АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1102 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

До 5* очень и очень далеко!!!!

Translate

Отдыхали с женой в начале июля. При выборе отеля в первую очередь руководствовались ценой и качеством. Что в итоге получили.

В отель приехали очень рано - в районе шести часов утра. Сонные работники, уткнувшиеся в мониторы компьютеров сказали, что заселение будет только в 14 часов и вариантов никаких нет. Стоит сказать, что мы были к этому готовы - поэтому не сильно расстроились. Но помыкавшись несколько часов, 50 баксов сделали свое дело и нам дали номер с видом на море на третьем этаже. Вещи помог поднять консьерж. В общем вуаля!!!! Вроде все отлично. Мы были сильно уставшие вся ночь перелета, границ и получения багажа была бессонной, поэтому сразу рванули на море. И вот когда вернулись в номер, вся его красота не прибранная стала видна. Супруга обратилась на рецепшн - мол приведите в порядок (какие-то пробки валяются, пятна на полу, а дверь в санузле вообще такое впечатление, что на нее кого то вырвало, крышка от унитаза стоит отдельно от него на полу - жесть). В общем попросили и пошли на завтрак. Вернулись - ноль !!! реакции!!! Обратились еще раз и ушли на море. Вернулись опять ноль!!!!!!!. В общем все это продолжалась пока не обратились к работнику с клиентами, выложили ему все как есть. Результат - деньги нам вернули, кровать украсили, санузел отмыли. Ну это про заселение.

Что касается территории, то она ну просто очень маленькая. Хотя это к минусам отнести нельзя - вся информация о ее размерах есть на сайте - кто не читал не жалуйтесь. Она маленькая но компактная. С детьми очень удобно. Но вечером не тешьте себя надеждами о прогулках по отелю. Мы выходили за его пределы в поселок.

Еда. Я не гурман, поэтому в этом пункте мне сказать нечего - едой я доволен, супруга тоже. Здесь без минусов. Официантов постоянно не хватает. Просто будьте готовы как в старое доброе советское время искать себе пропитание и столовые приборы самостоятельно, это еще при условии что место найдете. И не ждите что в середине обеда к Вам подойдет кто нибудь и нальет вина. Готовьтесь проделывать эти финты самостоятельно. Я конечно не ленивый, но это все в сторону статуса отеля. 5* себе никогда не позволят такого отношения к клиенту. Вот так.

Что касается номерного фонда и самого отеля. За два года существования он просто убит. И вина здесь в большей степени в том из чего он слеплен. Видно сразу, что строили не заморачиваясь особо качеством материалом. Все расшатано, углы все в коридорах сбиты, плитка местами хлюпает... В общем можно долго перечислять - явно уровень не тот, что заявлен. Лифты!!! Они просто дико медленные, ну просто ОЧЕЕЕНЬ медленные и при этом не всегда все четыре работают. Если бы это была частная гостиница где нибудь под Анапой с названием «У Алика» тогда нормально. Но это извините «пять звезд». Ответ простой – экономят на электричестве или лифты дрянь.

Анимация. Анимация (за исключением детской) нулевая... Ну просто ноль. Мы познакомились в отеле с парой и в принципе это нас и спасло. Развлечение искать нужно самому. То что предлагает анимация, все одинаково и систематически повторяется. Волейбол, поло водное ну и там за лифчиком нырнуть. Поднять народ с лежаков они просто не в состоянии. Вечерние дискотеки на "отвали". Музыка просто ужас, под нее только кальян курить и засыпать. Хотя с другой стороны для отдыхающих с детьми отлично. Сразу скажу – это мое мнение и критиковать его не надо. У каждого свое видение и отношение. Есть анимация которая мертвого поднимет и плясать заставит. Есть опыт.

Предлагают посетить клуб Сохо. Мы по незнанию, думали в Анталию повезут (были там), согласились. Цена вопроса 15 баксов, я еще удивился в Анталию стоит 30. Сохо оказался совсем рядом, что удивило, но когда сообразили было уже поздно. В итоге попали в хороший такой, стабильный сельский клуб))))). На этом местное развлечение заканчивается. Едущие в надежде потусить, сдавайте билеты….

Что заслуживает большой пятерки так это СПА. Не буду расписывать - скажу одно все на 5. Единственное, навязчивые работники, которые ходят по пляжу и предлагают свои услуги.

Уборка!!! Вот это да!!!! ЕЕ НЕТ!!!!! Просто НЕТ! Самое главное не пытайтесь решить вопрос чаевыми – бесполезно. Доходило до того, что требовали бумагу туалетную положить в санузел. Это вообще кошмар! И ничего на этих уборщиков не действует, им по фигу на всех! Своими тачками только углы отбивают, вот и все чего от них можно дождаться.

Пляж. Пляж песочный, чистый. Вход в море галька. Море постоянно мутное, на чистое можно нарваться только утром. В целом нормально, но море не заслуга отеля, поэтому тут оценивать нечего.

Персонал. Не буду наговаривать – но хамы мне не попадались. Все приветливые, адекватные и в меру если не словами, то жестами понимающие ребята.

Каков итог. Это даже не Турецкая пятерка, не говоря уже про Европу. Ровная четвёрка по завышенной цене Слабо и еще раз очень слабо. Честно – жалко отданных денег за такой сервис. Вопрос о повторной поездке в данный отель может стоять только в случае если цена будет соответствовать статусу, а он далеко не идеален. В основном свою роль сыграла для многих лотерея проводимая отелем. Больше половины отзывов написаны ради нее. Да кстати, это не Белек. Совсем не Белек и по моему не имеет к нему никакого отношения. Это Богазгент или Серик. тут вы не найдёте той зелени которой как раз Белек и славиться.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
3.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • только спа
  • уборка
  • территория
  • анимация
  • обслуживание в ресторанах
Added: 01.09.2015 17:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день! Расскажите пожалуйста, к кому вы обращались с вопросом заселения? ( "Обратились еще раз и ушли на море. Вернулись опять ноль!!!!!!!. В общем все это продолжалась пока не обратились к работнику с клиентами, выложили ему все как есть. Результат - деньги нам вернули, кровать украсили, санузел отмыли. ") . Многие рассказывают про проблемы с заселением, но никто пока не предложил пути их решения, кроме вас!))) Продают ли там где то экскурсии местные агенты? Хотим морскую прогулку, есть ли там такая возможность?
Обратились еще раз и ушли на море. Вернулись опять ноль!!!!!!!. это не вопрос заселения а вопрос уборки. А по заселению когда ты приезжаешь рано утром обращаться не кому по банальной причине, что никого нет кроме сонных работников рецепшена. Днем приходят специалисты по работе с клиентами Тамара и еще девушка не помню как зовут. В принципе они помочь могут, но все зависит от наполненности отеля.
Что касается вопроса экскурсий - проблем нет. В день заезда или на следующий вас соберет отельный ид представитель пегаса - там Вам все расскажут какие экскурсии есть и сколько стоят. Мы воспользовались - очень довольны.

Читать полностью на TopHotels
А не из пегаса были варианты? У местных можно экскурсии купить?
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юрий Иванович
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 3 995