АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1841 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in July 2015
08.07.15 - 19.07.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

КОШМАР, УЖАС, ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!!

Translate

Долго выбирали отель.Поехали в отель в 16 часов с 2-мя детьми( мальчик и девочка), муж и я.Муж ездил в Египет впервые. В агентстве забронировали номер на четверых-42 кв.м с видом на бассейн, когда вселялись, оказалось, что таких номеров в отеле нет и вообще по русски из персонала никто ничего не понимает. Обратились за помощью к нашему тур оператору (Пегас), но нам пояснили, что данные вопросы они не решают и что к ним вообще не стоит обращаться по данным вопросам!!!Переночевали в очень ГРЯЗНОМ и неуютном номере с видом на помойку!!! Вчетвером не развернуться.Долго просили дополнительную кровать,постельное белье, мыло и туалетную бумагу.На следующий день очень долго пытались поменять номер.К обеду нам это удалось!!! Долго ждали когда номер уберут, принесут дополнительные кровати, туалетную бумагу и т.д..... и когда мы наконец-то сможем закрыть номер (освободились к 15.30) ЭТО ВТОРОЙ ДЕНЬ ОТДЫХА! Пошли на море...но к сожалению его там просто НЕТ! Все море-по щиколотку, грязное и не красивое. Понтон есть, но не достроен и пока идешь по нему к месту где можно окунуться по пояс, хочется бежать обратно, т.к. в том условном месте где должно быть море( 2 метра на 4 метра), народу столько, что встать некуда, да и очень жарко так далеко идти. Еда вроде ничего, много, но не очень разнообразно. Спасибо могу только сказать, что ни разу не было отравлений и расстройств. Мебель в отеле очень старая, краска везде потерта, да и вообще жуткая грязь везде. На выходные приезжают местные арабы...постираться и везде нагадить. Не воспитанные и наглые. Спокойно могли скинуть с шезлонга чужие вещи и расположиться, как им хочется. Несколько раз сажали на шезлонг, где загорала я своих детей,еще и ручкой так показывали-типа двинься....Бассейны тоже желают хотеть лучшего. Их всего " и поочередно их закрывают дня на 2-4, поэтому получается, что действующий бассейн только один. Вот и представьте, что все люди, что приехали отдыхать находятся в одном бассейне! АкваПарк есть, но только в основном для детей. Взрослому человеку, особенно тому, кто не катается с горок, можно помереть от жары, т.к. купаться там негде!!!!! Детям нравится, горок достаточно и детский отсек тоже неплохой (для 3-х -7-ми летних). Весь отпуск ходили на ресепшен, как на работу :) То за бумагой, то не убираются(хотя евро клали ежедневно), то просили мыло налить, то вообще, полотенца которые принесли видимо изначально грязные, бросили на пол, а после уборки, их просто аккуратно свернули и положили, как чистые. Не думаю, что одно и то же красное пятно, есть почти на всех полотенцах :) Короче, все очень расстроились данной поездкой. На четверых получилось почти 120 000, думаю, что за эти деньги можно было и мыло с собой в Египет не везти и туалетную бумагу тоже!!! ( я уже не говорю о шампунях и т.д.) НЕ БЫЛО НИЧЕГО!!! Персонал грубый, разговаривает с отвращением. Были несколько случаев, когда у людей крали деньги прямо из сейфа, лазали по вещам...Со всеми с кем общались в отеле, были недовольны и шокированы условиями ВСЕ!!!!! Детский отдых спасли аниматоры. Вот они молодцы!!! Территория отеля настолько мала, что дочь( 10лет) сама ходила в детский клуб, сама себя сдавалась и сама потом приходила к нам обратно. Аниматоры с детьми возились с 10 утра до 23 часов!!!!! И кормили и играли, и купались,водили детей на диско, и ни разу с их стороны я не слышала не одной жалобы или плохого слова. Наоборот, когда прощались, все плакали и сожалели, что дети уезжают. Муж всем этим отдыхом переплевался, настолько сильно он был расстроен, что думаю не скоро теперь отпустит нас с детьми еще куда нибудь и тем более в Египет. Мой совет всем, кто рассматривает этот отель в качестве отдыха - НЕ СТОИТ ДАЖЕ ДУМАТЬ О ТОМ, ЧТО БЫ ТУДА ЕХАТЬ. ОТЕЛЬ ЖУТКИЙ, ГРЯЗНЫЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, ПЕРСОНАЛ ОТВРАТНЫЙ, МОРЕ-0, ЕГО НЕТ ВООБЩЕ!!! КТО ХОЧЕТ ВЫБРОСИТЬ ДЕНЬГИ В НИКУДА-ТО ЭТО ИМЕННО ТУДА!!!

