АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3071 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2015
10.08.15 - 22.08.15
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель отличный, но обслуживание....

Translate

Отдыхали в августе 2015 г. (я, муж, дочь 19 лет)

Расположение отеля отличное: близко к чистейшему морю и набережной с развлечениями; рядом мини-рынок (правда цены выше, чем на центральном); рядом магазинчик, где жарят обалденные чебуреки, пиво - 40 - 50 руб. и пр.; недалеко остановка; вид великолепный на море и Генуэзскую крепость.

Питание нам понравилось (были только завтраки). В отличие от Заграницы, еда для нас привычная в достаточном разнообразии. В ресторанчике готовят вкусно. Но порции могли бы быть и побольше)). Официанты - парни четко и достойно выполняют свою работу. Правда без улыбок на лице, супер серьезные.

Территория красивая: чистый бассейн, растительность и бассейн ночью подсвечиваются, в отеле размеренно и спокойно.

Ну теперь минусы: Обслуживание!

Перед тем, как ехать в отпуск, конечно же читала отзывы. И кто-то высказал, что Крым - великолепен, но обслуживание...((((((((((((((. Целиком и полностью согласна!!! Вкратце напишу свои недовольства.

1. На просьбу протереть столик у бассейна (мы хотели в картишки поиграть) - у администратора было такое выражение лица...типа "как вы меня все достали". И столик так никто и не пришёл протереть. В карты мы таки не поиграли и коктейльчики пить перехотелось.

2. Заселение у них в 14:00. Номер долго убирали. Заселили нас около 16:00. Но это не страшно, мы провели время у бассейна, загорали. Но зато при выселении...! Выселение у них в 12:00. До 16:00 нам насчитали 2200руб. (за 4 часа). Но когда я попросила продлить нам хотя бы на 2 часа, которые мы ждали при заселении, что тут началось... Короче произнося сумму 2200 руб. они мило улыбались. Но когда я упомянула эти 2 часа, любезность перешла в тупые нелепые отмазки... Короче, они нам так и не уступили. Мы в 8:00 сдали номер, оставили вещи на ресепшене и валялись на пляже до 15:00.

3. Уборка номера. Разницы не видно: то ли убирали, то ли не убирали. Но положив на кровать 100 руб. - сразу другой вид. Т.е. денюшку мы должны давать не в благодарность за хорошую уборку, а ДЛЯ того, чтобы хорошо убрали!!! Вот так! Конечно же постельку Вам никто не застелет, как в Турции. Лебедей и цветов Вы не увидите)).

Постель и полотенца меняются 1 раз в 4 дн. Шампунь и мыло как было при заселении по 1 шт. на чел., так больше никто ничего и не клал.

В принципе отель хороший. Но если Бастион улучшит обслуживание, можно будет ещё раз приехать сюда.

В общем природа Крыма просто потрясает! Ездили на экскурсии в Севастополь, Новый свет. Впечатления об отпуске остались яркие, не смотря на недостатки.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • расположение
  • питание
  • территория
  • обслуживание!!!!!!
Added: 25.08.2015 22:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 542 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (34) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лариса
Russia
Nefteygansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 7 009