за последние 30 дней
Были в Justiniano Club Alanya 4* в августе 2015
Есть и плюсы и минусы. Отдыхали с семьей в середине августа 2015 года. По приезду нас поселили в номер, который на первый взгляд - подвал. Жутка сырость и днем, и ночью переливается вода в бассейне и противный запах хлорки. Из живности муравьи. Рядом идет стройка другого отеля. На просьбу нас переселить, нам сказали , что нет номеров, ждите. В такие номера не должны селить людей особенно с детьми! Начало отпуска было омрачено. Для отеля 4* должно быть больше внимания и понимания к гостям. Через пару дней переселили в другой номер более комфортный. И уже можно было наслаждаться отпуском.
По питанию - пища однообразна, огромные очереди за мясом и рыбой (в основном мясо это полуфабрикаты), мало фруктов.
В августе вообще очень много народа.
Из плюсов - территория ухоженная и красивая. Отлично, что море прям на территории отеля (но нужны плавательные тапки, ногам больно идти по гальке). Номер убирали хорошо, горничные приветливые. Правда вот полотенца нужно бы обновить в отели. Иногда на них противно смотреть. Вода всегда есть в номере (или на этаже). Так же на территории есть два отличных бассейна. Но вот лежак надо поискать, так как наши замечательные туристы их занимают и днем и ночью (оставляя свои полотенца). По вечерам бесплатно дают мороженное, днем пекут вкусные лепешки. Алкоголь ужасный, а вот чай черный волшебный. Посетили два ресторана - рыбный и турецкий - очень понравилось. Аниматоры - молодцы. Есть для детей мини клуб. Развлекали и веселили. Есть вечернее шоу, выезд на дискотеку в Аланию, пенные вечеринки и еще много чего.
В отели много всего хорошего, но никому не понравиться жить в отвратительном номере за не малые деньги.
В следующий раз уже буду выбирать другой отель.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Но, что касаемо Вашего заселения в номера. То, отель заселяет согласно резервации гостей. Вся информация о номерах есть практически на всех интернет ресурсах, в том числе и на сайте Топ Хотелс. Т.е. перед приедом Вы могли ознакомится с нашими номерами и иметь представление куда Вас поселят.
Относительно "стройки" как Вы говорите. То, по турецкому законодательству строительные работы на побережье не ведутся в летний период. Да, стройка есть, но она заморожена, и соответственно никому не мешает. Жалоб в администацию отеля от других гостей не поступало. Опять же, эта информация есть у всех агенств, и очень жаль, что они Вас перед приездом не проинформировали об этом.
Очень надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!
С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Особое спасибо могу сказать только аниматорам - ребята молодцы. Хорошие программы. Умницы девушки, которые работают с детьми.
С уважением .