АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
28.08.15 - 05.09.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Выберете что-нибудь другое!

Translate

Сразу скажу, мы очень-очень лояльные люди и многое можем простить, но не в этот раз. У этого отеля столько минусов, что даже перечислять рука отсохнет.

Для тех, кому лень читать подробности (они будут ниже) вот кратко:

1. Ресепшн бесполезен

2. Еда однообразная.

3. Уборка отвратительная и ее иногда нет.

4. Случаются тараканы.

5. В случае проблем персонал на вас будет забивать.

6. Wi Fi в номере для галочки. Может быть "надует".

7. Куча мелких неполадок в номере

8. "Дорога к пляжу через дивный ботанический сад", именно так говорится в описании к этому отелю- профанация. готовьтесь много ходить пешком по диким тропам и горкам или платить 7 лева с человека, чтобы войти и еще 7 Лева чтобы войти обратно с пляжа!

Итак обо всем по порядку

1. Ресепшин. Вам там не помогут и не подскажут ни-че-го. Особенно если какие-то проблемы или вопросы. И особенно по-русски- указанный якобы плюс, на самом деле очень условен...

1. Еда: если вы цените стабильность или вы Шелдон Купер из Теории большого взрыва, вам определено понравятся одинаковые на протяжении всего отдыха завтраки. О этот омлет и бекон! Вы будете нам сниться! Иногда есть было откровенно нечего. Ужины в принципе разнообразные и даже в общем-то неплохи.

2. Уборка: размазывание воды по полу. И готовьтесь, что иногда к вам просто забудут зайти. А на просьбу хотя бы вынести мусор, потому что у нас ребенок и памперсы воняют нам сказали - завтра. Горничных нет. (!)

3.тараканы. Тут даже добавить нечего. Кроме того, что Одного убили в номере, второго на балконе. поскольку убираются плохо возможно его тело еще там.

4. Возможно, для вас будет в один прекрасный день новостью , что в отеле запланирован 3-х дневный танцевальный фестиваль. И у бассейна, куда выходят окна большинства комфортабельных номеров Junior Suite, которые обычно берут отдыхающие с детьми, будет выстроена сцена(!) и музыка будет фигачить и днем и ночью. Днем ладно, но ночью!Персонал разгонять цитата "таких же туристов как и вы" не будет. В итоге выходила я в халате на балкон в 23.30 после очередного всхлипывания моего бедного малыша и вежливо просила заткнуться. Муж параллельно бегал и искал хоть кого-то в холле и на ресепшин, но в итоге вопрос решался с охранником. Цитата про "таких же туристов", кстати, его. Улыбающаяся в лифте девушка -управляющая отбрыкалась, мол в 9, в 10 -край, все закончится, куда-то слилась. В общем, отель забудет о вас как о клиенте на прочь. Та же девушка сказала, что нас переселят в номер с окнами на другую сторону здания. Но на следующий день нам сказали, что номеров нет, и вообще об этом первый раз слышат. Занавес, как говорится.

5. Куча мелких неполадок, которые пропишц скорее просто из вредности, ибо выбесили. Было бы все нормально с вышесказанным даже бы время тратить не стала. Но как уже говорила, не в этот раз: одна розетка вываливалась из стены, одна просто не работала. ни одного крючка в ванной, чтобы повесить одежду, нет полотенцесушителя, все мокрое! Нет прикроватных ламп : выключая общий свет, рискуешь свернуть шею, пока дойдешь до кровати. В коридоре свет не включался вообще. Окна заедают, холодильник периодически течет. В халатах, так любезно предоставленных отелем, нет пояса, Карл! при этом он предусмотрен ))

В ресторане нет черного чая. Есть зеленый, с ромашкой, какой угодно. Но черного обычного чая нет. Требуйте чайник и покупайте в магазине, он неподалеку. Мы так и сделали. В одном из туалетов не было держателя для туалетной бумаги.

Wi Fi - в метро в Москве или в Макдональдсе лучше... В номере так вообще чисто для галочки. Адекватно он ловился на балконе, у бассейна и на автобусной остановке напротив! )))

Из плюсов (не совсем же мы злопыхатели)

Хорошая звукоизоляция номеров. Соседей не слышно вообще.

Неплохой бассейн и детская секция в нем. Чистят регулярно. Отдельно хотелось бы отметить прекрасный музыкальный вкус девушки, которая работает в баре и ставит свой плейлист.

Но! У бассейна нет туалета. и нет душа.... А лежаков может не хватать на всех отдыхающих.

И главный плюс - это уже упомянутая выше автобусная остановка, с нее вы можете уехать куда-нибудь подальше...

  • бессеин
  • звукоизоляция
  • 2 ключа от номера
  • детская секция в бассейне
  • беспомощный ресепшин
  • тараканы
  • отсутствие полотенцесушителя
  • плохая уборка
  • шум
  • беспомощный персонал
  • однообразное питание
  • недоделки в номере
Added: 05.09.2015 14:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 166 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

UPD: (пишу в клмментариях, так как отзыв публиковали в то время как еще находились в отеле) По ситуации с переселением в другой номер на время фестиваля: Менеджмент отеля принес свои извинения, приподнес ряд приятных бонусов и реабилитировался в наших глазах. Так что отношение к туристу всё же хорошее. Из конфликтных ситуаций выходят по-человечески и профессионально. Спасибо. Это правда приятно.
Очень странный отзыв! Отдыхали с женой в середине августа! Ни одного таракана не было! Уборка была превосходной, уборщица приходила каждое утро, всегда были чистые полотенца! Отель новый, очень красивый! Розетки все работали, ни одна не сломалась))))) Жили в стандартном двухместном номере. Лампы у каждого прикроватного столика. Были проблемы с трансфером из-за нашего туроператора Балкания Экспресс, так персонал отеля с радостью нам помог, разыскали нашего гида!!!! Кроме того сотрудники - отеля молодые девушки и парень - бармен отлично говорят на русском.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Katerina Suprun
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 209
  • Photos: 0
0 Благодарностей