за последние 30 дней
двоякое впечатление
Место для постройки отеля выбрано чудесное. Хозяева постарались, чтоб гостям было удобно: прекрасный внутренний дворик с высоченными пальмами и столиками, огромная территория с зеленым газоном и красивыми деревьями, в тени которых в знойный полдень можно полежать на лежаке. Легкий прохладный ветерок, который дует постоянно, приятно освежает. Тут же рядом бар, где можно в любое время выпить вкусного кофе и холодные напитки.
В трех минутах ходьбы по красивой аллее – дорога, вдоль которой множество магазинчиков с сувенирами, ларьков и таверн.
Пляж почти рядом. Песчаный. Немного грязноватый. Повсюду окурки и крышки от бутылок. Зонтики, лежаки, душ, туалет, водные развлечения – это все есть. Народу не много, так что место хватает всем.
Море – чистое, бирюзовое. Заход пологий. Идешь метров 30 – вода по пояс. Утром вода холодненькая. За день нагревается и вечером купаешься в теплой воде.
Бассейн небольшой, но и купаться в нем желающих не много. Вода пахнет хлоркой, как везде.
Номер – стандарт – небольшой. Ремонт не первой свежести, но все чистенько, аккуратно. Кондиционер работал еле еле. Оставляли на весь день включенным – толку мало. Потом запах от него в комнате не очень приятный. На балконе столик с двумя креслами.
Огромный обеденный зал. Конденционеры работают, но все же днем и вечером в нем душновато. Есть столики и во дворе, под навесом. Там приятнее сидеть, особенно вечером, во время ужина, но места там хватает не всем.
Все вышеперечисленные прелести – это заслуга природы и хозяев, постороивших отель. Что касается персонала – тут множество вопросов. Но все по порядку.
На сайте просят, чтоб оставляли обоснованные претензии.
Пожалуйста. Начнем сначала.
В аэропорту мы не стали дожидаться автобуса туроператора и решили приехать в отель самостоятельно, на такси. ( 28 евро). Хотели приехать раньше остальных, чтоб выбрать лучший номер. На рецепшене , как положено, встретили с улыбкой. Когда попросили номер с видом на море, (таких номеров в отеле мало. Они расположены с торца здания) работник отеля немного замялся, засуетился, стал прятать глаза. Поняли, что надо заплатить. Сунули ему 20 евро. Он тут же повеселел, поблагодарил и выдал нам ключи от номера 103. В сопровождении другого работника поднялись в номер на 2 этаже. Оказалось, что моря то и не видно, деревья мешают. Попросили этажом выше – отказали. Все занято. Хитренько получается: деньги взяли – а моря нет. И не придерешься… и деньги обратно не попросишь. Позже узнали, что все номера с видом на море стоят в день на 20 евро дороже. Такие номера по правилам отеля, считаются только с третьего этажа и выше. А номера на втором, в котором нас поселили, доплаты не требуют, потому, как моря не видно. А хитрые работники, обманывая посетителей, на этом зарабатывают.
В дальнейшем мы убедились, что обращаться на рецепшен по любой просьбе – занятие бесполезное. Получишь только бесполезные улыбки и все.
Хотите примеры – да пожалуйста.
Супругу укусила какая-то бяка. Место укуса покраснело, вздулось. Было очень больно. Обратились за помощью. Дали какую то мазь от комариного укуса. (ха-ха). Посоветовали пойти в аптеку, где якобы работает очень умный продавец, который может подобрать мазь.(!!!!!!). О вызове врача и слышать не захотели.
Еще примеры? Пожалуйста.
У наших новых знакомых случился инцидент с местными жителями. В подробности сдаваться не буду. Попросили вызвать полицию. На рецепшене выслушав все подробности и поняв, что виновные были местные, даже и не попытались помочь. Сказали, что полиции в Фалираки вообще нет, и любых гос. органов в Фалираки нет. Полиция может приехать из соседнего Афанду только в том случае, если кого-то убьют… или ограбят. А в иных случаях –надо поехать в Родос, найти там самостоятельно туристическую полицию и написать заявление. К тому времени. Как его рассмотрят и примут решение, Вас там уже не будет. Интересное дело, правда? Это вот их цивилизированная Европа. (ха-ха).
Еще пример.
По средам в гостинице проводится греческое барбекю. Это ужин с греческими блюдами и концерт коллектива национального танца. Заявку на участи нужно подать в понедельник. Мы узнали об этом во вторник. (В понедельник с раннего утра уехали на машине кататься по острову. Приехали очень поздно). Супруга обратилась на рецепшен и как водится, с улыбкой на лице ей отказали, сославшись на отсутствие мест. Обидно стало. Согласитесь, не очень приятно созерцать со стороны, как «избранные» поедают жареного поросенка и танцуют сиртаки. Пришлось идти и договариваться. Сунул 20 евро – и тут же место нашли….. Ну что тут скажешь….
