Отдыхали с семьей август -сентябрь 2015. За путевку заплатили дешево, поэтому и не надеялись на тот сервис который мы видели в дорогих отелях. Решили изначально, что преукрасим свой отдых экскурсиями и это нам удалось благодаря Кариму из тур. агенства "Гена и Чебурашка" который находится на торговой улице подальше от отеля, там очень дешево и надежно.(не путайте "Гену и Чебурашку" на втором этаже при выходе из отеля). Тур. поездки от гида нереально дороги почти в 3 раза.Пляж конечно мелкий, далеко идти до глубины, но мы снимали браслеты и могли пройти на понтон где можно было насладится всей красотой красного моря ныряя в масках. Еда однообразная, но все есть т.е мясо, гарниры,супы, сладости,рыба. Фруктов почти нет. Воду сначала пили из куллира, что привело к расстройству желудка, потом только покупали в магазинах 2$ за 7 литров. "Юпи" то же разбавляют плохой водой. Сервис нормальный, если ты ко всем вежливо,то с тобой очень да же вежливо. Номер дали нормальный, проблем с уборкой не было, на любую просьбу сразу откликались стоило только позвонить на ресепшен. Постельное меняли по просьбе без всяких проблем, полотенца меняли, все необходимые туалетные принадлежности были в номере. Холодильник работал, телевизор всего нашли один канал на русском языке. Анимация нормальная ребята стараются, я так поняла делают все что в их силах, так как еще многое зависит от администрации отеля. Арабских семей правда очень много отдыхает в отеле, но нас они никак не смущали народ "шебутной", но не наглый. Отель конечно не 4* а 3* да же если считать водные горки которые там работают. Мы не обращали внимание на разные мелочи и не доделки этого отеля так,как путевка на четверых нам обошлась 90 тыс. руб на 11 ночей, настроение делали себе сами и поэтому хорошо отдохнули.