АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2015
11.08.15 - 20.08.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ СУПЕР, НО ХОРОШИЙ ВАРИАНТ ПО СООТНОШЕНИЮ ЦЕНА-КАЧЕСТВО

Translate

Отдыхали с 11 по 20 августа вчетвером (3 взрослых и один ребёнок 9ти лет). До отеля добрались быстро, правда с остановкой в магазинчике на 15 минут. Абсолютно бестолковая и ненужная остановка (особенно после 4 ёх часовой задержки рейса), но тут уже вопросы к ANEX-туру. Вообще отельные гиды от ANEX-тура не понравились. Как я понимаю, что их основная работа заключается в продаже экскурсий, но хотелось бы, чтобы они помогали и в решении других вопросов (спросили про чайник в номер, услышали не знаю, идите на рецепшен). Были и другие недовольные люди. Уважаемые отельные гиды, ваше высокомерное и наплевательское отношение к туристам не помогут продать вам большее количество экскурсий.

В отель добрались около 16-00. Не знаю, повёзло ли нам или ещё что, но заселили нас быстро. Жена напомнила на рецепшен, что мы участвовали в акции «Я еду в отель». На следующий день в номер доставили бутылку вина и фрукты. Огорчило отсутствие боя ( нам сказали, что все заняты), пришлось самим тащить чемоданы в номер, т.к. хотелось уже поскорее переодеться. В первый раз сталкиваюсь с таким. Но не критично.

Итак:

1. Номер. Номер как номер 2216, фемили сьют В. Входишь сразу в комнату с двумя кроватями (вид из окна не айз, прямо на крышу перехода между корпусами) потом через коридорчик, в котором дверь в санузел, ещё одна комната с дверью, что немаловажно. В этой комнате балкончик, выходит на внутренний дворик с камушками и кактусами (море видно немного). В обеих комнатах шкафы, телевизоры, холодильники, всё как везде. Номер немного уставший, но всё работало. Да и мы в номере только ночевали, так что особенно не придирались. Удивил странный режим работы кондиционера. Днем все нормально, но на ночь кондиционеры отключались.

2. Уборка номера. По верхам, причём видимо на протяжении всего сезона. Но всегда до обеда, и каждый день. При заезде на кровати гуси-лебеди из полотенец, потом бантики из одеялок  Чаевые оставляли каждый день.

3. Анимация. Не заметили. Не потому что её не было, а потому что не видели. Пенные вечеринки на пляже раз в неделю, ребёнку понравилось! Вечерние представления – ходили 2 раза. Не впечатлило. Видели лучше.

4. Ресторан. Еда вкусно, сытно, добротно, но!!! разнообразия маловато. Хотя голодными не останетесь точно. Большой выбор сладостей. Фрукты раз на раз не приходится (то сочные, спелые, то не очень). За все девять дней не видели ни одной плохо помытой или со сколами тарелки. Очень хорошие официанты!!! ВСЕГДА сами подходили, ждать никогда не приходилось. Всегда с улыбкой. Дайте им премию, они заслужили 

5. Море. Ну, тут и говорить нечего. Тёплое с плавным заходом, с хорошим дном. Немногочисленные камни огорожены буйками. Гуляли в сторону других отелей, там с этим хуже. В некоторых местах вообще не понятно, как люди в воду заходят, сплошные каменные плиты. Лежаки были свободные всегда.

6. Аквапарк. Очень понравился.

Вообще в период нашего отдыха в отеле было много турков и немцев. Турагент нам сказала, что раньше он вообще не работал с Россией.

Отдых у нас получился, ничто его не омрачило. Считаю для этого отеля нормальное сочетание цена-качество (делая поправку на кризис).

  • пляж
  • море аквапарк работа официантов
  • работа кондиционеров
Added: 31.08.2015 22:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:47 04.09.15
Уважаемый Алексей,

Отель VON Resort Golden Coast благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.

Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг в целом смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!
Нам очень приятно было узнать о том, что вы остались довольны предоставленным сервисом в ресторане, оценили инфраструктуру отеля, а также наш аквапарк .

Огромную благодарность хотели бы также выразить за теплые слова в адрес наших сотрудников, для которых позитивные слова со стороны наших гостей являются основным мотиватором к усовершенствованию своей работы.

Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле. Мы будем рады если Вы выберете VON Resort Golden Coast для проведения своего отдыха в будущем.


С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия

VON Resort Golden Coast
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (438) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Aleksey Selin
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 846