АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
226 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2015
01.08.15 - 28.08.15
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

мдаааааа

Translate

были в августе 2015 года с 16 по 23 число. семьей 2 взврослых + 2 детей. номер семейный двухкомнатный. в нем есть смешной момент - комнаты две, а кондиционер один!!!!! т.е. если закрыл дверь во взрослой спальне - к детям воздух не дойдет. при этом в один из дней этот кондиционер еще и потек!!!!!

номера - уставшие!!!!!!. наш номер был 305. потолок над деткой кроватью как будто бы от него отвалился кусок, и его подшаманили на скорую руку. все замазано, подмазано.

в Турции в четвертый раз. за плечами Квинс Парк, Мукарнас и Симена Сан Клаб. этот отел точно не пять звезд. ну никак. на рецепции был практически каждый день - карточки от замком замки не открывают. причем, да, не вопрос все сделаем, делают, а завтра опять по кругу. море - это отдельно. то что есть окурки - факт. то что раздевалка есть - тоже факт, но то что место для купания ограничено и выглядит комично, куча людей на маленьком выделенном кусочке.

спа на территории не работает - типа ремонт. хотя продается как со спа.

из хорошего - реально большие бассейны (рядом с ними есть к чему придраться по чистоте, но то уже такое дело) и реально большая территория. к ресторанам в целом вопросов нет.

анимация - очееееень такое себе удовольствие. это не анимация для отеля с 5 звездами.

интересный момент с выпивкой. чтобы получить выпивку надо каждый раз давать карточку от номера - с таким сталкиваюсь впервые! забыл карточку - извнини.

вывод: не понимаю что находит тут кто-то чтобы вернуться. у меня такого желания даже близко нет.

  • величина бассейнов
  • уставшие номера
  • неработающие считыватели карт на дверях
  • на рецепции на встречу не идут
  • анимация
  • один кондиционер в двухкомнатном номере
  • мизерное место для купания
  • спа не работает
Added: 28.08.2015 14:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 518 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:53 21.05.16
Уважаемый Алексей,

Прежде всего мы искренне хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы поделиться с нами вашим мнением об отдыхе, проведенном в VONRESORT Golden Beach. Cожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались.
Каждое мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков.
Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся у Вас впечатление, выбрав снова для своего отдыха VONRESORT Hotels.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей Мамонтов
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 226