АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
774 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a With friends in August 2015
14.08.15 - 16.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоправданные ожидания!

Translate

Мой день рождения в этом году выпал на пятницу, купив путевку и собрав подруг мы отправились в Яхонты ( Ногинск). Увы и ах ожидания не оправдались! Началось все с номера( второй корпус номер под названием Коралл), он давно требует ремонта, а именно: потрескавшийся потолок, грязные, засаленные обои и гардины, шторы отдельная тема , мало того , что они грязные так их еще не хватает на все окно, а номер на первом этаже и солнечная сторона. Ув. администрация, зайдите в номер!!! обратите внимание на шторы и гардины, да снимите и постирайте вы их, химчистка либо прачечная вам в помощь! Зайдите в ванную комнату, посмотрите на перекосившийся столик. Ваши гости не должны отдыхать в таких условиях!!! Столовая ( рестораном - это назвать НЕЛЬЗЯ ) - давка , узкие проходы между рядами столов, скудный выбор блюд, голодным не останешься , но и удовольствия не испытываешь от еды. Комплимент от отеля на день рождения - это фаза фруктов. Увидев ее мы не поняли за что такой нам комплимент ? Половинка яблока, разрезанная на дольки, половина апельсина, половина грейпфрута и мааааленькая веточка винограда. Такие потуги, в виде вазы, вызывают жалость. Если у вас кризис, или патологическая жадность , поверьте мы поймем, сделаем выводы и больше не приедем. Отдельная тема- питьевая вода!!!! Ее там просто нет.У них девиз: Хочешь попить - пойди купи! Нет, даже не так, отель существует по принципу ЗАПЛАТИ! Заплати за путевку, заплати за воду, заплати за бассейн, заплати за рыбалку, заплати за прокат чего-либо, заплати за беседку, заплати, заплати, заплати...... Печально все это! Больше мы туда ни-за-что!!!!

  • большая территория
  • грязный номер
  • хамоватый персонал
  • отсутствие питьевой воды
  • невкусная еда
Added: 23.08.2015 23:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 901 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

К сожалению, вынужден с Вами полностью согласиться. У данного отеля мало того, что дорогие путёвки, так ещё и везде заплатить ещё нужно. Платить только за койкоместо и еду платить огромные деньги, увы, не интересно, как бы не было хорошо.
Useful review
Согласна со всем вышесказанным!У этого отеля явно завышен рейтинг, не знаю может раньше у него был другой владелец и все было включено.. Вот для примера, в отеле Свежий ветер: сауна,хамамы и 2 басика и даже прокат - БЕСПЛАТНО!!!! и тапочки с халатами..все в номере..я понимаю за что там платишь..и сервис на высоте,а тут нет!я уже писала свой отзыв о Яхонтах ниже...нам предоставили номер для горничных..это не отельный номер за 5800..это жесть!
Руководству отеля следовало бы вспомнить пословицу "Жадность ведет к бедности"! К отсутствию питьевой воды я адаптировался: во-первых, привез с собой; во-вторых, набирал в столовой компот. Но в целом поддерживаю данный отзыв. Тоже был в начале августа и у меня сложилось ощущение, что вреднее управляющее звено зарапортовалось и за составлением отчетов реально не видит клиентов!
18:09 02.09.15
Ирина, добрый день!
Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Вы абсолютно правильно сделали, что написали нам о своих впечатлениях. Ваш отзыв уже отправлен руководству отеля и в самое ближайшее время будет проведен ряд мероприятий по устранению указанных Вами недочетов.

Просим Вас связаться с нами по электронной почте reklama@yahonty.ru для того, чтобы у нас появилась возможность хотя бы частично сгладить негатив, который остался у Вас по поводу отдыха.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (439) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 774
  • Photos: 0
0 Благодарности