АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
571 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если Вас не волнует сервис в отеле, можете смело ехать!

Translate

Были в отеле в июне, но только собралась написать отзыв, может кому пригодится. Отдыхаем не первый раз заграницей, поэтому есть с чем сравнить. Ездили с тез туром, к авиакомпании Ifly претензий нет, единственное обратно увезли на 3 часа раньше запланированного, хотя могли бы еще позагорать.

Сразу отмечу, что отдыхающие мы не очень привередливые, лишь бы было чисто в номере и кормили хорошо...Ну, все по порядку...Отдыхали мы большой семьей, поэтому у нас было два номера. И сразу же с ресепшена начались проблемы, сначала предложили два номера с видом на парковку (и это видя троих детей!), потом семейный на втором этаже, который не впечатлил нас размерами вообще, в общем когда администратор понял, что мы не отстанем, сразу нашлись номера в одном домике...Уставшие после 1.5 часовой дороги, мы счастливые зашли в наши номера с видом на горки и просто обомлели...таких маленьких комнатушек мы еще ни разу не видели! Плюс обшарпанная мебель и двери, крохотные балкончики на втором этаже...Когда же мы смирились с этим фактом, открылась другая проблема - их вообще не убирают! Утром уходим, доллар на постель, в обед возвращаемся, доллар лежит. Маленькие дети днем спят, поэтому мы вешали табличку "не беспокоить"...нас и не беспокоили дня три, когда мусорка уже была переполнена, как и наше терпение, то есть никто и не думал прийти убрать в другое время, или с утра, как это делают в других отелях. Через неделю пришлось выловить уборщицу и практически заставить поменять постельное белье. Зеркало в ванной, как и краны не протирались вообще на протяжении двух недель, да и в целом уборка была отвратительная, поэтому моя оценка 2.

В одном номере не работал телефон, мы 3 раза подходили на ресепшн, 2 раза к гиду - все одно, все улыбаются, говорят хорошо хорошо и ничего не делают, только через неделю нам поменяли аппарат на "более современную" модель.

Питание как везде в Турции, фруктов мало. Хотелось бы уточнить у представителей отеля, система ультравсевключено в отеле существует только в августе? Потому как ни импортного виски, ни мартини мы не видели, ужасные коктейли в лобби не в счет (ни разу не пила мохито с подгнившим лимоном вместо лайма), минибар не пополнили ни разу. И последний пункт в питании - отель рассчитан в основном на семьи с детьми, но ни каш, ни выбора супов в обед мы не видели. Где детское меню?

Море чистое, но пляж ужасно маленький, лежаки не удобные, в общем мы загорали возле бассейна, а купаться ходили на море.

Про анимацию - взрослая нас особо не интересовала, а детская очень понравилась, дети в восторге, особенно молодец Катя.

Про закаты и красоты отеля писать не буду, их много в отзывах, все очень красиво, много цветов, зелени.

Подводя итог, скажу, что своим друзьям я этот отель не рекомендую, так как в Турции полно отелей, которые кроме внешней красоты еще волнуются о сервисе и удобстве отдыхающих. Так что Вам решать...

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • цветы
  • детские горки
  • сервис
  • отношение персонала
  • только турецкие алкогольные напитки
  • маленький пляж
Added: 04.09.2015 19:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (483) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна
Russia
Sosnovoborsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 1 078