АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
947 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
23.06.15 - 02.07.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель соответствует своей категории.

Translate

Отдыхали в июне 2015 года 9 дней.4 взрослых и ребенок 6 лет. У нас был Family suite с видим на море по предварительной просьбе у отеля.В номере 2 комнаты.Одна- большая,с балконом, кондиционером,ТВ, но другая без окон,телевизора и с вентилятором.Мы этого не ожидали и попросили другой номер. Нам предложили 3 на выбор с равнозначными комнатами, но с видом на горы или детский бассейн.Мы остались в своём,а через 4 дня освободился номер с видом на море,и во 2й комнате- окно.Нас переселили.Отдельное спасибо менеджеру Анастасии.Очень приятная девушка,откликнулась на все наши просьбы.В номерах чисто.Питание нормальное,однажды опоздали на ужин,были приятно удивлены-нас персонально покормили. Поздравили с днём рождения,подарили сумку с логотипом отеля и конфеты.СПАСИБО!

Ухоженная территория,чистые бассейны,шикарный вид с ресторана на 7 этаже,весёлая анимация,комната для детей.Большой плюс-пирс на море,т.к. заходить в море сложно из-за плит,когда волны.Лежаков всем хватало.Многие пишут-шумно,но мы ехали отдыхать,и даже ребёнок после насыщенного дня хорошо спал-ему ничего не мешало.Просто каждый выбирает то,что ему надо.Отдых соответствовал цене.

Самый большой минус -нам сократили отдых на сутки.Вылетели на 11 часов позже,в отель приехали в 9 вечера,а выехали из отеля не утром, а в 1час ночи!!!А узнали об этом в 7 вечера! И никто не предупредил!Сами посмотрели. Сначала пропал день,а потом-ночь.Туроператору ANEX" СПАСИБО!!!" Я понимаю, что рейс чартерный,но можно было нам компенсировать -позже отправить обратно.Зачем? Ведь мы экскурсионные туры покупали не у них.Мы объехали всю Европу без туроператоров,в Турцию побоялись-зря.Можно самостоятельно забронировать отель,купить билет,Вас также встретят в аэропорту.

Added: 27.08.2015 13:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 741 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:32 31.08.15
Уважаемая Галина, спасибо Вам за отзыв и за достаточно высокие оценки. Мы очень рады, что наш отель пришелся Вам по душе. Рада, что лично смогла быть Вам полезной. Будем очень рады, если выбирая очередное место для отдыха, Вы вновь предпочтете наш отель.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Галина Сидорская
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 2 074