АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
631 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in July 2015
31.07.15 - 07.08.15
- Воздержалась
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не отель, а полигон для испытаний...

Translate

Это не отель, а полигон для испытаний... Отель заманивает интересной формой и красотой здания. Но поговорив на ресепшн на трёх языках, понимаешь, что отпуск испорчен за собственные деньги. У меня с подругой был оплачен и подтверждён отелем номер с видом на море, с двумя отдельными кроватями. Они придумали нам выделить номер с одной кроватью и каким-то раскладным креслом с видом на соседний отель и котлован. А потом выйдя на балкон, показывали нам, что с боку ведь море и это считается вид на море...При этих разборках на ресепшн нам ещё и сказали, что нас же не в подвал селят. Любезности не было предела. В Турции это у меня такое впервые...На наши просьбы, генеральный менеджер приглашён не был, но мы через 5 минут и сами нашли его кабинет. Это от ресепшн направо и прямо. Может кому-то ещё это поможет. Так как в этом отеле ни чего без него решить нельзя. Побывав у генерального менеджера мы разрешили свои проблемы с номером. В 15.00 нам был предоставлен номер с видом на море с 2 кроватями, на 4 этаже с хорошим видом на море. Мебель новая, убирали редко, но мы на это внимание не обращали, сами поддерживали чистоту в номере. Но это же ещё не все маразмы этого отеля. Нам вручили 1 ключ от номера и сказали, что если кому-то из нас нужно будет попасть в номер, то их мальчики нам будут бегать открывать номер. Нашему изумлению не было предела, такого сервиса мы ещё не встречали...Мы снова пошли к генеральному, поблагодарили его за предоставленный нам оплаченный нами номер и объяснили, что нам необходимо 2 ключа от номера. Тут нам с его указания был выдан и второй ключ. День был испорчен. Но мы привыкли к трудностям и нас этим не испугаешь. Обычно, приезжая в Турцию с первого дня пребывания, ты находишься в окружении радушия и сервиса. Это не тот отель, не надейтесь, тут концепция другая. В здании не достаточно кондиционирования, можно сомлеть от жары. В номере кондиционер шпарит в своём режиме, спали под простынями и открывали балконную дверь, что бы не замёрзнуть, пожарная сигнализация не исправна, поэтому в номерах сверкает лампочка пожарной сигнализации. Вызывали техперсонал, на что получили вопрос, а не курили ли мы в номере... Мы вообще не курим. Кухня - хорошая, барбекю, лепёшки, фрукты-супер. Пляж - грязное море у берега, потому, что не засыпан песком вход в море. На пляже тоже сервиса не ждите. Один бедный уборщик территории пляжа старается, убирает, но от его уборки ничего не зависит. База у отеля богатая, место хорошее, а ума нет. В общем, если хотите адреналина и плевать на всё...можно отправиться в такое увлекательное путешествие, в такой "чудо-отель". Ещё будьте очень осторожны: вокруг бассейна и с моря к отелю очень скользкая плитка. Развлечения все в городе, на Бар стрит, в отеле нет развлечений, ещё и в кафе ближе возле моря, не пускают с отельными же напитками, а нужно покупать только платные, которые продают только тут. Пляжи хорошие есть в Ичмелере, накупаетесь, насмотритесь красот от души. Обязательно посмотрите весь Мармарис и Ичмелер. Природа и море, фонтаны изумительные. В общем, нам и этим отелем отдых не испортили.

Added: 05.09.2015 15:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 093 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Очень странный отзыв. Один ключ всегда выдают на пару, это нормально.
"Пожарная сигнализация не исправна, поэтому в номерах сверкает лампочка пожарной сигнализации."- может это индикатор? Он мигает красным, да))
Татьяна, а можно узнать стоимость тура?
Может у Вас очень дорого получилось - поэтому ждали большего? В Марме мало хороших пятерок. Все компактные и более старые.
Дело вовсе не в цене, для нас это не дорого получилось, а в отсутствии элементарного сервиса, особенно при расселении и не приятные реплики персонала на ресепшн. Например, мы же вас не в подвал селим. Причём скандалы на ресепшн слышны были не раз за время нашего там пребывания. Персонал элементарно не умеет культурно общаться с гостями, на просьбы гостей не приглашает генерального менеджера, а отвечает, что генеральный менеджер по таким вопросам даже не общается с гостями. При этом, когда нами оплачен и подтверждён отелем номер с видом на море. Вот и вся история.
Про лампочку мигающую пожарной сигнализации, вызванный нами техперсонал ответил вопросом, а не курили ли мы в номере??? Мы вообще не курим. И техперсонал осмотрев сигнализацию не сказал, что эта лампочка так и должна мигать.
Я 14 раз отдыхала в отелях Турции и это первый и единственный отель, где на пару дают один ключ. Поэтому для меня это очень удивительно и очень не удобно.
Я отдыхала в отеле в июне и у знакомой пары тоже был оплачен вид на море, они бились за него дня 2 или 3, пока им наконец его не дали... И согласна насчёт скользкой плитки вокруг бассейна..несколько раз подскальзывались
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (195) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Татьяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 10
  • Readership: 5 543