за последние 30 дней
Отдых в данном отеле так и не случился
Пишу данный отзыв для туристов, которые собираются в данный отель, к чему им быть готовыми. Туроператор у нас был «Библио Глобус», перелет был авиакомпанией «Трансаэро». В Ларнаку прилетели в 19.30. Затем был трансфер в отель Tsokkos Sun Garden Apartments 4 *. До Протараса мы ехали 40 минут из Ларнаки, затем еще 40-50 минут мы развозили туристов по другим отелям. Очень утомительно, в отель прибыли в 22.00. На ресепшене основного отеля Tsokkos Gardens 4* нас поставили перед фактом, что в отели номеров свободных нет, хотя мы бронировали номер белее,чем за месяц, и мы должны переехать в отель Antigoni 3*. Т.е нас переселили на свое усмотрение из 4 звезд в 3 звезды, и наше мнение хотим мы или нет, их не интересовало!!!! Да, нам компенсировали … с питания HB на питание all inclusive. Но нам такая компенсация была не нужна, тк если бы мы хотели питание all inclusive, мы бы выбрали его сразу. Деваться нам было некуда, с детьми, после дороги, уставшие. Нам подсунули бумажку о том, что мы переезжаем в другой отель, мы подписали. Когда оказались в отеле Antigoni 3*, мы были в шоке, и не о таком отдыхе мы мечтали, т.к номера и питание полностью соответствует 3*, но мы бронировали тур заранее, тщательно выбирали отель и распланировали отпуск относительно того места, где мы должны были остановиться. Когда на следующее утро мы встретили представителя «Библио Глобус», Елену, она проявила к нам равнодушие, похоже для них, это нормальная ситуация. Брать деньги за отель 4 звезды, потом на свое усмотрение переселять в 3 звезды…. Мы начали звонить в Москву нашему туроператору «Библио Глобус», на что она нам сказала, что на ресепшн мы подписали бумагу, не о переселении в другой отель, а о том, что мы согласны на переезд и ЧТО МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТО ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ (нам, естественно об этом не сказали)!!!! Поэтому, дорогие туристы, не подписывайте бумаги на ресепшн, пока не увидите то место, куда вас хотят переселить.
Ну, а мы сделали свои выводы, что туроператора « Библио Глобус» и сеть отелей TSOKKOS будем обходить стороной!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}