Еще? Давайте!!!
Каждый день, как положено, мы на столике в номере оставляли по еврику для уборщиц. Они оставались нетронутыми. А супруга жаловалась на плохое качество уборки. Подумали, что мало. Оставили 2 евро. Опять не взяли. Потом 5 евро – опять. А качество уборки все хуже и хуже. Тогда супруга стала караулить их в коридоре и сунула в карман 10 евро. Вот тогда с уборкой все наладилось. Я так и не понял, это значит надо бегать за ними и искать по всему отелю, чтоб деньги отдать? Так что ли? Я с такой ситуацией не сталкивался нигде. А Вы?
Еще пример хотите? Нет вопросов.
В день отъезда нужно было освободить номер в 12 ч. Ничего в этом нового нет. Практически во всех отелях так. А забирал на автобус в аэропорт в 18 ч. Попросили продлить пребывание. Опять же с улыбкой отказали – нет номеров. Даже за доплату. Потом я узнал у нашего туроператора,( Biblio Globus) что самолет, на котором мы должны улететь, привезет из Питера около 300 туристов, из которых 30 человек поселятся в этом отеле. Они приехали бы с аэропорта не раньше 20 часов, а то и намного позже. Т .е. через 3 -4 часа после нашего отъезда. Ну вот! Вы сами ответе на вопрос: если не было свободных номеров, куда они собирались поселить эти 30 человек? Ответ понятен: просто не захотели пойти нам на встречу… даже за деньги. Может, надо было опять сунуть в тихаря в карман? Возможно, и не отказали бы.
Несмотря на то, что русскоговорящих отдыхающих в отеле много, на рецепшне никто не говорит по-русски. Приходится просить помощи представителей турагентств, которые там не всегда бывают.
Отдельная история с обслуживанием на кухне….
Как Вы думайте, сколько нужно оставлять чаевые официантам, если на ужин ты заказал простую воду стоимостью 2, 20 евро?. Оказывается не меньше 2 евро????? Спрашивается почему? Вот почему: если ты этого не делаешь, то, по всей видимости, попадаешь в их черный список. А это значит, что ты будешь десять раз просить, чтоб тебе принесли горячую воду для чая или кофе. Официант, который проезжает с тележкой и собирает использованные тарелки с остатком пищи, проедет мимо тебя, пока не остановишь и не ткнешь пальцем в грязные тарелки. Попросил забронировать столик под навесом на ужин. Отказали. Хотя почти на каждом втором столике стоит стойка с надписью «забронировано». Когда показал пальцем, мол, что тогда это значит – получил в ответ приятную улыбку. Сразу все понятно: заплати и все будет.
Еды много. Всякой разнообразной. Что касается сладостей и фруктов – претензий нет. Очень вкусно. Особенно всякие пирогенные, тортики и тарталеточки. А вот овощи – не первой свежести. Такие помидоры я в Питере не ем. Огурцы тепличные, сухие. Много разных вкусных сыров. Были и креветки, и улитки, разнообразная рыба и мясо, соусы и подливки, пасты и йогурты.
Вот поэтому отдых в отеле оставил двоякое впечатление: место отличное, отель хороший, но обслуживание и персонал оставляет желать лучшего. Если не обращать внимания на все это и постараться свести общение с персоналом до минимума, то получите то, за чем приехали: чудесное море, солнце и приятное впечатление от общения с новыми знакомыми.
Теперь что кается всяких экскурсий и т. п. Это к отелю не относится, но для отдыхающих полезно буде узнать, что предлагают, на что можно согласиться. А что проигнорировать.
Если есть возможность взять напрокат машину, то обзорную экскурсию можно не брать. Длина острова всего 70 км. И за целый день можно объехать все достопримечательности острова и все посмотреть.
Арендовать машину можно вне отеля. Дешевле на 10 евро. В Фалираки на каждом шагу предлагается аренда. Стоит, в зависимости от машины – от 35 до 100 евро в день. Полиции на острове нет, и соответственно, за быструю езду некому штрафовать. Есть единственный радар, который стоит на выезде из деревни, когда едешь в сторону гор. Родос. Там все машины замедляют ход, так что не промахнетесь. Дорожных указателей мало. Но если встретите кого-нибудь по дороге и спросите, как проехать, вам с удовольствием покажут и расскажут. Что конкретно нужно посмотреть – Вам расскажут при аренде машины. Подарят карту и все достопримечательности отметят. Вам остается только выбрать.
