АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
343 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2015
01.08.15 - 27.08.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель для семейного отдыха 19.08 - 26.08.2015

Translate

Добрый вечер. Ездили на отдых с дочерью (16 лет) и сестрой. Отель выбирала по интернету, отзывам туристов, но решающим фактором стал планирующийся в нём концерт П. Гагариной. С вылетами повезло (туда-обратно рейсы были без задержек), из аэропорта ехали на индивидуальном трансфере (напитки прохладительные, вежливый водитель) были приятно удивлены.

Прибыли в 11.30, заселили в 14.00, сообщив, что номер нам дали лучше, чем у нас забронирован. Приятно. Начитавшись отзывов о чудо-дизайне номеров были готовы к сюрпризам. Номер небольшой, при входе справа сразу кровать, тумба, телевизор, кондиционер, к сожалению, нет никакого освещения (ни ночника, ни светильника). Далее предбанник с раковиной, и пресловутая одна дверь на душевую и туалет))))). Кстати, душевая нам понравилась, просторная, чтобы вода не затекала просто ложили у входа полотенце для ног. Следом комната с двуспальной кроватью и одним большим одеялом (неудобно, если едешь с подругой или сестрой, предпочитаю 2 раздельных одеяла). Порадовал просторный балкон. Номер заказывали с видом на море, на самом деле до моря далековато (вид на бассейны и вдалеке море). Всё равно хорошо, что не на задний двор и карусели. Огорчили две пары тапок вместо трёх, полотенца на 2 персоны, грязный бар с кремом от пирожных. Обратились на рецепцию, обещали исправить. не исправили (добавили только полотенца). Бар действительно пополняли как придётся, воду добавляли всегда, сок, холодный чай, минералку периодически. Однако, это всё было в барах, мы пережили эту неприятность. Уборка посредственная - балкон и душ не убирали вовсе, уборка в 16.00 (тоже не удобно, так как я в это время отдыхаю), если не ушёл из номера, то останешься без уборки. Пробовали оставлять чаевые - не помогло. Тоже привыкли, на время уборки уходили пить вкусный турецкий кофе с вафелькой. О недостатках написали в анкете, через несколько дней позвонила администратор и пригласила в качестве извинения на бесплатный ужин в рыбный а-ля карт ресторан. Ужин и работа персонала на высоте.

Вообще о работе ресторана: хорошо приготовленная еда, быстрое обслуживание, разнообразие, детское меню, меню для диет питания, большой выбор сладостей и фруктов: клубника, груши, яблоки, бананы, нектарины. Но не со всеми фруктами нам повезло: незрелые арбузы, дыни, персики, а именно их очень хотелось.

Территория небольшая, но компактная. Бассейны на выбор с горками для детей и взрослых, теннисный корт, игровые автоматы, боулинг, дискоклуб. Каждый найдёт, чем заняться. В самом отеле на 0 и -1 этаже множество диванчиков, пуфиков, несколько баров, кафе, магазинов - приятная обстановка.

На 5+ можно оценить замечательно оборудованную сценическую площадку, вечерние шоу-программы и работу анимационной группы (я по профессии культработник, знаю толк в организации досуга), аниматоры целый день с отдыхающими: играют, танцуют, рисуют, поют, соревнуются. Каждый вечер на сценической площадке проходили интересные программы. Концерт П.Гагариной, Пати для молодёжи, монгольские акробаты, бразильский карнавал, шоу аквариум, живая музыка и т.д.

Пляж большой, песчаный (серый песок, щепочки), лежаков всем хватает, вход в море неудобный галечный, не пологий, волны, но вода всегда очень тёплая и приятная. Убирают на пляже регулярно, но выборочно))))) Бассейны не люблю, предпочитаю море, но и там всегда чистенько. Воздух, море, хорошая погода сгладили все минусы.

Контингент отдыхающих: русские, казахи, узбеки, украинцы, мы - белорусы. Очень много детей - они везде. Многое зависит и от самих отдыхающих, очень неприятно было смотреть, как в мокрых купальниках, плавках в ресторан на мягкую мебель, как дети в сандалиях по ней передвигаются, как взрослые во вьетнамках садятся по-турецки, закинув ноги на диван. Курят прямо в лицо на пляже.

В общем, отель хорош для семей с детками, для молодёжи. Для тех, кто хочет просто спокойно с комфортом отдохнуть, без шума-гама, детских криков он подойдёт не очень. Я хотела именно спокойный отдых, но дочь-подросток и сестра были другого мнения, поэтому компромисс - я просто наслаждалась морем, хорошим питанием, прекрасными шоу-программами, любимым кофе и сладостями, они - дискотеками, бассейном, общение. Дамам рекомендую посетить спа-центр, там работает замечательная женщина-косметолог (русскоговорящая), руки у неё волшебные.

Отдыхом остались довольны, расставались с отелем с лёгкой грустью и желанием вернуться. Ранее была в Турции, Египте, Черногории, Праге, Вильнюсе, Юрмале, Крыму, Port Natur не 5+, конечно, но, надеемся, что всё исправят. Этот отель понравился мне больше всех.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • питание
  • море
  • анимация
  • шоу-программы
  • спа-центр
  • инфраструктура
  • не всегда расторопный персонал
  • непродуманный дизайн номера
  • уборка
Added: 28.08.2015 00:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 555 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

23:40 28.08.15
Уважаемая Елена! Огромное спасибо вам за такой подробный и позитивный отзыв! Нам важно мнение каждого гостя!Все перечисленные Вами недочеты и претензии переданы в соответсвующие департаменты и будут учтены в дальнейшей работе отеля.
так же благодарим Вас за то, что выделили работу таких департаментов как: Анимация, Кухня, Ресторан, Работники Спа. Спасиюо, за теплые слова в их адрес!
Неприменно будем рады видеть Вас и Вашу семью в числе гостей нашего отеля.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Демух
Belarus
Orsha
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 343
  • Photos: 12
0 Благодарности