Об этом отеле у меня нет ни одного хорошего слова.Прочитала предыдущий отзыв и удивилась тому,что люди нашли куда написать и кому пожаловаться. Я пыталась найти управляющего,мне позвали мальчика,который разговаривал весьма грубо и при этом более высокое начальство я могла найти только в Бургасе,после того как я сказала давайте адрес поеду мои проблемы были решены,но этого мальчика я видела на следующий день в анимационной команде у бассейна,а на след.день он помогал кому то везти чемодан.Отель без руководство и это видно во всем.Бассейн,когда мы приехали был в ужасном состоянии,даже мой ребенок сам отказался туда залезать,через два дня его почистили и запысали огромное количество хлорки,мимо проходить было неприятно.В отеле два ресторана,но один при этом закрыт,причина неизвестна.Второй ресторан без слез не взглянешь,грязь,столы не вытекают,а стряхивают с них мусор на пол одной тряпкой весь обед.Еда очень скромная.Один из заявленных баров не работает на систему все включено,а обслуживает посторонних людей с улицы. В отеле грязь везде,окна не мытые,потом поняли,что моют,просто не умеют.Номер грязный даже при заселении, пол в ужасном состоянии. Заселяют всех на четвертый этаж,два лифта,один из них так и не заработал за две недели,а во втором кнопка на 4 этаж не работает.За деньги,конечно,пойдут на встречу и переселят. Не портите себе отпуск,не стоит туда ехать.Болгария в целом произвела хорошее впечатление,море прекрасное,рестораны вкусные,развлечения за территорией отеля на любой вкус.