АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Original Sokos Hotel Vaakuna 4*

Finland Helsinki
Ask a question Add review
No status
266 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in August 2015
16.08.15 - 20.08.15
 - Do not recommend the hotel
3.2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали всего на 4,5 дня издалека (аж из Владивостока...

Translate

Приехали всего на 4,5 дня издалека (аж из Владивостока!) через Питер (номер бронировали). И тут же столкнулись с проблемами: 1) прибыли в 10-15 утра, поселили нас только около 17-00 (!!!); 2) при бронировании заранее оформили позднюю выписку (в 18-00), заплатив за это 60 евро. Но по прибытии нам объявили, что никакой поздней выписки у нас нет, и за это необходимо заплатить, что мы и сделали (отдав ещё раз 60 евро). Кроме того, отношение работников отеля нельзя назвать доброжелательным. Было ощущение, что нам, мягко говоря, не рады. Так, работник отеля на ресепшн сразу объявил, что по-русски не говорит. В принципе, персонал отеля не может знать все языки, достаточно английского (которым они владеют), но заявление было сделано с откровенной неприязнью; 3) бронировали номер с двумя раздельными кроватями, реально получили номер с одной двуспальной кроватью. Из плюсов: 1) хороший шведский стол (завтраки); 2) неплохой вид из номера (на привокзальную площадь).

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance

Disadvantages

  • нел
  • нел персонала
Added: 28.08.2015 15:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 967 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Галина Олейник
Russia
Vladivostok
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 266
  • Photos: 0
0 Благодарностей