АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
418 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in August 2015
20.08.15 - 28.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала с сыном, 9 лет, в конце августа. Заезд был поздним...

Translate

Отдыхала с сыном, 9 лет, в конце августа. Заезд был поздним, заселили сразу, бронировала не Гарден (в Москве еще оплатила повышенной комфортности Стандарт). При сотруднике включила телевизор, кондиционер, фен - все работало. А про холодильник - не сразу въехала, что теплый (ну нагрелся, никого в номере не было) и свет в нем не горит (у меня был холодильник дома со сломанной лампочкой когда-то). А тут то и скрывалась печалька. Холодильник не работал вообще - у него провод был выдернут с "мясом" (это я уже потом увидела, когда поздно было). Звонить на ресепшен я побоялась - вспомнила рассказ о сломанном телевизоре и штрафе в 450 $. Решила поменять его на другой номер на следующей день (ребенок уже устал, пожалела его). Менять мне его на следующий день не поменяли - видимо денег хотели, покормили - "приходите завтра". Было еще пара таких "завтраков", потом я плюнула - все равно ни у кого тоже не работали нормально холодильники, как я выяснила у наших туристов.

В самом корпусе (номера на 5 начинались), жили одни арабы, еще встретила 1 поляка и 2-х славянского вида женщин. В общем, это был какой-то ад - крики, вопли и т.д., в это время года их особенно много, зато в Гардене - тишь, гладь, божья благодать, со слов других отдыхающих.

Сам номер - мебель нормальная, но грязь!!!!! Это фирменная фишка этого отеля. Приезжая в данный отель запаситесь моющими средствами - не только для тела, но и для сантехники. На следующий день, принимая душ в контактных линзах, я заметила, что самый привлекательный мусор в душевой - это стразик от чьего-то купальника. Грязь в ресторане, общественном туалете, аквапарке, бассейнах. Апофеозом всего - это был использованный памперс, оставленный в вазоне с цветами в главном ресторане одной многочисленной и многодетной арабской семьей.

Ну это ладно. Не все так плохо, было и приятное. Мы с сыном так понравились нашему уборщику,что он нас снабжал бесплатно водой и газировкой. Один раз даже дал бутылочку Малаховской минералки, чем меня очень удивил. Правда, убираться совсем не умеет, но ничего, когда ему показываешь, что надо делать, все делал, ну и я ему бакс за труды давала. Убирался, правда за 8 дней 2 раза, белье не менял, а полотенца я у него сама просила новые, так они не понимают, что надо менять, из грязных крутят зверюшек.

Больше всего из отеля понравился аквапарк, и если это можно отнести к отелю - это море. В Египте в первый раз, никогда не видела такой красотищи морской. Коралловый риф меня заворожил, я, трусиха, даже купила маску, в первый раз в жизни ей пользовалась.

Еда мне их не пошла, очень острая, ребенок мой практически ничего не ел, так что мы даже похудели, но я не расстроилась, даже наоборот. Хотя запеченая утка, индейка и говядина были ничего.В аля-карт так я и не записалась - то комп. не работал, то уже мест не было на пораньше, то желудок болел и уже все равно было, что есть. Фруктов мало, в основном не вкусные, и позор - фиников в стране, где растут финики - не давали. Мы их так собирала в саду.

В целом отдохнули нормально - ребенок резвился в аквапарке, бассейнах, я за него была спокойна - там глубина небольшая - 140 см., только в 1 месте 180 см. Море порадовало, ничем не отравились, а на все негативы решила не обращать внимания, не портить себе настроение.

Хотелось бы, конечно, чтобы администрация отеля прочитала этот отзыв, нельзя так относится равнодушно к гостям, а грязь в отеле - это вообще не допустимо. Поэтому не могу рекомендовать этот отель, кто-то может очень сильно разочароваться

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • горки
  • грязь
  • плохой сервис
Added: 01.09.2015 22:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 528 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Нина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.10.2013
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 140
  • Comments: 9
  • Readership: 13 168