АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1498 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2015
25.08.15 - 03.09.15
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы покупали путевки в отель Life Syedra Princess...

Translate

Мы покупали путевки в отель Life Syedra Princess, соответственно мы отель выбирали по определенным критериям - для нас было важно анимация и наличие диско бара (где можно посидеть и послушать музыку). Мы приехали к отелю около 9.30, заселение в 14.00, мы болтались у отеля, в 14.00 подошли на ресепшн, а нам говорят, что номеров нет (как такое может быть??? Ведь отель подтвердил нам бронь), и предложили переселиться в другой отель, по их словам, более комфортный. Мы согласились. Это был отель Sonas Alpina. Мы не одни такие были, вместе с нами в автобусе ехали еще человек 8 (им тоже сказали, что номеров нет, и попросили их переехать в другой отель). Провозились еще час. Приехали в Sonas Alpina. Ресепшн красивый, на этом красота отеля заканчивается. Пока ждали расселения, время уже было примерно 4 часа дня, т.е. первый день своего путешествия мы потратили на переселения/заселения. Балкон в номере выходил на окно другого корпуса, расстояние такое, что при желании, можно было перелезть. Пастельное с пятнами, шкаф стоял к кровати так близко, что даже не открывался. Попросили поменять постельное, в ответ получили – «Постельное и полотенце меняют каждые три дня». Мы были там 9 дней, постельное поменяли один раз (хотя мы ходили на ресепшн и просили поменять). Просили передвинуть нам шкаф, каждый день слышали "Да, конечно". На третий день просто на это "забили" и "повесили" свои вещи на диван. Душ грязный, полочек для рыльно-мыльного нет, ржавчина, на потолок вообще лучше не смотреть. Что касается анимации: детская - дискотека вечером всегда под одни и те же песни, днем не знаю была или нет. Взрослая: вечеров с 22.00 до 23.00 (мне вообще не понравилось) и днем - это был дартц, «кидаем левой рукой, кидаем правой рукой». В общем ерунда полная. Что касается персонала, на ресепшине - были две русские девушки - хамское отношение ко всем. Wi-Fi практически никогда не ловил, там не то что с кем то переписываться было невозможно, а просто поймать момент когда ловит, чтоб отписаться родным что все хорошо. Иногда ловило ночью, часов в 4-5, но это не совсем подходящее время сидеть на ресепшине и ловить Wi-Fi. На второй день мы подошли к нашему гиду, вроде Валерия звали, и сказали что хотим обратно в Life Syedra Princess, т.к. изначальное условие переселения было - если вам не понравиться, через 2 дня мы можем вас принять в отеле Life Syedra Princess. Наш гид нас отговаривала, говорила что там хуже чем в Sonas Alpina. "Но если сильно хотите, то завтра сможем вас переселить. Вы подумайте до завтра и утром подходите" - такие слова мы услышали. Наступило утро следующего дня - услышали ответ, что в Life Syedra Princess опять нет мест. Куда они делись за ночь??? В итоге мы решили совсем не портить себе отпуск и попытаться отдохнуть в этом отеле. Не совсем это удалось. Что касается питания - еда однообразная и на день 4 уже все приелось, мясо есть невозжомно, сплошная соя, можно есть только курицу. Из фруктов только арбуз, и то не всегда, чаще на завтрак его не было. Овощи бывали кислыми, давали на обед то, что не доели на завтрак, а на улице ведь жара. При выезде мы не нашли себя в списках на вылет, позвонили гиду, подтвердили, это уже хорошо. Наш гид сказала что нас забирают из отеля в 12.20. Время 11.30 и нам звонят с ресепшина что нас уже ожидает автобус и что нам неверно назвали время. Короче ужас, как заезд так и выезд!!!

Added: 07.09.2015 10:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 393 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Minsk Tourist
13:30 08.09.15
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена Кривощекова
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 985
  • Photos: 0
0 Благодарности