за последние 30 дней
Отдыхали в данном отеле с 19.08.2015 по 26.08.2015 двумя...
Отдыхали в данном отеле с 19.08.2015 по 26.08.2015 двумя семьями с тремя детьми: 13, 10 и 6 лет.
В Турции отдыхаем пятый раз, всегда в пяти звёздах.
Сразу скажу в целом отель нам очень понравился. Никто у нас не заболел и даже больных мы не видели, хотя дети купались больше в бассейнах, чем в море.
Теперь по-порядку... Когда нас везли в отель, мы думали что отдых не удался: везде стройки, кучи мусора и горящие помойки... Но Альва Донна нас приятно удивила, территория отеля отлично продумана и спланирована для отдыха. Всё очень компактно, но есть всё необходимое и при этом всё очень близко. (До этого отдыхали в отелях с большой территорией)
Приехали в отель за два часа до заселения, сходили в ресторан, погуляли и один номер нам дали. Он у нас был заказан семейный. Комнаты конечно маленькие, но всё необходимое, хотя и не новое в номерах есть. Кровати удобные, подушек много, а это самое главное, так как в номере только спали. Номер подготовлен не был. Не было ни тапочек, ни халатов, ни шампуней. Получили их только после обеда на второй день.
Второй номер нам дали через пол часа, так как просили чтобы номера были поближе... Второй номер был с другой стороны от лестницы. Сразу был убран и укомплектован всем необходимым. Так у нас и повелось, второй номер убирался каждый день и вовремя и всё в нём было всегда в наличии. А первый за всё время убрали всего два раза, да и то посередине номера. В ванной так ни разу и не протёрли... Так что за уборку второго номера можно ставить 5, а за первый разве что 3. Наверное уборка зависит от горничной. Номера были в центральном здании, на втором этаже, сразу над рецепшен.
Всё остальное просто здорово: питание разнообразное, во всех уголках отеля, мороженое в пачках, дети были в восторге; бассейны на любой вкус: с анимацией, с горками, детский, крытый, с минеральной водой, с морской водой; хорошие горки, территория ухоженная: цветы, скульптуры,фонтаны, мозаики, пруд с лебедями, отличная арена для вечерних шоу, в новом корпусе всё как во дворце.... Шикарный салют после выступления звёзд.
Дети сразу познакомились с аниматорами, всегда были заняты, из детского клуба не забрать... Причём все у нас были в разных группах. Даже старший сразу нашёл друзей, хотя перед школой детей подросткового возраста было уже мало. Аниматоры молодцы: то дротики, то футбол, то мафия, то водные игры, то пенные развлечения.
Отличный пирс с баром и вежливым персоналом, лежаков всегда хватало., заход в море как везде на пляжах с галькой...
Я думаю, в этот отель можно приехать ещё раз. Рекомендую для семей с детьми. Детский клуб самый лучший из тех в которых мы были.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Номера по номерам не помните часом, чтоб на море, бассейн и садик выходили - это какая нумерация?)
Заранее благодарю
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит выразить свою благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный на данном сайте, отзыв!
Мы искренне рады, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам по душе, и мы смогли оправдать Ваши ожидания! За нюансы по поводу уборки приносим извинения, так как не все работают одинаково. Но хотим еще раз поблагодарить за то, что отметили этот минус. Мы обязательно учтем и постараемся исправить.
Уважаемая Наталья, мы надеемся, что проведенное в нашем отеле время запомнится Вам и Вашим близким надолго и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями