Я и моя 9-летняя дочь отдыхали в отеле с 15.08 по 26.08.2015. Наш туроператор - "Пегас туристик". Выбирала я отель по условиям комфортного проживания, а не только "чтобы только переночевать".

Общее впечатление об отеле положительное.

1. Размещение.

Из большого пегасовского автобуса нас пересадили в микроавтобус БЕЗ ГИДА, доехали, водитель помог вытащить сумки из машины и уехал. И мы сами, самостоятельно, с сумками дотащились до ресепшена. Обычно гид провожает до него с бумагами. В этот раз почему- то нас оставили на произвол судьбы. Что ж вы так со своими клиентами поступаете, ув. туроператор?

Оказалось, что нас подвезли к Bella Express. C их ресепшена таечка проводила нас до ресепшена Беллы Гранд. Первое,что бросилось в глаза, -- там были исключительно мужчины-индусы (отдыхающие) в большом количестве, ни одной женщины и ребенка.

В отель приехали в 9-30, уставшие после длительного ночного перелета из Иркутска. Расчетный час в отеле начинается в 14-00. Тайцы отказали нам в раннем заселении. Нам пришлось по жаре бродить по близлежайшим улицам и магазинам, заодно обменяли часть рублей на баты - чтобы оплатить депозит в отеле 500 бат. Когда уже было невмоготу по жаре, уставшими, невыспавшимися и голодными, вернулись в отель упрашивать дать нам номер. В итоге заселились в 13-00.

2. Номер. Супериор, вид на город, 3 корпус, 5 этаж, с балконом.Чайник, телевизор (есть каналы СТС, Первый и НТВ ), большой пустой холодильник с морозильной камерой, фен, инд. кондиционер, большой бесплатный сейф, 2 зонтика, перекладина с плечиками для одежды, Ежедневно 2 бутылки воды, по 2 пакетика чая, кофе, сахара, сухого молока, 2 зубных щетки (тоже ежедневно), паста зубная, мыло и шапочка для душа. Водичку нужно обязательно выпивать или переливать и оставлять пустые бутылочки для замены на новые.

Уборка ежедневная с заменой белья. В номере под прорезью для эл. ключа есть 2 клавиши с просьбами "не беспокоить" и "просьба убрать номер". Ночью прорезь сильно светится и мигает,- накрывали её тряпочкой. На двери срабатывает сигнализация, если не защелкнуть её на замок. В ванной душевой поддон с занавеской. Все аккуратно и чисто.

Звукоизоляция. Что происходило в соседних номерах, не слышали. Иногда мешал спать шум из коридора - когда соседи ночами гремели дверьми и орали.

3. Интернет. Wi-Fi бесплатный, высокоскоростной в номере и на всей территории Беллы Гранд. Местной симкой, которую нам выдал гид в автобусе после аэропорта, не пользовались. Общались с близкими по скайпу и виберу совершенно бесплатно. Ребенок преспокойно смотрел мультики.

4. Питание. Вот тут мне пришлось первые три дня нелегко. Из-за ребенка, который ест только привычную еду, я купила тур с полупансионом. На улице с лотков и в непонятных кафе не решаюсь кушать из-за проблем с желудком. В первый день в их ресторане мы не ужинали, поскольку тайцы с бараньей упрямостью отказывались нас кормить, утверждая, что у них в отеле только завтраки. Я в шоке. На второй день опять эта нервотрепка, выяснения и доказывания....Пока они не открыли свои компьютеры и не созвали консилиум, после которого они наконец-то нашли информацию про нас. В итоге, для заинтересованных, выяснилась сумма, на которую по меню выбираешь себе блюда, - на взрослого 250 бат, на ребенка 200. На третий день та же самая история...новая смена))))...:( Это я сейчас улыбаюсь, а тогда мне было не до шуток.

Короче, ужины были в ресторане Белле Експресс, еда очень вкусная и официанты очень хорошие, приветливые, я им на последнем ужине подарила большущую русскую шокодадку, они не ожидали и очень обрадовались. А парень-официант помог потом при отъезде нам сумки дотащить до ресепшина Беллы Экспресс.

Есть тайское меню, русское тоже, - с варениками, пельменями, борщом, солянкой, щами, и др., ребенок заказывал еду только оттуда. Суп Том Ям, блинчики с креветками и рис с морепродуктами - пальчики оближешь! Еще нам 2 дня повезло поужинать за шведским столом с американцами (я даже не удивилась, что этим людям его устроят, они же АМЕРИКАНЦЫ), до этого мы кушали вдвоем с дочкой, одни из всего отеля. Еды было завались. Можно было попросить сварить при тебе суп Ям. Мне подали его с пылу-жару. Были даже мидии.

