АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1004 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле IQ Belek Hotel (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With friends in August 2015
08.08.15 - 18.08.15
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с приключениями обеспечен

Translate

Отдыхали с 8 по 18 августа 2015г. Разместили в отеле относительно быстро. Номер с видом на громадную стройку на 6-ом этаже. Питание в отеле на троечку. Обслуживание отвратительное. Были неоднократные инциденты. Например, вечером неожиданно перестал работать лифт, люди застряли в лифте, кондиционер в лифте не работает, духотища неимоверная, кое-как открыли лифт, освободили людей, извинений никто не принес. Когда починят- никто не знает, на ресепшене отвечают: "Лифт починят через 5 минут", по факту лифт не работал весь вечер. Я ожидал на ресепшене когда починят лифт, т.к. подниматься на 6-ой этаж по крутым лестницам не мог, молодой человек на ресепшене стал меня выгонять, я не уходил. Тогда он завел меня в подсобное помещение, сорвал с меня бейсболку и темные очки и бросил на пол, угрожая проблемами. Вот такое к нам отношение, хотя мне 53 года. В пассажирском лифте постоянно возят продукты в ресторан и перевозят контейнеры с бельём и хозпринадлежностями, по этой причине лифт постоянно занят. Другой пример. Возвращаясь с пляжа на автобусе, при выезде с пляжа автобус остановился по причине ДТП, нас высадили и до отеля пришлось добираться пешком при жаре 38 гр. Стер все ноги до крови и чуть не хватил солнечный удар. На мои письменные заявления администрация отеля не реагировала. Ещё случай. У бассейна повредил ногу, проткнул осколком от пластикового стула, истекал кровью, обратился на ресепшен, работники потребовали привести свидетелей, которые смогут подтвердить факт травмы, только после этого оказали первую доврачебную помощь. Отельный гид фирмы "Анекс тур" Ирина на проблемы туристов не реагирует, скрывается, слушать ничего не желает. Больше сам не поеду и вам не советую. На пляже перебои с электроэнергией, и как следствие отсутствие душа и бара.

  • кондиционер
  • далеко от моря
  • пляж грязный отношение персонала к русским плохое
Added: 21.08.2015 20:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 789 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Олег, я Вам очень сочувствую. Прочтите мой отзыв. Мы с Вами друзья по несчастью.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (216) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олег Полюхов
Russia
Novouralsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 004