АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
782 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 16.11.15)
Vacation as a couple in August 2015
24.08.15 - 03.09.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель,с хорошим пляжем!

Translate

Отель просто ужасный начиная с размещения и заканчивая питанием,но все по порядку.Да же спустя несколько дней после прилета мы ни как не можем отойти от отдыха точней от того какой же нам все таки ужасный отель попался.Начну с начала,мы молодожены у нас свадьба была 22ого августа а в отель мы прилетели 24ого,наш тур агент отправил заявку в отель что бы на предоставили хороший номер для молодожен,и сказал нам обязательно взять с собой свидетельство о браке,что мы и сделали.Выбирали отель по отзывам и по рейтингу,но я сейчас совсем не понимаю кто пишет положительные отзывы и ставит высокий бал.Прилетели мы рано,в отеле были в 7мь утра,нам сразу одели браслеты и сказали идти на завтрак(к этому вопросов нет),когда мы вернулись с завтрака на рецепшен,там ругалась пара которые то же с нами прилетели и то же молодожены,администратор на рецепшене говорил что номеров с двух спальной кроватью нет(речи о номере для молодожен уже не шло),сказали сдвиньте кроватки и радуйтесь,у нас говорит номер для молодежного отдыха у нас почти все кровати раздельные и вообще у вас номер стандартный что вы с нас требуете,хотя стандартный номер подразумевает как раз двухспальную кровать(разговоры с русской девочкой администратором и гидом результатов не принесли,они вообще все там молодцы говорят одно и то же,у нас система такая и точка).Ну в итоге что делать устали с дороги думаем примем душ у себя в номере и потом будем дальше пытаться что то сделать,и нас проводили в номер,и то что мы увидели это номером да же с натяжкой не назвать-это комната в ОБЩАГЕ. Заходишь в номер с лева шкаф со времен революции,но это совсем не страшно,дальше очень маленькая комната с двумя кроватями,вместо штор какие то ковры висят,и кстати покрывала на кроватях то же эти же ковры а самого ковра и стула не оказалось,хотя в соседнем номере они были.На всю комнату 4 лампочки которые еле светят друг друга еле видели,комната была на первом этаже и "балкон" выходил на тропинку по которой постоянно ходили рабочие т.е шторы полностью не откроешь что было хоть немного светлее.(я думаю что есть какие то нормы освещение и тут явно не соответствие этим нормам). Душ это вообще отдельная тема в углу выложен бортик из кафеля и шторка весит,на полу да же нет коврика или поддона и пространство там метр на метр,там когда моешься боишься испачкаться об стены.Ванна это вообще зверинец муравьи и тараканы это норма.После увиденного пошли пытаться пометь номер,увидели опять же пара которая прилетела с нами им нашли номер все таки с двух спальной кроватью и мы решили пройти посмотреть что там за номер,да в номере была 2ух спальная кровать и это все больше там места просто не было зашел уперся в кровать и всё,она была еще в 2 раза меньше чем наша.После того как мы это увидели решил что лучше не менять номер и оставить все как есть позвали уборщиков они сдвинули нам кровати убрали эти ковры с кроватей,я им сказал что ни дай бог они их еще раз сюда поселят,заставил их принести ковер и стул( ну вроде жить можно,деваться все равно не куда),думали что хуже быть просто не может,но не тут то было. Отель только для русских и видимо поэтому такое ужасное отношение персонала к людям. В номер на сутки на человека положена всего 1,5 литра питьевой воды,хотя эту воду и пить и умываться и зубы чистить то же ей,так как та вода которая бежит из крана к этому не пригодна,ну думаю ничего страшного,взял пустую бутылку и пошел набрать воды на ночь из кулера,подошел к бармену попросил набрать воды на что он мне сказал что нельзя что тут такая система можно только в стакан воды,попробовал набрать воды в столовой на меня то же накинулся сотрудник и начал кричать что нельзя (сказать что мы были в шоке,ничего не сказать) нас было настолько стремно что мы заплатили такие деньги за отдых,и нам да же воды не могут дать попить.На утро мы пошли к девушке русской администратору,сказать что нам воду в номер не наливают,на что она ответила тут такая система в номер 1,5 литра в сутки,больше хотите покупайте за деньги,а что вы вообще хотите тут Африка,с водой напряженка,представляете если каждый будет в бутылку воду набирать то сколько воды придется возить(большей чуши я в жизни не слышал все отели возят,а тут не привезут,как будто мы тут бесплатно отдыхаем и что то требуем,все включено блин да же воды не могут налить).Про бары и алкоголь я вообще мочу,пиво на пляже наливает по 100 грамм в стакан а остальное специально пену,т.е пока идешь обратно к лежаку все уже кончиться,а что бы попасть обратно к барману нужно простоять в очереди минут 15ть а как дойдешь он говорить пива нет машина нагрелась подожди 10 минут,ну и можно сказать так всегда,за 10 дней 3 раза получилось взять пиво на пляже.На анимацию пойти со своими стаканами то же нельзя только там сиди и пей,все бармены просто хамы,все пишут как ты к люди так и они к вам я вообще позитивный человек и старался всем улыбаться первые 3 дня потом они уже выводят из себя,на дискотеке( по другому её ни как не назвать,дискотека в селе,это точно не клуб,если ты своим алкоголем напьешься в хлам может тебе и будет весело но трезвому человеку там делать нечего)взял пиво вообще в баре на дискотеке поставил на столик танцую и смотрю бармен подошел и полный стакан просто забрал,ну это вообще жесть,а снова взять этот стакан надо в баре 15 минут в очереди простоять,ну лад фиг с ним их пиво,я видел как мужики пили свой виски и разлили по их стаканам сами отошли покурить а он подошел и забрал их наполненные стаканы,это нормально нет вообще!?И так во всем экономят абсолютно на всем,бары постоянно закрывают просто закрыли среди дня и всё,бармены кидаются. Мы раньше слышали про отели DESSOLE и все говорили что это шикарная сеть но после такого я обо всех отелях сети десоле так думаю.И забыл рассказать про еду,на первый день показалось что вроде еды много,а дальше хуже,то что там называю едой есть просто невозможно,я не первый раз отдыхаю в Египте но такого со мной никогда не было я очень очень хотел домой что бы нормально поесть,там можно есть только для того что бы выжить,10 дней отдыха у меня была ДЕАРЕЯ у жены постоянно болел живот,мы съездили в город и поели там в ресторане мы были на 7мом небе просто от счастья,домой приехал и до сих пор наестся не могу,уж на столько там все такое стремное!!!!Молодежь кто холостяки и кто лучше общаги ничего не видел они вроде довольны,они набирают собой кучу алкоголя из дома и целый день на веселе с утра до вечера радостные,но для адекватных людей там совершенно нечего делать.Совет вам если вы еще не купили туда путевки не едте туда пожалуйста не портите себе отдых,да еще и за такие огромыне деньги,если же все таки купили уже туда тур(то совет возьмите что нибудь поесть с собой ну колбасы что ли,побольше таблеток от живота и т.д,ну и алкоголь берите а то совсем там с ума сойдете от скуки.Ну и как я уже писал что так хорошее так это пляж но это точно не заслуга отеля.Ну и про анимацию русские и украинские ребята,вечером показывают пошлый кружок самодеятельности,больше похожый на имправизацию,не интересно и не весело,днем различные игры как и во всех отелях.Надеюсь администрация TopHotel не удалит мой отзыв,но скорее всего удалит так как я не могу понять от куда у отеля такой высокий рейтинг!!!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • пляж
  • номер
  • персонал
  • еда
  • короче один большой минус
Added: 06.09.2015 12:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 7 198 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