В день отъезда тайцы потребовали от меня заплатить за ужины 3500 бат! Мало того, что не кормили нас в первый вечер... Пока разбирались, да пока все мои чеки подняли... Нервы-то не железные... В итоге извинились и обрадовали, что, оказывается, я им ничего не должна. Хоть депозит мой вернули 500 бат. Я неконфликтный человек, по большей части приветливая и терпеливая. Но нервы изрядно потрепали мне эти тайцы. Больше я эти полупансионы в Тае брать не буду. ))

Завтраки очень хорошие. Работают 2 зала. В одном из них индийская кухня с национальными блюдами. Между залами перегородка с дверью-купе, прикрытая. В этом зале всегда кушали индусы. Другого люда там как-то мало было, видимо, не все сообразили, что можно из одного зала в другой попасть.

Есть и мяско, вкуснющие куриные (цыпленок) ножки, жареные в кисло-сладком соусе, супчики русские (куринный со спагетти и щи ), позы, роллы (ха-ха, с морковкой), да всего полно. Арбузики, ананасики. Я часто захаживала в индийский зал. Там такой ВКУСНЫЙ горячий ароматный чай с молоком с плиты.... Такого не было в основном зале. А свежесваренный молотый кофе...! Кстати, в Белле Експресс этот кофе и горячий чай с плитки стоят на столике сразу после ресторана, бесплатно можно пить в любом количестве. И вода тут же питьевая, холодненькая. А в Белле Гранд стоит бесплатный кофе-аппарат с экспрессо.

По питанию огромный плюс. Такое в других отелях 3 звезды в Паттайе вряд ли встретишь.

5. Бассейны. Ребенок обожает купаться, он ждал так этих бассейнов целый год! Да и после экскурсий и после возвращения с моря хочется окунутся в прохладной водичке в такой жарище. Но! После обеда бассейн оккупируют ОДНИ мужики-индусы, 10 в бассейне, 15 на лежаках. Страшные,черные, волосатые, рассматривают, не стесняясь. Где все их жены? На рессепш прибывают эти индусы по 10 человек, группами, без женщин и детей. Как-то совпало так, что русские и китайцы стали приезжать попозже нас. Вообщем, не смогла я там купаться в первые дни, купалась только дочка. И то минут 15, потом я её выгоняла из бассейна, чтобы эти уроды индийские не обсматривали её своими козлячьими глазами. Я вообще тогда по приезду сильно расстроилась, думала, что приехали в содом. Но не лишать же ребенка радости искупаться вволю! Потом приспособились - купались только по утрам, пока дяденьки эти отсыпались после ночных похождений. Китайцев хоть и не любят из-за их количества, но они такие же как мы, обыкновенные люди. Купаются и папы, и мамы, и ребятишки. А эти индусы бессовестные и пошлые. Несколько раз днем купались в бассейне на 8 этаже корпуса, в котором ресепшн. Там никого нет, вода теплая и вид на море есть )))). В основном бассейне тоже вода теплая, еще там есть горка, которая работает целый день. Из-за неё и из-за хорошего питания, а также крайне удачного расположения я и выбрала этот отель. В обоих бассейнах есть джакузи. Хочу еще отметить наличие бесплатного зала с тренажерами и бесплатной сауны.

Еще расскажу, какой шок я испытала там. Администрация отеля, вам должно быть стыдно, это беспредел. Когда с дочкой днем поднялись на 8 этаж, чтобы покупаться в бассейне, при входе на территорию бассейна, в дверях, я еле успела развернуть ничего не понявшего ребенка обратно к лифту. На крайнем лежаке тайка делала индусу оральный секс... Я знала, куда еду, знала, что едут сюда за сексом. И сомневалась именно из-за этого, стоит ли ехать в Тайланд с ребенком. Но не до такой же степени такой беспредел !!!!! А в отеле Белла-Экспресс, где в прошлом году отдыхали мои родители, вообще между номерами была смежная дверь с щелью над полом, и родители часто невольно были слушателями оргий.

Естественно, мы не плавали только в бассейнах. Ездили на Ко-Лан несколько раз. Я каждый год вывожу ребенка на море оздоравливаться. Из-за неспокойной обстановки в Турции решила сюда приехать.

6. Расположение. Отель находится крайне удачно - на центральной улице и около 2-й дороги. В 5 минутах ходьбы от центра Фестиваль с недорогим большим фуд-кортом, ночной рынок напротив Фестиваля, 5 минут на тук-туке до пирса. Напротив Беллы Экспресс фруктовый рыночек, говорят, самый дешевый. Мы покупали там фрукты домой. Рядом магазины "7-11", "Family Mart", "Tops".

