АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
225 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле База отдыха Репинская (отель был переименован 08.12.15)
Vacation as a With friends in August 2015
15.08.15 - 16.08.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

первый и последний раз

Translate

В ресторане Репинский заказывали банкет на свадьбу. Заказывали за 7 месяцев до мероприятия. Так все расхвалили, что сомнений не осталось, и мы остановились на данном варианте. Все и правда понравилось! Большое спасибо Надежде и Андрею! Так же за полгода бронировали номера для всех гостей, чтоб ночью не уезжать. Нам показали комнаты, они были замечательные. Вся мебель целая, чисто, уютно, окна с видом на залив. Оплатили за 28 человек сразу полную сумму. Нам прописали номера комнат, заверили, что вид будет на залив, и в день свадьбы в определенное время мы всех расселим. За сутки до мероприятия позвонили туда и уточнили все ли хорошо, естественно сказали, что да, все отлично, ждут нас. В день свадьбы, когда мы приехали в 14.00 как и договоривались, женщина на ресепшене нахамила и довела меня до слез. Заявила, что номеров с видом на залив у них нет, это какая - то ошибка. Все окна - на дорогу. Оказалось, что номера, которые мы бронировали, находятся в ремонте. Произошла ужасная накладка по времени, полчаса пытались дать ключи от других комнат. В 15.00 должна была быть выездная регистрация, но из-за проблем с заселением пришлось перенести ее на час. Не говоря уже о приехавших и оплаченных ведущем, фотографе, видео операторе. Потеряли не только время, но у деньги можно сказать. Такой важный день, а у нас из-за них все пошло наперекосяк. Показываем им бумажку, на которой они сами номера комнат записывали, а они говорят не было такого, тика мы сами все написали а теперь их обвиняем. Короче сказали, что они нам эти номера и показывали, а мы туту сами что-то придумываем. В итоге с горем пополам расселились. НО!!!!! В 2х номерах были сломаны кровати, в 3х не было бумаги и полотенец, 1 номер был не убран после других людей. Естественно ничего другого предложить нам не смогли, и всем пришлось смириться. Мы конечно были в шоке. Никто даже не извинился. Такой важный день испортили, обидно!

  • вежливые официанты
  • вкусная еда
  • добрые охранники
  • плохие номера
  • грязно
  • старая мебель
Added: 04.09.2015 14:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 909 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (21) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
екатерина костыгова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 1
  • Readership: 1 806