АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3937 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
24.08.15 - 06.09.15
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзывы об отеле очень важны

Translate

Мы отдыхали в Роял Бэй 2 недели конец августа-начало сентября. В отель нас привезли к 10 утра и номера были не готовы. Вылетали из Минска рано, в 5 утра, конечно же все к приезду были уже голодными. В отеле нам сказали, что заселение в 14-30, номера могут быть готовы раньше, а вот поесть мы сможем бесплатно до этого только хотдоги на пляже, а платно поесть мол нельзя нигде. ( позже мы выяснили, что за территорией отеля есть кафе, а на территории действительно платно покушать можно только вечером). С нами был маленький ребенок 9 месяцев, нам надо и его покормить и спать уложить, просили хоть один номер дать нам раньше, но они все говорили что там "убираются". В итоге 1 номер нам дали после 14-00, и мы всей семьей уставшие туда ушли, а второй где то после трех.

Об их якобы уборке. Это кошмар, мягко говоря. Как только мы зашли в номер, который только что убрали, у ребенка упала соска, я нагнулась ее поднять, смотрю под кроватью куча грязи и пыли, туда я думаю уборщица ни разу за сезон не заглянула. Вся их уборка заключается в том, что они встряхивают вашу кровать и протирают пол. Но мы были рады когда делали хотя бы это, потому что иногда приходили уборщицы, которые только подметали в комнате, в ванную даже не заходили и пол не мыли. Полотенца за 2 недели поменяли 1 раз, постельное белье 3 раза, и то у меня такое впечатление, что меняли его только потому что ребенок его испачкал. Полотенца все в пятнах, постельное белье тоже. Я когда читала отзывы на сайте, ни думала что все будет действительно так плохо:(

Насчет лежаков у пляжа, да действительно люди занимают свои лежаки и полотенца убирают с них только когда уезжают. Но нам пляж у отеле нашего не очень понравился, мы туда даже не лезли. Там лежаки стоят очень близко друг к другу, мы ходили чуть дальше, на пляж у вилл. Там заход в море чуть хуже, но не смертельно. Лежаки мы тоже занимали, просыпались в 7 утра и шли искать свободные, потом на завтрак и уже после на пляж. Однажды решили не занимать и 9 утра наши лишь 1 лежак свободный поблизости, больше такой ошибки мы не совершали).

Питание в отеле хорошее, выбор ни сильно большой, но все вкусное.

Где то до 30 августа в отеле был аншлаг, море людей. Но потом большинство уехало, и жить стало поспокойней. Никаких войн за столики в столовой, нехватки вилок, беготни за лежаками.

С погодой нам повезло, +30 каждый день, море теплое и чистое. Медуз мы увидели в последний день, и то когда ходили гулять по пляжу до роял парка, но так конечно медузы у них были синие, огромные и щупальцами. На нашем пляже их не было.

И еще немного о грустном:

1. В нашем номере плохо работал замок у входной двери, администратору мы об этом сказали, мер они никаких не предприняли, потом мы нашли подход к нашей двери и научились ее закрывать, но без ключа это сделать было невозможно. Мы смеялись, что его по крайней мере в номере не забудем

2. Фен в нашем номере тоже не работал

3. Решили набрать ванну однажды, а слить воду потом не смогли пробка не доставалась, на следущий день пришли работники, достали пробку и привязали к ней веревочки

4. У родителей в номере были сломаны кровати, на них были огромные трещины. Так, что когда папа поворачивался, кровать проваливалась. Ходили оставляли жалобы, 2 раза, на 3 раз приходим и говорим, когда починят кровать, на что нам сказали, что жалоб мы не оставляли, потом ее все же починили.

5. Вай фай плохой, ловит в лобби только, у нас в номере на ветром этаже тоже ловил, но почти ничего не грузил

Вот как то так. Естественно больше в этот отель не поедем и никому не советуем. Раньше я никогда не относилась серьезно к отзывам, оставленным на сайтах, но после этого отеля буду их читать. Идеальных отелей конечно не бывает, но лучше этого безусловно можно найти.

  • питание
  • уборка
  • размещение
Added: 07.09.2015 11:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Minsk Tourist
12:14 15.09.15
Useful review
Useful review
Если отзыв начинается со слов "мы приехали реньше, чем нужно и нас не заселили" - можно дальше не читать, горш цена такому отзыву... У каждого (у любого!!) отеля есть расчетные часы заселения и выселения. Никогда не пойму, почему некоторые туристы считают себя особенными, и что для них отель должен менять свои правила. Не нравится ждать - не летайте чартером, выбирайте время вылета так, чтоб прибыть к часу заселения. Вы - такие же как все. Правила есть правила.
Useful review
Moscow Tourist
22:18 13.03.16
Useful review
Стандартное заселение в номера везде ПОСЛЕ 14-00 местного времени. Это может быть в 15-00, в 16-00, зависит от количества отъезжающих в день вашего приезда. Если у вас маленький ребёнок и вы знаете, что прилёт ранний, запросите у менеджера стоимость раннего заселения. Если устроит цена, доплачиваете за тур и вас заселят сразу по приезду.
По поводу лежаков- отель не виноват, виноваты туристы, которые ведут себя таким образом.
Вай фай в этом отеле заявлен только и если у вас иногда ловил на территории- вам повезло.
Про неработающий фен и сломанные кровати надо было не только сказать, но и написать администратору, всё бы починили.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (99) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 937
  • Photos: 0
0 Благодарностей