АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
713 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле HELIOPARK Lesnoy (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
17.08.15 - 22.08.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых! Очень сильное отравление!

Translate

Долго думали, куда выбраться с трехмесячной малышкой, и решили отправиться в Подмосковье, потому что нам это показалось самым безопасным вариантом... В этом отеле я была зимой на корпоративе.

Заехали в отель 17 августа на неделю. На четвертый день я почувствовала недомогание, в итоге мучаюсь до сих пор с сильнейшим отравлением, начиная с ночи с четверга на пятницу. На данный момент состояние стало получше, но отдых испорчен полностью. Мужу стало плохо днём в пятницу, до сих пор держится температура 38. Попросили компенсацию, но удалось только вернуть деньги за последние сутки, так как мы решили уехать раньше. Как вариант компенсации предлагали бесплатный тайский массаж, но это просто смешно. Сказали, что они в курсе, что по Солнечногорскому району зафиксирована ротавирусная инфекция, но у них мол с кухни брали какие-то пробы и если бы были реальные проблемы, то они бы уже закрылись. Честно говоря, я в шоке. Они могли бы хоть как-то предупредить! Мы же приехали с совсем маленьким ребенком! Благо с малышкой всё в порядке, ттт.

На самом деле где до этого не были, нигде не травились. Питание по all inclusive, кстати, довольно скудное, а на румсервис даже нет меню в номере. В первый день хотела заказать еду в номер - мне предложили озвучить меню по телефону. В первый раз в таким сталкиваюсь!

Анимацию в отеле я не заметила.

Территория отеля небольшая, но можно уйти гулять за территорию, есть даже маршрут для прогулок в лесу, но туда с коляской мы не пошли.

Отдельно хочется написать про номер. Мы бронировали 1комнатные апартаменты с кухней. На первый взгляд номер отличный! На кухне есть микроволновка, холодильник, термопот, набор посуды. В ванной именно ванна, а не душевая кабинка. Кровать большая и удобная. Но есть много но. Такие номера (всего их пять в отеле) находятся на первом этаже и их окна по какому-то странному стечению обстоятельств выходят на место для курения!! Если кто-то курит на улице, дым чувствуется в номере. Также в номере как-то прохладно и сыровато - мерзли и мы, и ребенок. Ну и небольшая мелочь - каждый день набирали ванну для купания малышки, ванна проседала и отваливался экран, который закрывает низ ванной. Кстати, видимо кто-то до нас пытался решить этот вопрос приклеив экран на жвачку.

Отель никому не посоветуем и больше туда не вернемся.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 22.08.2015 18:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 302 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (153) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Софья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.01.2011
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 713