Доброго времени суток! Ездили в этот отель с мужем с 19 по 28 августа. Я была в этом отеле еще и 13 лет назад. могу сказать точно раньше было лучше... Во-первых, нас заселелили на 5-й (последний этаж), где номера гораздо меньше, чем на других. У мужа проблемы с ногой, поэтому в целях даже пожарной безопасности логичнее было нас поселить ниже, чтобы в случае ЧП он смог бы спуститься по лестнице, но на рецепшене нам отказали, даже при том, что мы согласны были подождать и пару дней, чтобы переселиться, нам сказали нет. Я считаю это огромным минусом в плане отношения к гостям. Также как и во многих отелях к гостям из Европы относятся гораздо лучше, чем к гостям из России и СНГ, это выражается во многом, быстрее принесут выпивку, с более улыбчивым настроением обслужат и т.п. Уборка в номере ужасная, даже после того, как мы оставили чаевые - ничего не изменилось, полы не мыли никогда, туалетную бумагу просто кидали на раковину, а пустая втулка оставалась висеть, кровати заправляли - просто накидывали одеяло как попало, по приезду нам в номер принесли фрукты на тарелке, завернутые в палетелен, мы их не ели, через дней 5 они начали тухнуть, их никто не убирал, пепельницу никто не убирал, пока все, что нужно убрать мы не поставили на пол прям к двери, уборщица только тогда соизволила убрать...по поводу еды- все очень вкусно, но выбор иногда был совсем слабый, спросив у гида, что произошло, так как раньше по поводу еды точно все было супер, нам ответили- что кризис, экономия сейчас везде. Отель сам по себе, конечно старенький, по крайней мере наш номер уже требовал ремонта...два центральных лифта имеют стекло, когда едешь - видно улицу, вот они очень грязные, не мешало бы помыть...Анимация не очень, совсем не очень....Советую добавить хоть одного заводного человечка, который бы все таки умел бы заряжать настроением людей...По вечерам достаточно скучно, живая музыка мягко говоря не очень, вечеров 4 из 10 играла национальная турецкая, ну не знаю, все таки мы выбирали не отель для турков, чтобы было так много именно национальной музыки, замечу - не эстрадной, а именно национальной, под которую обычному русскому человеку непонятно даже как танцевать...в 23:00 все заканчивается и начинается дискотека в закрытом бункере с ужасной акустикой...поэтому мы наслаждались музыкой из соседнего отеля...соседний отель - также отель этого же хозяина, поэтому прошу Вас, поменяйте немного концепцию Риу Кая Белек, сделайте больше развлечений на открытом воздухе. Офицанты все душки, в целом отель норм для спокойного, тихого отдыха....стоит своих денег бесспорно.