Отдельный рассказ про поездку на остров Сими, который находится в полутора часах «езды» на корабле. При покупке экскурсии, (45 евро на человека) вам представитель понараскажет такое, что аш подпрыгнуть хочется от восторга и желания скорее все увидеть. Кому что, но я был разочарован увиденным и вот почему:
Во первых: Когда покупал билеты, обещали остановку около монастыря архангела Михаила полтора часа. Когда сели в автобус, чтоб доехать до порта, гид сказал, что остановку будет длиться час десять минут. (20 мин чудесным образом куда-то исчезли). А по факту оказалось 50 мин. Из этих 50, на причале гид проговорила минут 15, рассказывая всякие чудесные истории про икону. На корабль надо было вернуться за 5 мин. А остальное время никак не хватило, чтоб все осмотреть. А посмотреть было на что. Везде очереди. Чтоб войти в храм-очередь, подать записки - очередь, помолится у иконы, зажечь свечи, в церковной лавке – везде очередь. Не успели осмотреть кельи, трапезную и вообще ничего. По приезду, естественно, предъявили претензии представителю. Только пожимают плечами. Остается впечатление, что просто врут, чтоб заманить на экскурсию. Главное – заплатил, а остальное - как получится. Крайнего не найдешь.
Ладно. Поплыли дальше. Приплыли в город Сими. Это единственный населенный пункт острова. Мы, наслушавшись рассказов, готовились увидеть нечто невероятно красивое, завораживающее зрелище. На деле оказалось: абсолютно одинаковые маленькие домики, похожие на спичечные коробки, которые отличаются только цветом покраски, расположены на склоне горы с обеих сторон бухты. Никакого архитектурного разнообразия. Основная достопримечательность этих домов по рассказу гида оказывается то, что их не разрешают красить в произвольный цвет и под крышей имеют круглые дырки, как бы вентиляционные. У нас в каждом доме такие окна. Называются они слуховыми по фамилии инженера, придумавшего их для вентиляции. Почему то у нас они не вызывают никаких эмоций. Да и не могут по определению. А там это подается, как нечто необычное. Наверно больше нечем удивить. Так оно и оказалось.
Если кто-то бывал в Грузии в Дариальском ущелии, то наверняка видел картину, похожую на «висячие острова» из фильма Кемерона «Аватар». Представьте: Далеко-далеко - огромная гора. На горе деревьев нет, только зеленая трава. Там, где начинаются облака, прямо у подножья, на склоне – деревня. Такое впечатление, что дома висят в воздухе. Вот это зрелище! Или в Сванетии, самая высокогорная деревня в Европе – Ушгули. Утром выходишь из дома – смотришь вниз с горы – а там облака. Впечатление – невероятно сказочное. Думаешь, что висишь в воздухе. Вот это я понимаю зрелище.. А что там? В этой Сими? Спичечные коробки на склоне скалистых гор. Вот нашли чем удивить!!!
Да! Еще одно: не разрешают ставить современные пластиковые двери. Они должны быть исключительно деревянными. Удивительно? (ха-ха). Врачей на острове нет. Рожениц везут на Родос. Часто не успевают довести до роддома, по этому, добрая половина островитян рождены в катерах и корабликах. (цивилизированная Европа!! Какой век?)
Еще мы с интересом слушали рассказ о том, что на острове нет воды, и вся вода привозная, и что стирают местные жители раз в неделю и моются тоже наверно раз в неделю. )))))) так и ходят грязные и вонючие. И что бедные, собирают дождевую воду.. Офигительно интересно. Правда?
Дальше гид нас сопроводил в магазинчик на пристани, где продавались морские губки. Удивительно, что можно рассказать о морских губках пол часа? (ха-ха). Вот мы стояли и слушали, как местные жители, из поколения в поколении, с риском для жизни добывают так необходимый для человечества продукт – губку, без которой цивилизация исчезла бы с планеты земля, ибо всех сожрала бы грязь. )))) А стоит этот незаменимый продукт – 30 евро за штуку!!!!!!! Становится понятно, что у гида и хозяина магазина договоренность, чтоб она водила свои группы именно к нему. Наверно гид имеет какой-то процент от продажи.