  • детские аниматоры
  • грязный
  • некрасивый
  • моря нет вообще
  • персонал грубый
Added: 06.09.2015 22:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 872 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Useful review
Думаю автор подставной! Да, есть минусы, но не такие, как описывает данный автор. По персоналу : впервые за египетские поездки персонал был самый вежливый!!! Меня даже удивило! Я не знаю какие бассейны закрывали у атора, у меня почему то все всегда работало, мест хватало всем, с обеда из-за жары все пустовало, но аниматоры, / отдаю должное за выносливость / работали и развлекали людей. С детьми девочки аниматоры занимались на все 100% ребятишки были без ума от них! А вот почему иногда до 23.00 они с детьми занимались, так это спасибо родителям надо сказать, которые в говно по барам сидели и по номерам чужим, дети были брошены! Низкий поклон и уважуха аниматорам! Был в отеле с 26.08 по 05.09
Вполне согласна с отзывом!!! в сеть Дессоле вообще ездить нельзя!!!! особенно с детьми. Отдыхайте в сети отелей ДЖАЗ!! Я как менеджер никогда не отправляю людей в эти отели!!! Отвратительно везде, где много русских!!!
Ездили года 3 назад, тоже в сеть дессолеевскую, такого небыло..., видать все плохо с ними стало , раз уже просят отзывы писать и путевки дарят !
Самый дешевый отель Джаз без аквапарка (пусть даже детского) минимум на 30% дороже! 2+3 размещения нет. И поговорить там не с кем, не то что выпить 24 часа в сутки, как в Роджанах...Куда молодежь девать? Она со скуки в Джазах помрет! А Тагил? Или у вас в агентстве табличка висит - тагил не обслуживаем? Масковские пенсионеры с бабосами едут в Джаз - молодежь из регионов в Дессоле!
^)))))не правда ваша!! в Джазах есть аквапарки!!!! но то что поговорить не с кем -это да!!Это Семейные отели , где много иностранцев и нет дискотек с пьяной молодежью!! но по сервису они лучшие!!!А в остальном -Согласна! но сервис не мешало бы исправить (т. к. дессоле тоже стоят недешево)!!
Для молодежи действительно подходят, но не для отдыха с детьми!!
Константин, "тагил" действительно не является даже потенциальном клиентом нашего агентства, в виду его (агентства) географического положения (у "тагила" не хватает денег жить в нашем районе). А "Джазы" мы предлагаем своим туристам "в почтенном возрасте" и "семьям с маленькими детьми". Это "спокойный" семейный отдых для не особо притязательных. В этом я полностью с Вами согласна. А по поводу "бухать 24 часа и зажигать" - ну так есть куча других "тагильных" отелей, ВЕЛКОМ!!!! Негоже бухать и зажигать 24 часа 7 дней на глазах маленьких детей. Как раз такое поведение и наталкивает на мысль аборигенов, что "все руские - быдло", а наших малышей с детсва на ассоциации со странами Египет и Турция - "Бухло + жрачка + свинство", и к сожалению, больше НИ ЧЕГО!
Автор 100% подставной!!! Ни кто не грубил, бассейны работали все, еды было море. По поводу полотенец - вранье, их меняли. Туалетная бумага и шампуни тоже были. При обращении к туропературу (тоже Пегас) помогали со всеми вопросами. В общем если не нравится - ездите в отели 5+, там думаю "все" есть. Могу согласится только по поводу моря, да оно не глубокое, но есть места, где можно купаться. Зато детям очень понравилось. И еще море чистое.
Что за глупость! Мы были в июле - несколько дней не работал центральный глубокий бассейн (где были 2 синие горки). У нас постельное белье было в ужасном состоянии. Воду в номер приносили редко, мы ходили сами набирали.И много еще различных моментов. Я уже насмотрелась как тут отзывы нагоняют отелям сети Дессоле. Обидно как раз то, что выбрали этот отель по итоговому рейтингу и в целом советовали эту сеть. Но после поездки туда - мы никому из своих знакомых его точно не посоветуем. Не нужно придумывать оправдания отелю - типа "вы же отдыхать приехали - должны ничего не замечать вокруг себя". Считаю, что про отель нужно писать объективно, что бы люди смогли сами сделать для себя выбор. Понятно, что в хорошей компании отдых можно спасти в любом месте, но к отзыву ИМЕННО про отель - это не относится!
Были в прошлом году. Ничего подобного, о чем пишет автор не заметили!!! Нааборот, отдых оставил приятные воспоминания!!!!!
А я согласна с отзывом! Только вернулись! Кашмар - это еще мягко сказано!!!
Бред полнейший, видно сразу что отзыв писал тот кто в отеле не был! Были там в августе, бассейны ни разу не закрывали! Особенно стоит отметить: "и вообще по русски из персонала никто ничего не понимает" - почти весь персонал говорит на русском, а уж менеджеры на ресепшене и в барах говорят на нем отлично, можно с ними поболтать на любые темы, в этом плане нам наоборот немного было обидно, что английский свой не удалось потренировать(
Useful review
Считаю автора подставным.
1) на ресепшене минимум по два человека и один из них всегда говорит по русски, кроме того рядом (около входа в лобби бар) сидит русская девушка (записывающая в рестораны), она всегда охотно помогает туристам. Гиды сами советуют обращаться к ней с вопросами по быту
2) помойка там только со стороны служебного выхода из столовой, но там номеров нет, поэтому вы не могли у неё жить
3) жил вчетвером в угловом номере 1322 (с видом на басик), дети умудрялись в догонялки играть. поэтому не знаю как Вам не хватило места
4) у бассейнов и на море всегда полно пустых шезлонгов, ни разу не видел дикости чтоб ктонить полотенцем занимал с 6 утра место (в отличии от Турции).
5) бассейны работали все три, даже когда была песчаная буря, хотя замечу что воду чистят только на дне, а на поверхности было видно песчаную пыль по утрам (листья в течении дня с поверхности убирали).
Ну и всё в таком духе. Согласен в одном стены обшарпаны и мебель старая. По поводу взрослых в аквапарке вопрос, если там не кататься на горках, зачем вообще туда ходить (непонятно)?
Были в отеле с 29 августа по 8 сентября,номер 2129.Я полностью согласна с отзывом,ужаснее отеля я не видела.Кто едет в первый раз в Египет сойдет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 729) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Виктория
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 850