АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a Solo trip in August 2015
15.08.15 - 26.08.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не соответсвует заявленым 4*

Translate

Никогда раньше не писала отзывов, но после отдыха в этом отеле удержаться не могу. В первый раз в жизни столкнулась с таким обслуживанием с первого шага в отеле. Предоставленный номер не соответствовал забронированному, при обращении на рецепшене о замене номера получила грубый отказ. Номер грязный, мебель старая и разбитая, постельное белье не простиранное в пятнах и почему-то влажное. Номер требует капитального ремонта. В сан.узел вообще страшно заходить, плесень, какие-то мошки летают постоянно, запах канализации. Чтобы убрали в номере надо обязательно заплатить уборщику. Столовые (рестораны) вообще песня, полы грязные, я отдыхала 12 дней, так вот ни разу не видела чтобы проводилась влажная уборка. Столы тоже грязные. Один раз протерла салфеткой стол при менеджере, показала ему серую салфетку от грязи и попросила протереть стол, на меня как на сумасшедшую посмотрели развернулись и ушли. Еда однообразная, могут в старую нарезку из помидор порезать новые, а старые уже кислым воняют. Постоянно приходилось принимать Имодиум. Возле бассейнов тоже уборки никакой. Шезлонги грязные, плитка выбитая. Единственный плюс, это команда аниматоров. Ребята просто супер. Создавали настроение на протяжении всего дня. Удивлялись все от куда эти хрупкие ребята берут силы каждый день с 10.00 до 00.00 общаться, развлекать, создавать шоу программы, заводить на дискотеках. Большое им спасибо. К плюсам можно отнести большой аквапарк и работу ребят спасателей. И еще очень много шумных и невоспитанных арабов. Их дети да и они сами в ресторанах всю еду трогают руками, если что-то их не устроило копаются в еде, просто неприятно. А купание их женщин в одежде в общем бассейне, вообще караул. Я бы поставила этому отелю не больше 3*

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • анимация
  • аквапарк
  • шоу программы
  • мелкое море
  • грязь в номерах
  • грязь в ресторанах
  • большое количество отдыхающих арабов
  • навязчивое отношение обслуживающего персонала
  • старая мебель
  • несвежее белье
  • и т.д
Added: 31.08.2015 16:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 732 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Полностью с автором согласна!!!
Абсолютно все верно написано. Мы с семьей отдыхали в это же время там. Больше туда не поедем. И никому не рекомендуем.
Useful review
Я полностью согласна с вами.Мы отдыхали в этом кошмарном отеле с29 августа по 8 сентября.Ужасы этого отеля начинаются на ресепшене с Мухамеда(столько ненависти у него к русским туриста).Больше ни ногой в сети Dessole.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 735) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Мищенкова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 510