Следующая остановка – магазин кожных изделий. Хозяина магазина нам представили, как одного из выдающегося дизайнера мировой моды. Все пожимали плечами, ибо про него никто никогда не слышал. Вот и стал хозяин нам рассказывать. Как в 10 лет он сшил первый кошелек из кожи и дальше пошло поехало. Слушали всякую чушь о том, что, оказывается. 80 % кожаных изделий в мире – совсем не кожа. Что производители дурят народ, и что он один на планете такой честный. Что только он шьет из натуральной кожи. И что самое интересное, как нужно отличить натуральную кожу от подделки. Вы знайте? А я вот знаю! Он подсказал. Оказывается, у сумки, сшитой из натуральной кожи, карманы, например, или разные стороны, обязательно должны отличатся по цвету… на пол тона, но должны! И по фактуре кожи тоже… ( бред какой то) И с гордостью демонстрирует сумку, у которого два кармана отличались по цвету. ( ха-ха-ха). Походив по магазину, я обнаружил так называемую дубленку, которая была похожа на овечий тулуп, который я носил в карауле, будучи на службе в ВС СССР на дальнем востоке. Естественно, никто у него ничего покупать не стал…. Явно просматривается договоренность между гидом и хозяином магазина.
Это был конечный пункт нашей экскурсии, и мы остальные 3 часа были предоставлены сами себе. Пообедали в местной таверне. Ничего особенного. Т.е. вообще ничего. Попросили пожарить свежий сибас. . Дома супруга жарит рыбу, купленную в супермаркете, значительно вкуснее.
Вот потом начались проблемы. Жара. Пекло. На солнце градусов 40. На пристани нет ни одного тенечка. Приходилось заходить в магазины, где работали кондиционеры и делать вид, что что-то смотришь. Цены там, однако, почти в два раза больше, чем на континенте.
За час до отплытия разрешили зайти на корабль, где можно было присесть, отдохнуть и расслабится.
Вот такая история. Выводы сделайте сами. Я для себя их сделал. Не нужно верить тому, что тебе рассказывают. Ни одному слову. Все комерциализировано. Цель одна – заманить и содрать с тебя побольше денег. А что будет на самом деле потом – никого не волнует, и претензии никому не предъявишь.
Еще об одном хочется написать. Это касается тех, кто захочет купить меховые изделия. На пляже, на территории отеля к вам подойдут молодые девушки и так, ненавящево, предложат съездить в магазины меховых изделий. Их на острове много. За Вами приедет машина с русскоговорящим водителем. Платить ничего не нужно, даже если вы ничего не купите. Фирм, предлагающих такие услуги много. Все возят практически в одни и те же магазины. Они отличаются друг от друга и размерами, и качеством, и ассортиментом и ценами предлагаемых изделий.
ЗАПОМНИТЕ. Не покупайте меха в маленьких магазинах. Особенно в сети магазинов «EVA FURS». Продавцы магазина так искусно предоставят вам товар, что никаких изъянов вы не заметите. Будут отвлекать, чтоб Вы не смогли как следует рассмотреть изделие. Предложат кофе, или вино. Уступят в цене больше 50 %. Предложат купить без чека и еще скинут процентов 10. Когда принесете в номер и начнете рассматривать, обнаружите множество скрытых дефектов. Тогда Вы поймете, как искусно Вас обдурили, поймете, что каждый их жест, каждое слово направлении только на одно: обхитрить, обмануть. Дальше «дергаться» бесполезно. Вам ни за что деньги не вернут. НИ ЗА ЧТО. Хоть тресните. Как я писал выше, полицию вызвать невозможно. А налоговую службу тем более. Пока Вы съездите в гор. Родос и напишите заявление, пока иго рассмотрят , пока к ним приедет налоговая и будет проверять, Вы уже будете далеко. Они прекрасно об этом знают и ведут себя нагло, но вежливо. Если изделие куплено без чека – то Вы вообще попали. Они могут сказать, что товар куплен не у них. Предложат Вам обменять на аналогичный. А на что? У них весь товар такой. В конце концов опускаются руки и Вы сдаетесь.
Покупайте мех в больших магазинах при фабрике. Они дорожат своей репутацией, дают гарантии на 5 -15 лет. И нет никаких проблем с качеством. Если все же что-то не так, то без всякой проволочки устранят дефект или вернут деньги.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
1. Номера с видом на море стоят дороже. Когда вы бронируете тур, вы выбираете тип номера. Вы первый раз про это слышите? А то, что вы отдали 20 евро девочке на ресепшне, - это ну просто совок какой-то. :))
2. Отель не больница. Они не обязаны вас лечить. У вас есть медицинская страховка - обращайтесь в страховую компанию.
3. Чаевые уборщицам оставляют на кровати. Так везде принято. Просто на будущее.
4. Не успели отдать талон на барбекю - какие претензии к отелю? Про 20 евро - читайте выше. :))
5. На счёт отъезда. Мы тоже хотели продлить номер, и нам отказали. Да, неприятно. Но они имеют на то право. Вы не забывайте, что после вашего отъезда номер надо вылизать, а не просто полотенца поменять. К тому же уборщицы не весь день работают. После 15:00 - 16:00 их уже нет.