До музея 3D пешком 10 - 15 минут, ходили туда самостоятельно, по карте гугла быстро нашли, билеты по 400 бат, еще там надо снимать обувь.

Самостоятельно от отеля с 2-мя пересадками на тук-туке за 20 минут легко доехали до Океанариума, нас даже женщина-водитель тук-тука до дверей его подвезла и купила (сама, без просьбы) билеты по 500 бат. Так неожиданно приятно!))) Вообщем, океанариум на человека нам обошелся в 560 бат. Проезд по центр. улице на синем тук-туке стоит 10 бат, на улице Сухомвит на белом тук-туке 20 бат с человека.

А еще мы нашли Кошачье кафе. Добрались до него по центр. улице по направлению к трассе Сухомвит, почти в конце улицы налево есть сойка WelcomeTown. В этом кафе кушаешь мороженое, а вокруг тебя играют ухоженные кошки. В кафе стерильная чистота и полное отсутствие запахов. Там с ребенком очень весело!!!

Направо от пересечения Центр. улицы с трассой Сухомвит есть Королевский Дьюти-фри, 10 минут на тук-туке от отеля и пару минут пешком. Тут же рядышком стадион для Тайского бокса.

Экскурию у отельного гида Виктории брали только одну, на Вечерний Нонг-Нуч. В довесок дали бесплатную обзорную экскурсию и в Мини-Сиам. Нам понравилось. Кроме таскания по магазинам, это просто пустая трата времени...

7. Общение. Английским владею не очень хорошо, понимаю, когда говорят медленно и внятно. И сама, перед тем, как произнести фразу, обдумываю её. А при обстоятельствах, описанных выше, этого крайне недостаточно. Поэтому меня выручало приложение-переводчик - с русского на английский и на тайский. Тайцы просили часто тайский язык (официанты), а на ресепшене - английский.

8. У нас был поздний выезд из отеля, в 16-20. На ресепшене висит объявление, что chek-out в 10-00. Это неверная информация. Я подходила и уточняла. На самом деле номер нужно освобождать до 12-00, как по международным нормам. Еще я узнавала,- чтобы остаться в номере позже 12-00, и находиться там, ожидая автобус в аэропорт, нужно заплатить 1600 бат. Но я не стала останавливаться на втором варианте. Мы сдали наши сумки в камеру хранения (бесплатно), нам выдали квитанции по количеству сумок. Еще отмечу, что забирают в аэропорт из Беллы Экспресс.

9. ВРЕМЯ поездки выпало на сезон дождей. Но дождь был один раз за 10 дней, мы возвращались в 7-м часу вечера с экскурсии, ехали в автобусе во время грозы с ливнем. Когда поиехали, он кончился. А так все дни стояла сухая жаркая, солнечная погода. В это время сезон всех фруктов.

10. Еще немного про сейф. По непонятным мне причинам он однажды не захотел открыться. Обратилась на ресепшн, вернулась в номер, через 5 минут пришел мужчина и специальной флешкой открыл его. Я по приезду не все прочитала в папке про услуги отеля (она лежит в номере). А потом, в этот же день, обратила внимание на пункт (а там все на английском), что сейф по заявке бесплатно открывают с 8-00 до 11-00 и вечером с 16-00 до 18-00 (не помню точно, боюсь соврать). А в другие часы это будет стоить 500 бат. Я бегом на ресепшн узнавать, платить мне придется или нет. Оказывается, мастер ко мне пришел в 10-55, и вскрыл мне его бесплатно.

11. Поездка обошлась мне недешево. Тур покупала за 3 дня, по брони. Из Иркутска, взрослый плюс ребенок, с полупансионом, на 11 ночей путевка обошлась в 103 тыс. С завтраками она тогда стоила 96 тыс.

Из-за высокой стоимости путевки отдыхали очень экономно. Меняли рубли на баты, доллары не стала обменивать, поскольку они за считанные дни подорожали с 65 до 70 рублей. Решила сберечь их. А курс бат-рубль был : 0,57; 0,5 ; 0,47 от начала до конца поездки соответственно. Самый выгодный курс в желтых в черную полоску обменниках с черным молоточком. Ближайший около Фестиваля со стороны 2 улицы, и там можно без паспорта. В других "молоточках" без него отказывались менять.

12. ИТОГИ.

Отель рекомендую. От непритностей и трудностей ни в каком отеле не застрахуешься. А по всем параметрам отель ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Хотелось бы, чтобы отель не портил свою репутацию из-за излишней вседозволенности своих гостей. У вас же не дешевый мотель.