Побывали в отеле в конце августа 2015 года. По приезду в отель проблем с размещением не возникло, т.к. было уже 17 часов. Багаж в номер доставил портье. В первый вечер прибывания в отеле проблем не было. Проблемы начались ночью. Наш номер находился в главном здании и окна выходили на территорию отеля. Внизу под окнами располагался блок от внутриней системы кондиционирования всего здания. Это большое и очень громкое "сооружение" ночью не дает спать, гул как в самолете реактивном. Видимо хозяин отеля решил сэкономить на качественном остеклении. Обратились с проблемой на ресепшен, номер заменили без проблем, но опять с нюансом- номер с возможностью размешения больших семей имеет два самостоятельных входа из коридора,а внутри совмешен через дверь деревяную. Достались нам как говорится "исключительные" соседи. Местные жители с темпераментом. В час ночи они вернувшись из бара решили поговорить и так почти до 3 утра. Обратились на ресепшен где русско-говорящая Татьяна заявила " а не надо было селиться в номер с совместной дверью" и это при том, что выбора у нас было не много либо оставаться и слушать кондиционер или переехать в тихий номер. К месту будет указать, что администратор Татьяна это единственное серьезное кадровое недоразумение с которым нам пришлось столкнуться. Остальной персонал в целом очень учтивый и корректный, но без контроля не обошлось. Уборщице указывали на недостатки в уборке и она их устраняла, официанту указывали на недостаток прибора и все устранялось. То есть стараются, но сам не раслабишься. Что касается номера пришлось снова переселиться. В общем укладка и разборка чемоданов недочеты в работе персонала это один момент. Другой момент это состояние номерного фонда- в целом на 3 +, номера в основном корпусе и части бунгало (посчастливилось увидеть) уже просят ремонта и обновления ( особенно сантехника). К кухне претензий нет, это дело вкуса, но для нас еще очень важны свежесть продуктов их качество и чистота в зале -по данным критериям были недочеты, не критичные, но были. Что очень понравилось это большая территория, есть где пройтись. Хочется отметить еще о так называемом спорт зале. Мы тренируемся и наличие в отеле спортзала было для нас плюсом при его выборе. Но это не спортзал - это песня. Как сказал мой муж некоторые тренажеры заслуживают уважения, в силу приклонного, пенсионного возраста, который не является аргументом для владельцев отеля по их замене. А и еще объехав ряд европейских и не только стран, ни разу не встречали подобной системы входа и выхода из лифтов. Перед автоматической дверью лифта имеется еще одна механическая, которую Вы сами заходя в лифт закрываете и только потом закрывается автоматическая, а при выходе открывается автоматическая и затем Вы открываете механическую и выходите. Вот такая система. Так что, ехать или нет в данный отель решайте сами, по нашему мнению это не 5 звезд , 4 да, но мы больше в этот отель не вернемся никогда.