АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
525 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2015
02.08.15 - 11.08.15
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если не придераться, то отдохнули хорошо.

Translate

Отдыхали в августе 2015г. Отель хороший, территория чудесная, номера тоже соответствуют. Питание нормальное, но на 5* не тянет. Хотя голодными не останетесь, не хватает только разнообразия мясных блюд. Хочу поблагодарить команду аниматоров. Чудесные и доброжелательные, особенно детские. Отдельное спасибо Мими, она чудо и Даше Ушаковой (вела Аква аэробику), за время отдыха стали почти родными.

Из больших минусов только одно, персонал и их отношение к отдыхающим. Такого сервиса и доброжелательности как было раньше в Турции, уже нет. Девочки на ресепшене хамят, гиды, если ты не покупаешь ни какие экскурсии и не интересуешься заказом у них машины для поездки по магазинам, даже не скрывают своей неприязни к тебе. Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего. Это конечно огорчает. И еще хочется отметить один не очень приятный нюанс, это мини-зоопарк, находящийся на территории отеля, а именно содержание кроликов. Безобразно!!! Дети приходят посмотреть на животных, с ожиданием приятных и позитивных эмоций, а уходят огорченные. Кролики в ужасном состоянии, голодные, грязные и на мой взгляд не очень здоровые. Если уж отель берет на себя решение иметь зоопарк на территории, то его необходимо держать в хорошем состоянии, а не издеваться на животными.

А в целом очень не плохой отельчик, особенно территория, очень большая, ухоженная и красивая. Из ресторанов Аля-карт, хочется отметить Турецкий ресторан. Не пожалеете. Очень вкусно и обстановка очень душевная. Официанты очень внимательные и доброжелательные, в отличие от других ресторанов. Менеджер ресторана душка и явно душой болеет за то, что бы гостям было комфортно в его ресторане. А еще живая музыка, милая девушка поёт песни Ваенги, аж за душу берет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.08.2015 08:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 723 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:09 24.08.15
Добрый день уважаемая Марина!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.03.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 6 709
  • Photos: 39
0 Благодарности