АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
985 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in August 2015
10.08.15 - 20.08.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не хотелось уезжать!!!

Translate

Приехали в отель после 16-00, заселили за 5 минут. Номер семейный, 2-х комнатный на 6 этаже. Шума со стороны ресторана не замечено. А вот со стороны бассейна музыка слышна даже с дискотеки, но нам она мешала только первые две ночи. Потом мы ее просто не замечали. Но не мешало бы заменить двери на более звукоизоляционные. Еще хочется отметить кондиционеры. Не знаю как в других номерах, но у нас он был на против кровати и поток воздуха шел на нас. Было бы хорошо если кондиционер весел со стороны головы. Это конечно можно переделать только в ремонт, но может учтете на будущее. Уборка номеров оставляет желать лучшего, но мы и не мусорили. Лифт за десять дней не работал только один раз, и конечно в нем душно. Еще хочется заметить, не хватает в ванной комнате небольшого тазика для стирки, по крайней мере так было бы удобнее стирать.

Ресторан - выбор блюд разнообразный, каждый найдет себе по вкусу. Единственное замечание на завтрак мало молочных каш, что не моло важно у кого дети привыкли по утрам есть каши. Нашим это не хватало. Было когда не хватало свободных столов, но это не кретично. Официанты убираются быстро, даже находят время чтобы поиграть с детьми. Фрукты и на обед и на ужин, общались с людьми с соседних отелей о такой роскоши они только мечтают. Очень понравился Османский ресторан - и обслуживание и подаваемые блюда. У нас была годовщина свадьбы, был презент в виде вкусного тортика и поздравление от администрации в лице Анастасии. Анастасии вообще отдельный респект, искренний и отзывчивый человек.

Про анимацию писать много не буду, одним словом СУПЕР!!!! Отдельное спасибо Лене и Алине, хоть наши детки редко посещали мини клуб, но девушки выкладываются на все 100%.

Пляж замечательный, плиты конечно ни куда не исчезнут, но они нас не напрягали как про них пишут. У нас двоим детям 6 лет, заходили по ним в море с учетом больших волн на ура. Старший на этих плитах в волны с головой нырял. Чистота пляжа поддерживается в течении всего дня, еще бы отдыхающие были бы по аккуратнее было бы вообще здорово. Народ курите у бара, зачем окурки разбрасывать по пляжу или вам нравится отдыхать в пепельнице? Кстати на пляже в баре очень вкусные лепешки и божественный айран.

Wi-Fi оставляет желать лучшего, если на лобби и у бассейна ближе к лобби можно еще выйти в интернет, то в номере нет.

Бассейны чистые, а вот горки по мнению детей работают мало. Территория отеля небольшая, но продуманная до мелочей.

Рядом с отелем есть супермаркет Migros, там можно купить все необходимое. Также много маленьких магазинчиков с сувенирами и одеждой. Много вокруг экскурсионных бюро. Кстати кто VK в группе отеля видел рекламу Рамзана, не советую брать. Наобещает много, а половину из обещанного будет за отдельную плату, например ездили от него в хамам, обещал жене маску в подарок, а на месте оказалось она платно. Говорят хамам в отели замечательный, но мы не пробовали.

Если кто не захочет брать фотосессию в отели, могу посоветовать фотографа в Алании, девушка из России живет постоянно в Турции. Нам очень понравилось, фотосессия прошла на позитиве, в порту "пиратских яхт". Но она может предложить другие места.

All media files - 29 Photos from hoteliers - 29 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отзывчивый персонал
  • разнообразное меню
  • хороший пляж
  • хорошее расположение отеля
  • отличная анимация
  • серьезных минусов не нашли только маленькие недочеты
Added: 23.08.2015 14:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 176 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:12 26.08.15
Уважаемый Виталий, спасибо Вам огромное за отзыв и за время, потраченное на его написание. Спасибо за добрые слова в мой лично адрес и в адрес работников мини клуба. Мы очень рады, что не смотря на некоторые замечания, Ваш отдых в нашем отеле удался. Спасибо за высокие оценки и за то, что вы были гостями нашего отеля. У Вас замечательная семья, при общении с которой становится тепло и понимаешь, что по настоящему счастливые семьи существуют. Берегите друг друга и надеемся, что когда нибудь Вы вернетесь к нам вновь!
С наилучшими пожеланиями счастья, здоровья, добра и успехов во всем,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Большое спасибо за тёплые слова, ещё раз спасибо вам и вашей команде за прекрасную атмосферу отеля. Мы нисколько не пожалели что выбрали для отдыха ваш отель. В свою очередь хочется пожелать вам, чтобы ваш отель оставался таким же гостеприимным, веселым и таким же наполненным. Успехов вам в не легком труде, ну и конечно же саморазвития, не останавливаться на достигнутом.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виталий Мишечкин
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 29
  • Comments: 0
  • Readership: 985