Отдыхали в "Туане" с 7-го августа по 21 августа 2015. Худшего отеля я еще не встречала,есть с чем сравнить ! Встретили нас без особой радости, быстро оформили и выдали ключи от номеров, номера были в коттеджах 1601 и 1602! Да, номер 16-17 квадратных метров на троих, балкончик 1х1 , ребенку поставили дополнительную кровать и получилась у нас мини казарма! В номерах давно не было ремонта, мебель очень старая,постельное белье и полотенца застиранные и с дырочками, в раковине вода не сходила, в ванне с трудом, неприятный запах сырости и какой-то химии...Это в отеле 5*!!! Территория большая , ухоженная и красивая, единственное достоинство!

Пляж песчано-галечный грязный , по неделям валяются бутылки от воды, стаканы, тапки, заброшенные игрушки и полно окурков!Лежаков много сломанных! Места лучше занимать на зеленой территории отеля рано утром! Вход в море и выход очень неприятный-крупная галька, покупайте обязательно специальные тапочки!!! Море первые 3-4 дня было очень грязное, плавал мусор, трава, прокладки и... фекалии! 8-го августа вода на побережье у пляжа вдруг стало желто-ядовито-зеленого цвета ! Что это было мы не знаем, говорили, что в каком-то отеле прорвало канализацию. Возможно это и так, но никто из администрации не предупредил, что купаться не рекомендуется, развивался голубой флаг чистоты!!!

Сервис очень слабенький, бармены еле поворачиваются, не приветливы, делают вид , что вас не понимают! В барах почему-то напитки стоят под барной стойкой и не сразу разберешься, что предлагают в данном баре, почему напитки не выставлены на витринах бара непонятно??? Напитки самого низкого качества , мороженное тоже! Все свежевыжатые соки , молочные коктейли , и европейские напитки за отдельную плату!!! Даже бар в номере вам будут пополнять за деньги(вода, пиво, кола) в номерах стоит ценник!

Питание нам тоже не понравилось! На первый взгляд всего много, создается впечатление изобилия, но качество ... Да, на завтрак подают восемь видов сыра, но он настолько соленый и несвежий, что сразу отпадает желание его есть !Сливочное масло прогорклое, дважды вызывали шеф-повара , главному менеджеру носили это масло, все осталось без изменений! Омлет порошковый, яйца жарят на грязных противнях,сосиски куриные и говяжьи совсем невкусные,нормального качества были только вареные яйца !!! Кофе аппаратный и это 5*!!! На ужин и обед подавали в основном кур, индейку , куриную печень, селедку и форель, пережаренную на тех же грязных противнях!

Очень жалко потраченных денег, больше чем на 3* отель не тянет!!! Цена и качество не соответствует!