АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
501 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с 19.08.2015 по 28.08.2015 г. отель красивый...

Translate

Отдыхали с 19.08.2015 по 28.08.2015 г. отель красивый ,но размещение ждали очень долго,а когда попросили разместить по быстрее нам пригрозили что вызовут полицию и чтобы сидели молча и ждали-это Ужас!!!Отель очень шумный.,ночами были драки.Море с утра чистое,а после обеда одна грязь.Пляж тоже мало убирали.Единственно в этом отеле разнообразная и очень вкусная еда и для детей и взрослых.

Added: 31.08.2015 14:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 389 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:22 02.09.15
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Спасибо, Вам за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого гостя!
Позвольте разъяснить ситуацию. По международным стандартам номера сдаются в 12, а заселение начинается с 14. В указанные Вами даты отель был сильно загружен, работники отеля делали все что могли, но дать пораньше номер не получалось. Если гости начинают повышать голос на любого работника отеля, то он по правилам может позвать охрану для собственной безопасности.
Нам искренне жаль, что с вами произошла такая ситуация, которая омрачила Ваш отдых.
Ваша жалоба на неубранный пляж передана в отдел по уборки номеров и территории. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
мария
Russia
Vyksa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 501
  • Photos: 0
0 Благодарностей