АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
104 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2015
21.08.15 - 23.08.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Заселили в наш номер чужих людей перед нашим приездом!!!

Translate

Если Вы хотите остаться на улице с чемоданами и испорченным на все время пребывания настроением - Вам сюда!!В Симфонии мы бронировали номер за 20 дней перед отъездом!За сутки я позвонила в Отель и спросила, ожидает ли нас наш номер - мне ответили, что все прекрасно и нас ждут. Когда мы уже стояли с чемоданами на выход из дома, мне позвонила администратор с ресепшн Симфонии и сообщила, что они уже заселили в наш люкс людей, а соответственно нам места уже в нем нет!Эту поездку, и поездку именно в этот конкретный отель в частности, я дарила как подарок своей дочке... А меня просто внаглую кинули !Я не буду описывать все трудности, с которыми мне пришлось столкнуться по вине сотрудников Симфонии, но для понимания ситуации могу сообщить, что времени на поиск отелей уже не было, а те предложения, что удалось пролистать в дороге высвечивали только одну надпись "номеров нет. продано!" - ведь мы ехали на выходные.... Если не хотите остаться на улице - выбирайте другой Отель!

  • нет
  • см. отзыв
Added: 25.08.2015 15:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 991 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

У нас тоже весело было: пытались взять повторную оплату за номер и вместо трех оплаченных завтраков, выдавали только два. И это не завтраки - это убожество с холодной застывшей кашей в одноразовом пластиковом контейнере + возле ресепшен за единственным столиком завтракать не дают... В номере тоже завтракать втроем негде, если что...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Виолетта
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 9
  • Hotels: 10
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 39
  • Readership: 1 998