемодана на ресепшн при отсутствии лифта или других подъемников не сильно порадовала. Но пришлось смириться – сами виноваты. И как было приятно, когда раздался звонок с ресепшн с целью разбудить и уточнить время и необходимость помощи грузчиков!!! Вообще уровень отеля порадовал начиная с обслуживания и заканчивая идеальной чистотой и ухоженностью. Ночью драят пешеходные дорожки, чистят бассейны, днем стригут кусты и траву. Очень серьезный контроль со стороны спасателей в бассейне – за детей не страшно. Дискриминации по национальному признаку нет. Персонал на уровне. Понравилось все и уезжать было печально. Вернуться конечно же хотелось бы.

Added: 07.09.2015 19:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 724 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:30 18.09.15
Уважаемый гость,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом и с нетерпением будем снова ждать Вас в SENTIDO Mamlouk Palace.

С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resor
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 338) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 7 116
  • Photos: 0
0 Благодарностей