кстати забыл написать что гелей для душа там то же нет и шампуня,только мыло
13:43 06.09.15
Добрый день Уважаемый Георгий! Спасибо что нашли время оставить отзыв.
Хотим прояснить несколько фактов :
Номеров для молодоженов в отеле нет, и если Ваш агент Вам этого не обьяснил - пожалуйста, обращайтесь к нему.
Да, номера у нас не новые, но все исправно и чисто. Отдел по работе с гостями всегда готов принять заявку по номеру (уборка и т.л) и помочь туристам.
По поводу воды в номере. Да, это стандарт - 1.5 л воды каждый день. Заметьте, что большинство отелей нашей категории НЕ предоставляют воду в номер вообще. Набирать воду из кулеров в бутылки нельзя, Вы можете утолить жажду везде : на ресепшене в лобби-баре, у бассейна, в ресторане, на пляже, в Сафари Баре. Система ВСЕ ВКЛЮЧЕНО работает с 9 до 23. В номер предоставляется жидкое мыло.
Питание у нас разнообразное, каждый день новое меню в главном ресторане. Вы всегда можете обратиться к Менеджеру, который присутствует в ресторане и Ваши пожелания будут учтены.
Отношение персонала одинаковое, как к русским, так и к другим национальностям. Если у гостей возникают претензии по этому поводу, нужно сообщать - администрация тут же принимает меры.
всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Useful review
Георгий, обращайтесь в следующий раз к хорошим и знающим турагентам! Действительно знающий турагент ни за что бы не предложил этот отель молодожёнам. Этот отель не для проведения свадебного отпуска и не для романтики. Этот отель для тусовочной молодёжи.
Поэтому вина в вашем испорченном отдыхе полностью лежит на менеджере, который предложил Вам не тот отель (или не отговорил, если Вы сами выбирали отель, и не предложил более подходящий, исходя из Ваших пожеланий)
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (680) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Георгий Ощепков
Russia
Zlatoust
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 782
  • Photos: 4
0 Благодарностей