АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
571 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если Вас не волнует сервис в отеле, можете смело ехать!

Translate

Были в отеле в июне, но только собралась написать отзыв, может кому пригодится. Отдыхаем не первый раз заграницей, поэтому есть с чем сравнить. Ездили с тез туром, к авиакомпании Ifly претензий нет, единственное обратно увезли на 3 часа раньше запланированного, хотя могли бы еще позагорать.

Сразу отмечу, что отдыхающие мы не очень привередливые, лишь бы было чисто в номере и кормили хорошо...Ну, все по порядку...Отдыхали мы большой семьей, поэтому у нас было два номера. И сразу же с ресепшена начались проблемы, сначала предложили два номера с видом на парковку (и это видя троих детей!), потом семейный на втором этаже, который не впечатлил нас размерами вообще, в общем когда администратор понял, что мы не отстанем, сразу нашлись номера в одном домике...Уставшие после 1.5 часовой дороги, мы счастливые зашли в наши номера с видом на горки и просто обомлели...таких маленьких комнатушек мы еще ни разу не видели! Плюс обшарпанная мебель и двери, крохотные балкончики на втором этаже...Когда же мы смирились с этим фактом, открылась другая проблема - их вообще не убирают! Утром уходим, доллар на постель, в обед возвращаемся, доллар лежит. Маленькие дети днем спят, поэтому мы вешали табличку "не беспокоить"...нас и не беспокоили дня три, когда мусорка уже была переполнена, как и наше терпение, то есть никто и не думал прийти убрать в другое время, или с утра, как это делают в других отелях. Через неделю пришлось выловить уборщицу и практически заставить поменять постельное белье. Зеркало в ванной, как и краны не протирались вообще на протяжении двух недель, да и в целом уборка была отвратительная, поэтому моя оценка 2.

В одном номере не работал телефон, мы 3 раза подходили на ресепшн, 2 раза к гиду - все одно, все улыбаются, говорят хорошо хорошо и ничего не делают, только через неделю нам поменяли аппарат на "более современную" модель.

Питание как везде в Турции, фруктов мало. Хотелось бы уточнить у представителей отеля, система ультравсевключено в отеле существует только в августе? Потому как ни импортного виски, ни мартини мы не видели, ужасные коктейли в лобби не в счет (ни разу не пила мохито с подгнившим лимоном вместо лайма), минибар не пополнили ни разу. И последний пункт в питании - отель рассчитан в основном на семьи с детьми, но ни каш, ни выбора супов в обед мы не видели. Где детское меню?

Море чистое, но пляж ужасно маленький, лежаки не удобные, в общем мы загорали возле бассейна, а купаться ходили на море.

Про анимацию - взрослая нас особо не интересовала, а детская очень понравилась, дети в восторге, особенно молодец Катя.

Про закаты и красоты отеля писать не буду, их много в отзывах, все очень красиво, много цветов, зелени.

Подводя итог, скажу, что своим друзьям я этот отель не рекомендую, так как в Турции полно отелей, которые кроме внешней красоты еще волнуются о сервисе и удобстве отдыхающих. Так что Вам решать...

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • цветы
  • детские горки
  • сервис
  • отношение персонала
  • только турецкие алкогольные напитки
  • маленький пляж
Added: 04.09.2015 19:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (482) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна
Russia
Sosnovoborsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 078
  • Photos: 6
0 Благодарностей