АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1309 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2015
06.07.15 - 18.07.15
- Abstained
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плюс на минус дает минус

Translate

В этом году что бы не зависеть от капризов туроператора, который запросто может поменять время вылета причем не в пользу туриста, решили прилететь сами Аэрофлотом и отель тоже сами бронировали на сайте отеля. Скажу сразу вышло не дешево.

Первое впечатление- очень здорово! Огромный номер,хорошие кровати, гардеробная, две ванных комнаты. В каждой ванне набор на все случаи жизни( пинцет для бровей, щипчики для ногтей, прокладки, презервативы, щетки бритва пена для бритья палки и еще всякой всячины) корзинка шампуней пены и всего для мытья. Такое изобилие вижу впервые. Это из плюсов.

Но минусы портят все и сразу. Уборка у них с утра до 17 часов. Успеешь прийти с пляжа вечером с аквапарка а полотенца в номере так и не сменят три раза вытираешься ими после душа . По нашей просьбе нам назначили утреннюю уборку. Вроде уладили это. Да не тут то было. Пришлось учить их проводить уборку. Придешь видишь что были, постельку поменяют, полотенчики сложат, а с полами что то не то. Разлили газировку -остались сладкие разводы. Песок в пороге не выметается. Чаевые они свои не отрабатывали. В один момент даже мусорное ведро забыли убрать это было последней каплей. Муж добрался до какого-то главного менеджера пришло куча народу в номер все сфотали. Извинялись долго, сменили уборщицу. На следующий день пришла главная тетя по уборщицам спрашивала все ок? Все было хорошо, НО в корзинку с шампунями нам наложили много боди лосьона и пены для ванны. А вот шампунь и гель для душа забыли или перепутали все? Мы с ней посмеялись над этим. Сразу же было выдано всего побольше.

Про ресторан. Все вроде как всегда в Турции. Ассортимент большой. Но выбираешь то, что пригодно для наших желудков. Удивил бекон из говядины. Выглядел как свиной бекон по которому начинаешь там скучать.

На пляже не хватало какого нибудь пантона в море до которого можно было доплыть и попрыгать с него.

Бассейн большой и много лежаков, но в какой-то момент их стало не хватать. С утреца их по занимают пойдут на пляж и ходи вокруг этх лежанок с кепачками и газетками. Если занято полотенцами их в какой-то момент служащая ездит и собирает.

Понравился аквапарк. Дети в восторге. Что еще понравилось это ресторан у аквапарка- очень удобно. Можно не одеваться к обеду. Аааа - про одеваться. Дресс кода никакого. Хотя табличка стоит что на ужин надобы приодеться. Всем пофиг. Мужчины в шортах девушки в палантинах.

В ресторанах подавали импортный вискарь (ред лейбл, балантайс) если сразу уточнишь чего тебе подать так как был и эконом вариант. Вина давали сразу бутылками на стол если попросишь. Или когда официанту с фужерами надоест бегать. Вечером в баре можно было попросить бутылочку шампанского виски побольше и взять это в номер.

Официанты ленивые - машешь машешь им рукой чтоб подошли. Потом прикормишь одного так он тебя ждать будет и уже не отойдет. Почти весь персонал из наших бывших республик.

Детям понравился мини клуб хотя мы видали и получше. Ну 4.

Территория ухоженная но лысовато. Возможно со временем деревья подрастут.

Общее впечатление хорошее , но какие то мелочи портят настроение. Поэтому минусы все плюсы меняют. Есть над чем поработать.

  • аквапарк
  • наполнение номера
  • уборка
  • официанты
Added: 03.09.2015 12:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 154 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
15:57 08.09.15
Здравствуйте Наталья,

Спасибо, что не оставили нас без внимания и нашли время написать . Эта информация поможет нам еще раз проанализировать предоставляемый сервис,и понять проблемы, которые влекут за собой такие последствия, и принять соответствующие меры.
Благодаря отзывам мы корректируем нашу работу и качество услуг в нашем отеле.

Спасибо за то, что даете нам возможность исправляться чтобы двигаться вперед.
Примите пожалуйста наши искренние извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Любовь Заика
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (239) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 309