АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
741 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Воздержалась
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

и когда это стали давать 5* только за большую территорию???

Translate

Привет всем читающим этот отзыв!

В августе мы сыграли свадьбу и решили отправиться в свадебное путешествие сначала в Прагу (отдохнуть культурно), а потом сразу в Турцию (отдохнуть "некультурно" :)).

Главным критерием выбора отеля была его звездность (5*) и хорошие отзывы. На момент выбора этого отеля оба критерия нас устроили. И вот, 22 августа мы полетели в Justiniano Club Park Conti.

Прилетели мы поздно вечером, до отеля добирались более 2-х часов. Все это время лелеяли себя мыслью о том, что мы едем в 5*. Однако, слегка насторожила фраза встречающего гида, о том, что в Турции зачастую звезды отелям даются за огромную территорию, а не как у всех. И вот, уже ночью 23.08, мы вошли в этот отель. После первого взгляда сразу стало понятно, что это отнюдь не пятерочка.

На рецепции нас встретил молодой парень Костя, который сообщил нам, что номера нашей категории сейчас нет, и нас на первую ночь поселят в другой номер (семейный в главном корпусе, вроде, Theodora). Забегая вперед, лучше бы нас в нем и оставили)))

Вошли в номер. Мебель старая и обшарпанная. В шкафах пыль. Зеркала и стекла не мылись очень давно. Поплакали, несколько раз сходили на рецепцию в надежде на то что номер поменяют. Напомнили, что мы молодожены - нам пообещали комплимент от отеля, и, как извинение, улучшенный номер. Успокоили себя этим и легли спать.

На другой день в 11:00 подошли на рецепцию. Константина там уже не было, но были не самые приятные девушки (Яна и Екатерина). Нам дали ключ от нового номера и предупредили, что вероятно там еще не убрано. Сказали оставить вещи и идти гулять. И да - там было не убрано!!! Люди только-только уехали. Страшный бардак и грязь. Номер оказался в том же главном старом корпусе, только раза в 2 меньше - половинка семейного. А в остальном все также старо, немыто и обшарпано. А еще был "бонус" - в душе оказалась только одна дверца, и при мытье вода растекалась по всему полу. Спасало только полотенце для ног (оно же было тряпкой для пола/ковриком для душа). Про полотенца вообще отдельная история - оказывается в этом 5* отеле на одного человека полагается всего 2 полотенца. Не думайте, что мы пересмотрели программу "Ревизорро", но даже в 3* нам давали по 3 полотенца. Также в нашем номере почему-то не было двуспальной кровати. Вместо этого были сдвинуты 2 односпальные. Как оказалось двуспальные кровати положены только при заселении 3-х человек в один номер (2 взрослых + ребенок старше 13 лет). Странно, что об этом нигде не предупреждали. Состояние полотенец и постельного белья оставляло желать лучшего - желтые пятна, потертости и дырки. Одеяло было похоже на огромное советское вафельное полотенце. В номере у нас был балкон (за который мы доплачивали покупая тур). Максимум что на нем убирают - это пепельницу (и то не всегда), а на следы посещения птиц закрывают глаза. Еще у нас в номере был холодильник - он же мини-бар. Но для того чтобы его заполнить, нам самим нужно было идти в бар и менять выданные ранее карточки на лимонады и воду (на одну карточку выдавался литр колы, литр фанты, литр спрайта, литр воды). Первый раз такое видели...

На второй день нам принесли обещанный комплимент от отеля - фрукты и бутылку местного вина. Во-первых, принесший настоятельно просил чаевые, а во-вторых, нам принесли бокалы для вина по которым было видно, что до нас их кто-то уже использовал (они были заляпаны вином и следами пальцев). Это возмутило до предела!!! Пришлось помыть самим.

Уборка в номере была посредственной, вне зависимости от чаевых.

Ладно, хватит про номер. Теперь про отель. Весь пол в отеле в пятнах неизвестного происхождения, жуткая жара (нет кондиционера). Видимо это все для того чтобы люди сидели либо в номерах, либо на территории. Бесплатный WiFi был только на ресепшене, но из-за количества постояльцев он был редко доступен и работал через раз. Есть платный интернет. Стоит 2 доллара в сутки (12 в неделю), но только на одно устройство.

Еда. Вот тут можно поставить +. Выбор большой, все вкусно, каждый может найти что-то для себя. Голодным остаться невозможно. Еду подают целый день - завтрак/поздний завтрак/обед/ужин/поздний ужин + лепешки/гамбургеры/пицца и т.д. Также есть рестораны A-la Carte, в которые нужно записываться заранее. Всем настоятельно советуем записаться в турецкий ресторан. Не пожалеете. Замечательный вид и живая музыка. Не советуем записываться в мексиканский (одно название, да и только). Если пойдете в рыбный - то лучше заказывайте лосося. В остальные попасть не получилось.

Пляж. Море шикарное. Пляж большой, но все же периодически не хватало лежаков. Как уже писалось в предыдущих отзывах, люди как будто занимали лежаки с вечера. А еще было бы неплохо уже поменять подушки на лежаках - некоторые очень старые и дырявые.

Анимация. Ребята молодцы! Скучно не было.

Территория отеля большая, просто мини город. Есть все, что душе угодно - от бассейна до мини-зоопарка.

Подводя итог. Сам отель тянет на 3*, уборка никакая, девушки на ресепшене, в особенности Екатерина (как уже писали в других отзывах), совсем не умеют работать с людьми, редко дождешься от них улыбки в ответ.

По количеству и детей, и тому как с ними занимались аниматоры, можно смело сказать, что это семейный отель. Соответственно, если вы хотите спокойствия и тишины, то вам точно не сюда.

Всем удачи и приятного отдыха)

  • территория
  • пляж
  • анимация
  • еда
  • обслуживание на рецепции
  • состояние отеля
  • состояние номеров
  • уборка в номерах
Added: 03.09.2015 02:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 398 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:34 03.09.15
Добрый день уважаемая Ирина!
Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлением о своем пребывании в Justiniano Club Park Conti .
Что касаемо наших номеров, то информация и фотографии всех наших номеров есть во всех интернет ресурсах и перед приездом Вы могли ознакомиться с тем, какой отель и какую категорию номера Вы выбрали.Обязательно примем во внимание замечание по поводу работы персонала хаускипинга и официантов приносящих в номер комплимент.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 741
  • Photos: 0
0 Благодарностей