АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1638 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2015
19.08.15 - 29.08.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в данном отеле так и не случился

Translate

Пишу данный отзыв для туристов, которые собираются в данный отель, к чему им быть готовыми. Туроператор у нас был «Библио Глобус», перелет был авиакомпанией «Трансаэро». В Ларнаку прилетели в 19.30. Затем был трансфер в отель Tsokkos Sun Garden Apartments 4 *. До Протараса мы ехали 40 минут из Ларнаки, затем еще 40-50 минут мы развозили туристов по другим отелям. Очень утомительно, в отель прибыли в 22.00. На ресепшене основного отеля Tsokkos Gardens 4* нас поставили перед фактом, что в отели номеров свободных нет, хотя мы бронировали номер белее,чем за месяц, и мы должны переехать в отель Antigoni 3*. Т.е нас переселили на свое усмотрение из 4 звезд в 3 звезды, и наше мнение хотим мы или нет, их не интересовало!!!! Да, нам компенсировали … с питания HB на питание all inclusive. Но нам такая компенсация была не нужна, тк если бы мы хотели питание all inclusive, мы бы выбрали его сразу. Деваться нам было некуда, с детьми, после дороги, уставшие. Нам подсунули бумажку о том, что мы переезжаем в другой отель, мы подписали. Когда оказались в отеле Antigoni 3*, мы были в шоке, и не о таком отдыхе мы мечтали, т.к номера и питание полностью соответствует 3*, но мы бронировали тур заранее, тщательно выбирали отель и распланировали отпуск относительно того места, где мы должны были остановиться. Когда на следующее утро мы встретили представителя «Библио Глобус», Елену, она проявила к нам равнодушие, похоже для них, это нормальная ситуация. Брать деньги за отель 4 звезды, потом на свое усмотрение переселять в 3 звезды…. Мы начали звонить в Москву нашему туроператору «Библио Глобус», на что она нам сказала, что на ресепшн мы подписали бумагу, не о переселении в другой отель, а о том, что мы согласны на переезд и ЧТО МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТО ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ (нам, естественно об этом не сказали)!!!! Поэтому, дорогие туристы, не подписывайте бумаги на ресепшн, пока не увидите то место, куда вас хотят переселить.

Ну, а мы сделали свои выводы, что туроператора « Библио Глобус» и сеть отелей TSOKKOS будем обходить стороной!!!!!

Added: 01.09.2015 12:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Оказался в такой-же ситуации, но сначала меня попросили подписать бумажку что мы заселились, убрали ее подальше, а уже потом отказали в заселении. Т.е. по бумагам туроператор и отельеры как-бы выполнили свои условия и мы как-бы заселились именно в тот отель а по факту нас отправили в "ночлежку" на весь срок без компенсации.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (221) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
kalena23
Russia
Shelkovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 638
  • Photos: 0
0 Благодарностей