АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Xeno Hotel Sonas Alpina 4*

Turkey Mahmutlar Alanya
Ask a question Add review
Bronze status
1244 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2015
25.08.15 - 01.09.15
 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отелю максимально, с большой натяжкой можно присвоить 3 звезды!!!!

Translate

Отель расположен по отношению к морю удобно, под землей переход и на море, пляж грязноват но вобщем ничего, море чистое, но на дне камни. А вот номера в отеле и персонал-это отдельная тема!!! Заехали в номер,мебель старая, ремонт давнишний, пыль.У нас оказался сломанным диван, через 3 мин спустились на ресепшн и сообщили, попросили устранить, сказали да, мы все передадим, все исправят... в результате каждый день на протяжении 4 дней подходили с этой просьбой, даже к гиду Бриско, от которой мы летали, все обещали решить проблему и ничего.

В номерах убираются через день, полотенца не меняют, мыло и шампуни кладут через день и то по 2-3 куска(нас было четверо), приходим на ресепшн просим принести мыло, опять - да, конечно... и ничего.

Пока нас не было в номере, упала в ванне полка и разбился стакан, вся ванна в мелком стекле, мы с двумя детьми, попросили убрать.... пришли через 3часа!!!!!!!

Абсолютно не реагируют на просьбы гостей, убирают в номере отвратительно!

К столовой претензий не много, да мяса там не увидите, курица в различных вариациях, но голодными не останетесь, завтраки слабоваты.

По напиткам - газировка, она и в африке газировка, а вот все соки и остальные напитки - разведенный порошок, отвратительно.

Так что в седующий раз я этот отель явно не выбиру!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • близко море
  • набережная
  • есть одна горка в бассейне

Disadvantages

  • старая мебель
  • старый ремонт
  • не реагирует персонал на рекламации
Added: 04.09.2015 14:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 289 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Наталья
Ekaterinburg Tourist
11:40 08.09.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 064) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Tatyana33e
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 191
  • Photos: 0
0 Благодарностей