АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
52 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2015
01.08.15 - 29.08.15
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Останавливались с 13 по 14.08.2015. Плюсы - Свежий воздух...

Translate

Останавливались с 13 по 14.08.2015.

Плюсы - Свежий воздух, тишина, прекрасно обустроенная территория радующая глаз, фантастические озера

Минусы.

1. Дозвониться удавалось раза с шестого- восьмого !!

2. Зарегистрировались в 20-45. Замки на магнитных картах электронный ключ, задница редкая.. Стоим перед дверью…. Минут через 10 приходит администратор с механическим ключом, просит его не потерять, так он у них один. На вопрос работает ли телевизор и Wi-Fi, получили положительный ответ.

21-30.Звонок администратору по поводу неработающего телевизора. … Визит первого работника. «Ну была ГРОЗА!!!, поэтому телевизор и интернет могут не работать, идите в главный корпус и смотрите там!!»! Снова звонок администратору, визит второго работника. Он посмотрел, помычал, сказал, что пришлет другого! ТРЕТИЙ сотрудник сразу спросил про наличие еще одного пульта, сбегал куда-то и телевизор заработал! ОБЕЩЕННОГО ИНТЕРНЕТА НЕ БЫЛО!!!

Питание - завтрак. По качеству, на мой взгляд, посредственно. Плохо промытая посуда (явно не в посудомоечной машине) вызвала чувство брезгливости.

Утро. «Посыпались» СМС в том числе от Сбербанка, магазинов..- поздравления с днем рождения. Погуляли, собрали вещи, готовы были выходить и тут раздался звонок. «Уже 12-00. Сейчас администратор подойдет, пересчитает сахар, кофе и примет номер». Эмоции захлестнули, специально протянула время. В итоге нам начислили доплату в 294,00 рубля за выезд на 45 мин позже + два пакетика чая и кофе стандартных, которые в аэропортах стоят от силы 15-20 рублей.

Короче. Уровень цен Московский (за природу?), на мой взгляд, АБСОЛЮЬТНО не соответствует сервису, вышколенному, обученному персоналу. Было нестерпимое желание взять книгу жалоб и предложений и написать отрицательный отзыв.

Впереди были гостиницы в Великих Луках, турбаза «ПУШКИНОГОРЬЕ», гостевой дом в Изборске, апартаменты и гостиница в Пскове, в Санкт-Петербурге, гостевой дом «Турист» в Великом Новгороде. Если и были незначительные нарекания, они вполне компенсировались доброжелательностью, уважительностью сотрудников. Уровень комфорта соответствовал рекламе в интернете.

Рекомендовать не буду

Added: 29.08.2015 18:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 167 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (13) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Аксенова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 52
  • Photos: 0
0 Благодарности