АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1012 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
01.08.15 - 30.08.15
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если исправить минусы, получится отличный отель.

Translate

Место. Уже многие писали-далеко от моря. Никак не исправить, но можно постараться привыкнуть.

Номера. Это первый отель, где можно попасть в номера для курящих! В номере вонь от впитавшегося во все никотина, стоит пепельница. Может для курящих людей это благо, для не курящих сущий ад. Исправляется легко- предупреждайте сразу о таких номерах. Меня не предупредили, пришлось менять номер. Поменяли на 2-ой день. Поменяли-хорошо, но неудобство, ночь в вонючем номере и не сразу-плохо.

Лобби- это просто издевательство для отеля с такой территорией и с таким количеством гостей. Он просто микроскопический. Людям присесть негде попить соки-кофе-пиво. Вечерами огромные очереди у бара. Особенно после анимации. А присесть некуда....Как исправить не знаю. Даже если открытую часть лобби закрыть, все равно размер будет маленьким. Не продумано, не удобно.

Бассейн, лежаки. бассейн опять же очень маленький, я себя так и не смог заставить залезть в него. Лежаков наоборот-очень много вокруг него. Буквально друг на друге все лежат. Явное несоответствие. Кмк исправлению не поддается.

Горки. 3 горки это очень мало. Дети на лестнице постоянно в очереди стоят чтобы скатиться. Небезопасно. Обновить парк горок по моему не проблема, было бы желание.

Рестораны. Еда вполне приличная, только большая просьба- не делайте одновременно два супа из овощей (морковный и брокколи например, или йогуртовыйй и еще какой -нибудь непонятный), кушать не возможно это, если ты не гурман.Вечером ассортимент лучше, много еды на гриле на улице, но не совсем понятен алгоритм действий с напитками вечером. Вино налито по бокалам, колу-пиво нужно постоять в очереди (небольшой) заказать самому. Нелогично. Но не критично, больших неудобств это не доставляет.

Минусы наверное закончились. Теперь плюсы.

Хочется отметить очень хорошую детскую площадку со спортивным комлексом, качелями и тп. Особенно понравилось наличие батутов. Отлично продумали , молодцы.

Команда детских аниматоров. Тоже отлично! Дети всех национальностей, ко всем свой подход. Все эти игры в поваров, гольф , раскраска лиц, вечерняя анимация.... Здорово.

Резюме: в названии.

Added: 31.08.2015 08:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 129 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день, скажите пожалуйста, была ли у вашего ребенка инфекция, про которую пишут в отзывах, или обстановка спокойная. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Мы были в первой половине августа, ярко выраженных симптомов у детей не видел. Ни в ресторане, ни у бассейна. Но допускаю мысль, что больные дети (взрослые) просто лежали в номерах, потому что часто видел людей, несущих тарелки с едой в номер. Кмк от хорошей жизни еду в номер не понесешь... Моему сыну 8 лет, последние 4 дня в бассейн и на горки не ходил. Только в детский клуб. Так что у меня нет подтверждения по инфекции, но читаю некоторые отзывы и прям нехорошо делается...
22:50 09.09.15
Уважаемый Борис,

Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Моменты, указанные в Вашем отзыве будут рассмотрены руководством отеля.
Информация о расположении отеля на 2-ой береговой линии предоставлена на всех сайтах, в том числе и на сайте топхотелс.
Очень жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
Благодарим вас за оставленный отзыв и желаем Вам всяческих благ.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба Smiley Service.
Дети есть но не поголовно , обрабатывай те руки постоянно после дет площадок и перед едой . я днем кормила младшую в номере , тк во время основного обеда она спала , поэтому дет пюре носила в номер
А вы думаете, что все дело только в бассейне? Мы то бассейны вообще не посещаем на отдыхе
Спасибо за ответы, мы поменяли отель и едем в другой. В этом все устраивало, кроме информации про инфекцию, которая через отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (855) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Борис
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 55
  • Readership: 1 445
  • Photos: 0
0 Благодарности