Уважаемая Елена!Нам очень жаль,что Ваш ребёнок заболел и отдых у Вас не удался.В нашем отеле отдыхает множество людей с детьми,можно сказать даже большая часть.К сожалению,люди приезжают без справок от доктора,что не даёт 100% гарантии на безопасное пользование бассейном,пляжем или территорией отеля в целом.Мы просим туристов,особенно с маленькими детьми,больше времени проводить на море,а не в бассейне,хотя и тут нет никакой гарантии безопасности.Организм у каждого человека на смену климата, или на адаптацию к новой среде реагирует по-разному,тем более у малыша.
Мы приносим извинения за поломки,техника имеет свойство ломаться,но всё поправимо.На рисепшене Вас предупредили о том,что тут нет холодильника,работает всего лишь кондиционер с температурой в +20 градусов,к сожалению, для хранения лекарств возможно совсем другие условия.
Что касается отзывов-это собственное мнение каждого туриста,оставившего здесь комментарий.Если Вы остались недовольны,это не значит что другие отдыхающие того же мнения.В данной системе свой отзыв любого характера имеет право оставить каждый желающий.
Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему ребёнку и отдыхать всегда с комфортом!
С уважением,отдел по работе с гостями,Виктория

Уважаемая Виктория. Спасибо за комментарий. Думаю, в любом случае, невозможность обеспечить хранение в холоде лекарство для маленького болеющего ребенка в номере или где либо значительно подрывает репутацию отеля и стыдно для отдела по работе с гостями.
С уважением, Елена

Елена,я соглашусь с Вами,возможно это и подрывает репутацию отеля,но когда гости обращаются ко мне с просьбой лично,я стараюсь выполнять её до конца.В отеле отдыхает достаточно большое колличество людей,каждый второй с ребёнком и, к сожалению,за каждым уследить невозможно.
Мы надеемся, что на данный момент Ваш малыш чувствует себя хорошо,желаем крепкого здоровья.
С уважением,отдел по работе с гостями,Виктория