АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
913 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
19.07.15 - 02.08.15
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдыхали с 1.5-годовалым и 7-летним ребенком.

Translate

Очень подробно опишу свой отдых в отеле с двумя детьми 1.5 и 7лет. Приехали ночью ключи выдали через 20минут размещение в двухэтажных домиках и персонал прекрасно видел маленького ребенка на коляске но номер почему то оказался на втором этаже .т.е. Нам бы пришлось весь отдых пешком тащить коляску на второй этаж по лестнице и далее мы пол дня потратили на то чтобы переехать в другой номер менее комфортабельный . Мы оплачивали номер family а таковых номеров как оказалось поближе к морю в наличии нет, а ходить через всю территорию отеля к морю нам не хотелось (а территория отеля очень большая). Далее в турагенстве нам сказали есть расчищенный песчаный пляж и хороший вход в море - что совершенно не соответствует действительности. Пляж каменистый и вход в море загорожен ограждением т.к. Там даже опасно спускаться к морю и только справа небольшой участок с галькой и то только два метра .т.е. Те кто не умеет плавать смогут только сесть на берегу чтобы их обдавали волны. Потому как далее камни и очень мелко далее идет риф. Для тех кто умеет плавать есть пантон и куча красивых рыбок и кораллов. Далее этот небольшой участок пляжа не оборудован табличкой которая бы сообщала что курить в общественном месте нельзя и через лежак нас с детьми окуривали туристы которые не желали отойти в сторонку даже после нашем сообщении что у ребенка аллергия. Вообщем моим детям и бабушке которая не умела плавать не удалось насладиться морем и свежим морским воздухом на пляже. Далее с анимацией все в порядке все очень понравилось. Далее питание неплохое. Но хотелось бы чтобы кроме апельсинов, грейпфруктов, арбузов и дыни были еще фрукты. Кстати питье даже в детском меню неестественные напитки типа юпис огромным содержанием красителей и спрайт с колой хотя 5 звездах можно было бы хоть компотик какой сварить для деток, не просим мы свежевыжатые соки,которые были по 2$за стакан. Вообщем дети пили только воду ,чай и молоко (кстати молоко в ресторане не разрешали наливать с собой что повергло меня с ребенком в шок.т.к. Ребенок вставал рано часов в шесть и требовал еду а ресторан открывался только в 7-30.) далее инфраструктура для деток отличная детская площадка и много бассейнов и горки просто супер бесплатный батут, машинки, качели и т.д. Убирали чисто но забывали ложить шампунь.далее работа гидов возмутила до предела т.к. Сказали обязательно прийти на собрание в 8-30(это время нежаркого солнца и хотелось бы это время потратить на пляж) далее было сказано что нужно досидеть до конца собрания потому как будет происходить регистрация ваучеров туриста и мне пришлось просидеть 2часа и слушать про экскурсии на которые я не могла поехать с ребенком которому было 1.5годика а ведь можно было быть сделать сначала регистрацию ваучеров а затем объявить что кому нужны экскурсии останьтесь а тем кому не нужны свободны.) далее при выезде из отеля нас выселили раньше положенного времени было оплачено 14дн и 15 ночей обратились за помощью к гиду ни чем не помог в итоге потребовали 60$ за продление номера на несколько часов. Хотя если разобраться мы пробыли в номере 19числа только 20минут времени и 2числа мы имели право находится в номере до необходимого нам времени до 18-00и пришлось будить спящего малыша поднимать с кровати и орущего тащить на ресепшн.

  • детская площадка
  • водные горки
  • анимация
  • близко к аэропорту
  • отсуствие ассортимента напитков для детей без красителей
  • курение туристов на пляже
  • отсутсвие возможности нахождения в море неумеющим плавать
  • невнимательность при размещении туристов с маленькими детьми
  • отсутствие разнообразия фруктов
  • работа гидов отвратительна
Added: 02.09.2015 00:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 264 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Меня тоже раздражает , что навязывают экскурсии, и это часто портит начало отдыха.
Какой вывод в итоге? Отель понравился?
13:44 08.09.15
Уважаемая Марина,

Мы приносим искренние извинения. Мы приняли к сведению ваши комментарии относительно Вашего пребывания и мы обеспокоены тем, что вы остались недовольны морем и выселением.

Но позвольте пояснить Вам, что стандартная процедура заселения в отель в 14:00 (раньше при наличии свободного, чистого номера), и выселение ровно в 12:00. Продление номера официально оплачивается.

Ваши замечания были учтены и доведены до сведения руководства.Вы можете быть уверены, что мы предпринимаем необходимые шаги для обеспечения полного удовлетворения наших гостей.

Администрация
В Египте нет запрета курения в общественных местах, по крайней мере в отелях Шарма. Уж если вы тащите с собой ребенка, то должны были понимать, что отель не рассматривается, как сугубо детский, никто там для абсолютного комфорта вашего чадушки особые условия соблюдать не станет. А про выселение это проблема не отеля, а компании, осуществляющей перелет. Причем тут отель?
как вы поняли это одна из первых моих поездок и соответсвенно отзыв писался будучи еще не опытным путешественником (это я про выселение) теперь мы поднабрались опыта и исходя из опыта отель неплохой (А для взрослых можно сказать хорош, но если есть расчет что тут подадут коктейли импортные то только местного разлива алкоголь и на мой вкус не очень по качеству), а по тексту считаю теперь все остальное вполне одекватно мною оценено с позиции молодой мамы с детьми. (надеюсь мой отзыв помог определится в выборе таким же мамашам с чадушками).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 451) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
marina vyshnikava
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 5 167