The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
Ужас!!!
Доброго времени суток! На данный момент я муж и ребенок 2-х лет находимся в отеле. Я не придирчивая,но этот отель тянет только на 3!!! Я в Турции уже наверное в 21 раз, уже сбилась со счета,была и в 4 и в 5 и в HV, но это что то!!! Встретили,довезли все отлично,притензий нет! Дальше полный кошмар!!! Получили ключ от номера,зашли и у меня был ШОК!!! Я минут 5 просто молчала и глаза у меня были больше чем 5 копеек !!! Номер грязный!!! Стекла грязные, под кроватью пыль комками,грязь,окурки, волосы, на потолке пауки ( 3 штуки) живые!!! Маленькие жучки,которые очень больно кусаются!!! Кондей работает через раз. Подошла к девочкам которые типо решают проблемы гостей, попросила поменять номер, мне сказали назовите причины!!! Я все перечислила , жуков, пауков, грязь, на что мне сказали, все исправим)))) НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛИ!!!! Перед тем как лечь спать у меня охота на жуков, пока всех не перебьют,спать не ложимся!!! Номера не убирают, полотенца и белье не меняют!!! Все делаю сама!!! Мою полы, ванну, так как маленький ребенок и я просто боюсь за его здоровье!!! Еда безвкусная, курица, индейка, рис, картошка, фрукты с гнильцой и бочками, посуда грязная,даже если она чистая, гигиены никакой!!! Единственное что только радует это море!!! Оно теплое и мы весь день проводим на пляже . Отель поделили на 2 зоны,в зону люкс даже не разрешаю заходить!!! По этому друзья выбирайте другой отель!!! Лучше заплатить на 20 тыс больше, но реально отдохнуть, а не мыть полы по вечерам в номере за свои же деньги!!!
Комментарии к отзыву (40)
Приносим извинения за то что Вам пришлось столкнутся со всем этим в нашем отеле. Для выяснения ситуации, а так же для устранения данных недостатков просим назвать Ваш номер комнаты.
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
в общественных туалетах мыла нет. в туалете около магазинов в одной кабинке не смывалась вода.
В бассейнах тесно, пошли к этим девочкам, они сказали, что можно посетителям купаться в бассейне за снэкбаром. А до этого представители Туи на знакомстве сказали, что можно пользовться только тремя бассейнами: с бочкой, с мостом и горками.
Ездили в торговые центры от Туи, забрали из отеля, довезли до какого-то магазина с бешеными ценами на тряпки, потом отвезли в сувенирный
Мы жили на 4 этаже, балкон на основной ресторан, с 02.08.2015 по 13.08.2015. Было очень жарко, вечером кондишн включали, потом из-за боязни простудится выключали, становилось жарко, пробовали открывать балкон. до 2-х часов ночи тыц-тыц-тыц. Решили с мужем дежурить по очереди: до двух не спать, чтобы отключать и включать кондишн. За закрытой балконной дверью практически ничего не слышно. Как-то так.
На самом деле не все так страшно, просто отвлекитесь.
Мы были в Турции больше 10 раз (все пятерки) , и это самый худший отель по субъективному мнению моей семьи. По поводу ужасного, все недостатки исправимы: можно ночью не спать и включать и выключать кондиционер, чтобы выспался ребенок, можно привести с собой моющие и дезинфицирующие средства, не нравится еда - вообще не вопрос - электроплитка и продукты вперед, дырки в зонтиках на пляже - накинули полотенца - проблема решена, мыльно-рыльных принадлежностей нет - а зачем мыться - грязь до сантиметра не грязь, а после сантиметра сама отвалится. Я не пойму, автор пишет кусающиеся жуки в номере, по вашему мнению, кусать должны только тех, кто в пятерки едет.
Еда или вкусная или не вкусная, можно даже кальмаров испортить. Там еда не вкусная!!!
Посуда там реально грязная, особенно приборы и стаканы. опять же есть же одноразовая, или, на крайняк, из дома привести.
Мы здесь хотя бы как то ответим на Ваши вопросы, а от авторов "пятерышных" отзывов Вы вряд ли дождетесь внимания, они свою работу выполнили.
Тогда Кремлин :-)
Отели в отзыве сравнил.
Все дело в эмоциях. Если бы ты захотел поехать в "тройку", ты бы и поехал. Это было бы твое решение. а тут за нас решили. С нами же поступили плохо. За нас решили, с нас содрали кучу денег. Молодцы Туи, отдавали отчет в том, что за деньги, равные деньгам на проживание в других "пятерках" (достойных), никто не поедет в зону Фан. Они скинули процентов 20, и, вуаля, лохи (я в том числе) повелись.
Если бы все это было за сумму в два раза меньшую, тогда разговор был бы другой. а тут ожидания не оправдались.
Полностью согласен. Поэтому никогда ранее с ТУИ не связывался. Так как давно уже читал про них не лестные отзывы. Это их стиль работы. Взяли по рекомендации своего турагентства и через агентство. Турагентство настаивало только на Лакшери, если едем в Джакаранду. В очередной раз турагентство было право.
Да, могу только посочувствовать форумчанам, которые отдыхали в Resort. И не понимаю тех, кто отдыхал в Resort и в захлеб хвалит отель. Ничего там нет особенного. Понятно, что с милым и рай в шалаше. Но ... Если в Luxury далеко не все было хорошо, то что говорить о Resort.
Подскажите,пожалуйста,через 2 недели летим с ребенком,1.2,очень переживаю за кишечные инфекции,в прошлом году многие писали про ротавирус,коксаки и тд.Нет ли сейчас известных подобных случаев?и какие есть проблемные моменты для таких малышей?
Заранее огромное спасибо!